この度はホテルコンチネンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。全体としてとても高評価を頂き、大変うれしく思います。
しかし歯ブラシの件はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通常は部屋ごとにご用意しておりますが、確認作業不足の為にご用意出来ず、ご不備をお掛けした事を深くお詫び致します。再度、従業員の教育を徹底して参ります。今回の事に懲りずまたお越し頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。