この度はホテルコンチネンタルをご利用頂き、誠に有難うございます。

今回のご宿泊につきましては、お客様に安らぎの空間をご提供できず、大変心苦しく感じております。
ご指摘頂きました防音の件は今後の検討材料とさせて頂きます。また、朝食の件でも不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
サービス責任者に伝え今後このような事がないよう、いちからサービスの見直しを行っていく所存でございます。
これからは一層、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように従業員一同努めて参ります。
またこれに懲りずご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。