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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月27日 22:36:05
-
何度か泊まったことがあるホテルですが、今回はチェックイン時の対応が全てでした。
すぐに予約を見つけられなかったのか、予約が入ってないと言わんばかりの不機嫌な表情と物言い。
どこから予約をしたのか聞かれ告げたところ、かなり時間を要したが、ようやく見つけたのかTELと名前の記載を求められる。
チェックイン手続きが終わり、鍵を渡されるが新館、本館の言及もなく部屋番号のみ。
本館だと思ってエレベーターに乗り階に移動するがそこで本館ではなく新館であることに気付く。
新館へ移動し部屋に入ると、ツインの部屋であった。ちなみにツインで用意したことはチェックイン時に言及はなし。
バストイレにはの洗面部には髪の毛が数本落ちている。トイレのフタが外されたような状態。バストイレの照明は、暫く経たないと明るくならないような状況。
もしかしたら、部屋のアサインが出来ていなかったのではないだろうか…
今までこのホテルはそんなことがなかったので、今回だけ…と思いたいが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルコンチネンタル府中 2019年01月28日 02:01:02
-
この度ご不快な思いをさえてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが無いよう、気を引き締めて接客にあたっていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】駅近出張応援プラン◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】駅近出張応援シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月01日 18:45:02
-
安かったのでいいのですが、まず部屋が臭かったのは残念です。なんとも言えない臭いで原因はよくわかりません。
部屋にあったリセッシュを吹きまくれば、なんとか過ごせます。
また、バスタブに水滴が残っていたのが気持ち悪かったですが、それも自分で洗えばなんとかなります。
古めのホテルのようなのでそれを承知で行けば問題なく過ごせます。
スタッフは親切な印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルコンチネンタル府中 2018年11月01日 20:16:38
-
この度は、ホテルコンチネンタルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました件、直ちに確認し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】駅近出張応援プラン◇素泊まり
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 19:36:54
-
隣の音が大きく、たまたま子どもと一緒に泊まっていたようでドタバタする音、奇声が聞こえ隣の音が不快感
また、エアコンをつけると動作音がうるさく、止めると暑くて、結果一晩中寝れなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルコンチネンタル府中 2018年09月11日 19:59:28
-
この度は、ホテルコンチネンタルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました件、直ちに確認し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】駅近出張応援プラン◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】駅近出張応援シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月23日 07:18:57
-
チェックアウト当日、お腹が痛くてチェックアウト時間に間に合わないかもと思っていたら
12時丁度にフロントから電話が。
そして5分後には清掃員が部屋を何度もノックしに来られました…。
少し遅れて出ることになってしまい、出た際にはドアの前でふてくされながら携帯を触っている清掃員の方が。
謝罪をすると、「あぁ。」とだけ。
チェックアウト時間に遅れてしまった罪悪感と、その対応ですごく悲しい気持ちになってホテルを後にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルコンチネンタル府中 2017年05月24日 11:54:23
-
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在が、大変な不快を抱え、ご出発されたこと申し訳ございません。今後気をつけるでは済まない忌々しき問題であると感じております。お客様に対する姿勢を第一に根本的な課題を皆で共有し、改善に努めたいと考えております。
ご指摘、本当にありがとうございました。
宿泊支配人 岩井
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- 【スタンダードシングル(14平米～/ベッド幅120ｃｍ】
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 18:37:44
-
新館６階のエレベータ裏の部屋でした。空調かボイラの音が絶え間なく響いていました。
部屋はきれいでしたが、テレビはいまどきのホテルにしては小さすぎると思います。
便利な場所なのでもう少し安ければ利用し易いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルコンチネンタル府中 2016年12月11日 04:41:34
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しての数々な不具合、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご利用しやすい環境、接客をご提供する為、
ズタッフ一同今後とも精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 16:36:33
-
ベッドメイキングなどはとてもキレイでした。
シャワーノズルをひっかける部分にピンクカビ、シャワーカーテンレール、輪っか部分全てに黒カビがあり、残念でした。
テレビ上にあるライトがホコリだらけでした。
駅からすぐという立地と、値段も半額ほどになっていたということもあり利用しましたが、値段も1泊4980円以上になると絶対に泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルコンチネンタル府中 2016年12月03日 17:56:44
-
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。また清掃不備に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも頂きましたご指摘をを共有し、改善をさせて頂きたく思いますので、またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 07:42:55
-
505号室でしたが、Wi-Fi環境は皆無だったし、エアコンからは虫が泣くような音が鳴り続けていたし、テレビリモコンの反応が悪すぎると散々でした。
フロントスタッフの皆さんの対応が心地よいので、よく利用させていただいてるだけに残念でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルコンチネンタル府中 2016年10月08日 01:27:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせてサービス面でのお褒めの言葉ありがとうございます。
今回ご宿泊の際に設備面での度重なる不手際、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
設備面はお客様が利用しやすいようにホテル全体で取り組んでいますのでまたお近くにお越しの際はぜひご利用頂けたら幸いです。
今回は貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月18日 19:10:48
-
通いの研修だった為、研修所近くのこちらを利用させてもらいました。部屋は広く、お風呂もビジネスホテルの割に広く快適でしたが、朝方、配管の設置もしくは、老朽化の問題なのか、ボイラーの音がうるさくて、その音が気になり眠れなかったです。次の日も仕事でゆっくり休みたかったのに、寝不足状態で大変辛かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルコンチネンタル府中 2016年03月20日 15:00:57
-
この度はホテルコンチネンタルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご研修でお疲れのところ、お部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のことに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月26日 15:51:08
-
これまで何度か宿泊させてもらったことがありますが、今回宿泊して（禁煙室）、エアコン（冷房）を使ったのですが 音が煩く、夜の睡眠が妨げられました。途中から耳栓して寝た始末です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルコンチネンタル府中 2015年06月26日 19:46:01
-
この度は誠に申し訳ございませんでした。
早急に調整いたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(14平米～/ベッド幅120ｃｍ】
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月07日 01:31:01
-
部屋も浴室もかなり広く快適でした。
しかし、残念な点が多かったです。
浴室内のカーテンが引かれたまま、物干しロープが張られたままでした。ロープは邪魔なので収納しましたが、なぜこんなものが張ったままなのでしょう？カーテンも普通はあけておくものではないでしょうか。
冷蔵庫のスィッチは入っていましたが、全く冷えていませんでした。
故障とのことで、予備の冷蔵庫を持ってきて下さいましたが、デスクのコンセントからの配線するのは見苦しいですね。
ベッドサイドのスタンド照明も、2台中1台が点灯しませんでした。
冷蔵庫に関しては、複数の方が「飲みかけのペットボトルが入っていた」という投稿をされています。
清掃や設備の点検が杜撰だと感じました。
改善をお願いしたいものです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルコンチネンタル府中 2013年02月07日 10:26:19
-
この度はホテルコンチネンタルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
バスルームの不備、冷蔵庫の故障と重ね重ねにご迷惑をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。清掃責任者に確認致しまして、今後清掃には十分に注意致します。
お客様には大変ご迷惑及び不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりの教訓を活かし、改善を行ってまいります。
またの機会がありましたらお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月21日 00:46:36
-
喫煙者ですが
それでも滅入るほど
もの凄く煙草臭かったです!
リセッシュしまくりました。
皆さんの評価が高かったので少し期待してましたが縁がないのか残念でした。
本館で6500円でしたが
写真にあるような机もないし
部屋もただ多少広いだけでこれといった設備もなく
投稿にあるような
バスタブが広いと
いうこともありませんでした。
窓を開ければ
結構話し声やらうるさいですしね。
もしかしたら
写真のように本館と新館は相当差があるのでしょうか。
フロントの方の対応は
良かっただけに
はずした気持ちでいっぱいです。
唯一
チェックアウト時間が
12時なのは大変良いとは思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
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スタンダードシングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルコンチネンタル府中 2011年01月25日 06:08:25
-
この度は、ホテルコンチネンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在におかれましては、室内の臭いの脱臭が
徹底しておらず誠に申し訳ございませんでした。
客室の写真案内がわかりづらい表記となって
いました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は本館と新館の案内をわかりやすく、
お客様に気持ち良くご利用頂ける様、
お客様の目線から商品作りを見つめて参りたい
と存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングル】
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月02日 23:11:45
-
お風呂、トイレに髪の毛が数本落ちていました。
トイレは未だしも、知らない人の毛がバスタブに落ちたりバスタブのチェーンに絡まってるのは嫌でした。
部屋のチェーンロックも１本ネジが外れガタガタ…
これは女性１人では絶対泊まりたくない部屋だと思います。
この値段でこの質はどうかと思いました
【ご利用の宿泊プラン】
■18：00INでの時短得割ステイプラン あいのりグループ旅行にもおススメ！
ダブルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルコンチネンタル府中 2010年10月05日 11:18:03
-
この度はホテルコンチネンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に客室担当と、今回のご指摘内容を基に作業の改善を行って参ります。
今後はこのような事がないよう、徹底した確認作業を行い、お客様をお迎えして参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ■18：00INでの時短得割ステイプラン あいのりグループ旅行にもおススメ！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月22日 20:47:30
-
「よみうりランドの1日券付き宿泊」プランだったのですが、チケットを郵送することはできないとのことで、一度ホテルに立ち寄ってチケットを受取らなければならないのが多少面倒でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルコンチネンタル府中 2010年07月24日 21:20:26
-
この度はホテルコンチネンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いただけましたことに重ねて御礼申し上げます。宿泊プランのチケットは、フロントにて直接の手渡しとさせていただいておりまして、お客様にはご足労をお掛けしております。誠に恐れ入りますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- よみうりランド ワンデイパスポート付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 17:29:00
-
セミダブルでの予約でしたが、ダブルの部屋を用意していただき、ありがとうございました。
ですが、ひとつの事で全てが台無しになってしまった感じがして残念でした。
部屋に着いて、飲み物を入れようと思い冷蔵庫を開けたら、前に泊まった方の物でしょうか？
飲みかけのペットボトルが入ったままになっていました。
冷蔵庫の確認もしない人が、部屋を掃除したのかと思っただけで、トイレもお風呂も布団も、つまりは部屋の全てを『清潔』と感じる事ができず、とても不快なまま過ごしました。
前にも泊まった事があったので、今回の利用を決めましたが、正直、もう利用しなくないと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
〓部屋数限定セミダブル〓グレートディールカップルプラン
セミダブル部屋数限定- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルコンチネンタル府中 2010年07月15日 17:00:50
-
この度はホテルコンチネンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴いただけましたことに重ねて御礼申し上げます。客室ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に客室担当と、今回のご指摘内容を基に早急な改善を行って参ります。今後はこのような事がないよう、徹底した確認作業を行い、お客様をお迎えして参ります。
今後も皆様のご期待にお応え出来るよう、日々努めて参りたいと思います。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 〓部屋数限定セミダブル〓グレートディールカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル部屋数限定】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 11:12:05
-
遠方から親戚が来る為、代わりに予約しました。
プラン内容には10:00チェックアウトと記載されていましたが、朝に9:00チェックアウトとフロントより電話があり急いで支度しなければならなかったとの事でした。
提携駐車場を利用していましたが、営業時間が9:30からと伺っていたので
30分間待たされる所だったそうです。
（幸い駐車場の従業員の方が居た為、出庫出来たそうですが・・・）
プラン内容の説明誤りでしょうか？
9:00チェックアウトであれば予めプラン内容に記載して頂きたいです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルコンチネンタル府中 2009年07月13日 09:58:17
-
いつもホテルコンチネンタルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご宿泊の際に不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただいた件でございますが、プランは10時のチェックアウトでございます。弊ホテルではチェックアウトを過ぎてからの連絡を徹底しておりますが、案内不足で大変申し訳ございませんでした。今回の件をふまえまして再発防止を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 時間短縮 宿泊特割プラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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digitalgardenさんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
部屋の広さ、清潔感は申し分ない。
今時Wifiが一切使えなかったのが残念ポイント。
ビジネスで利用したが、フリーWifiが使えないのは大きなマイナスポイントである。
会議室用のWifiは拾えたが、さすがに夜中に会議は無いと思うので、使わせてもらえないかを交渉したが、
会議で使うためダメと断られてしまった。夜中に会議を行うのでしょうか？？？
Wifiが使えない以外は申し分ない宿であったが、もう利用することはないと思う。
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この度はご利用頂きましてありがとうございます。スタッフの対応、及びwifiにつきまして大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。喫緊の課題としてご対応させていただきます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。