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ホテルコンチネンタル クチコミ・感想・情報

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ホテルコンチネンタルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.49
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.42
  • 食事3.87
宿泊年月
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29件中 1~20件表示

総合2

流れ者ヒロさんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

流れ者ヒロさん [50代/男性] 2019年05月07日 18:34:40

リクエスト通りに角部屋を擁していただき感謝です。新館に宿泊させていただきましたが、本館がリニューアルしているので、新館の方が水回りが古く感じます。また、ビジネスホテルあるあるですが、お風呂の水を抜くとトイレの床面まで水浸しになるので注意が必要です。楽天での予約及び宿泊前にいただく確認メールでも「12時チェックアウト」となっていますが、11時に清掃スタッフにノックされ、なおかつフロントからの内線でも「11時がチェックアウトになっています!」との怪訝そうな声での連絡をいただきました。さもこちらがクレーマーのように言われるのは心外でした。地域で一番のホテルなのに残念な一日となってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルコンチネンタル 2019年05月08日 06:53:35

この度はバスタブの不具合、そしてチェックアウトのお時間でお客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
以後お客様に正確且つ確実にご案内するようスタッフ一同努めてまいります。
またホテルコンチネンタルをご利用してくださいます機会にはお客様にご満足いただけるよう一層の努力をいたします。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル<120センチセミダブルベッド>】

総合2

digitalgardenさんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

digitalgardenさん [40代/男性] 2019年03月12日 21:15:18

部屋の広さ、清潔感は申し分ない。
今時Wifiが一切使えなかったのが残念ポイント。

ビジネスで利用したが、フリーWifiが使えないのは大きなマイナスポイントである。
会議室用のWifiは拾えたが、さすがに夜中に会議は無いと思うので、使わせてもらえないかを交渉したが、
会議で使うためダメと断られてしまった。夜中に会議を行うのでしょうか???

Wifiが使えない以外は申し分ない宿であったが、もう利用することはないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルコンチネンタル 2019年03月16日 20:47:54

この度はご利用頂きましてありがとうございます。スタッフの対応、及びwifiにつきまして大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。喫緊の課題としてご対応させていただきます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!スタンダードプラン◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<120 センチセミダブルベッド>】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 22:36:05

何度か泊まったことがあるホテルですが、今回はチェックイン時の対応が全てでした。
すぐに予約を見つけられなかったのか、予約が入ってないと言わんばかりの不機嫌な表情と物言い。
どこから予約をしたのか聞かれ告げたところ、かなり時間を要したが、ようやく見つけたのかTELと名前の記載を求められる。

チェックイン手続きが終わり、鍵を渡されるが新館、本館の言及もなく部屋番号のみ。
本館だと思ってエレベーターに乗り階に移動するがそこで本館ではなく新館であることに気付く。
新館へ移動し部屋に入ると、ツインの部屋であった。ちなみにツインで用意したことはチェックイン時に言及はなし。
バストイレにはの洗面部には髪の毛が数本落ちている。トイレのフタが外されたような状態。バストイレの照明は、暫く経たないと明るくならないような状況。

もしかしたら、部屋のアサインが出来ていなかったのではないだろうか…

今までこのホテルはそんなことがなかったので、今回だけ…と思いたいが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルコンチネンタル 2019年01月28日 02:01:02

この度ご不快な思いをさえてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが無いよう、気を引き締めて接客にあたっていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駅近出張応援プラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】駅近出張応援シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 22:54:56

駅から近く立地は良かった。
清掃に難あり。部屋の所々にホコリがあり、カビが付着していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルコンチネンタル 2019年01月26日 09:26:25

この度は客室の清掃不備により、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変失礼致しました。今後は客室スタッフ一同、お客様に気持ちよくご利用いただきますよう清掃整備をしっかり行っていく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】ビジネスにおすすめ!スタンダードプラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<120 センチセミダブルベッド>】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 18:45:02

安かったのでいいのですが、まず部屋が臭かったのは残念です。なんとも言えない臭いで原因はよくわかりません。
部屋にあったリセッシュを吹きまくれば、なんとか過ごせます。
また、バスタブに水滴が残っていたのが気持ち悪かったですが、それも自分で洗えばなんとかなります。
古めのホテルのようなのでそれを承知で行けば問題なく過ごせます。
スタッフは親切な印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルコンチネンタル 2018年11月01日 20:16:38

この度は、ホテルコンチネンタルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました件、直ちに確認し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駅近出張応援プラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】駅近出張応援シングルルーム】

総合2

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投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 19:36:54

隣の音が大きく、たまたま子どもと一緒に泊まっていたようでドタバタする音、奇声が聞こえ隣の音が不快感

また、エアコンをつけると動作音がうるさく、止めると暑くて、結果一晩中寝れなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルコンチネンタル 2018年09月11日 19:59:28

この度は、ホテルコンチネンタルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました件、直ちに確認し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駅近出張応援プラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】駅近出張応援シングルルーム】

総合2

poo74さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

poo74さん [40代/女性] 2018年06月14日 21:42:43

掲載されているお部屋・お風呂と全然違っていてびっくりしました。
気づいたのが帰ってからでしたが・・・栄養ドリンク付きとなっていましたが、もらっていません。
冷蔵庫の音が非常に気になりました。
食事はおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルコンチネンタル 2018年06月14日 22:01:07

この度は弊ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
貴重なご宿泊の機会を頂きました所で、多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
このようなことがない様、再度徹底をして参ります。お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

今後とも、どうぞよろしくお願い申しげます。

ご利用の宿泊プラン
【Quoカード500円分+栄養ドリンク付き】◇50種類以上のバイキング朝食付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<120 センチセミダブルベッド>】

総合2

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投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 14:37:36

4月8日に宿泊しました。お風呂に髪の毛が…フロントに思わず連絡しました。対応はめっちゃ良かったです。
清掃が、どこも適当なのが気になった。髪の毛がベッドにもあって、すごく嫌でした。しかし、ホテルの方々の対応は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルコンチネンタル 2018年04月10日 19:53:04

この度はホテルコンチネンタルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
このようなことがない様、再度清掃点検の徹底をして参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

また府中に御用の際は是非お越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
観光・ビジネス・受験にもおすすめ!スタンダードプラン◇50種類以上のバイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル<120センチセミダブルベッド>】

総合2

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投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 14:18:41

立地と料金は素敵ですが部屋の中は今一つ思いやりが感じられませんでした。
天井のライトが電球切れ、バスタオルには指が3本入る位の穴が、テレビの裏には埃が目立っていました。娘の部屋のユニットバスには雑巾が残っていたそうです。
清掃の最後に第三者が再点検すれば、是正できるのではないでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルコンチネンタル 2018年03月28日 15:35:52

この度はホテルコンチネンタルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋・ユニットバスに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
このようなことがない様、清掃点検の徹底をしていきます。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

また府中に御用の際は是非お越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駅近出張応援プラン◇50種類以上のバイキング朝食付き!
ご利用のお部屋
【【喫煙】駅近出張応援シングルルーム 】

総合2

國四郎さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

國四郎さん [40代/男性] 2018年01月21日 17:02:03

立地はいい場所で、朝食も良く、値段以上です。喫煙部屋を希望し部屋に着いて灰皿を見ると、使い古しの誰かが使ったマッチが。テンション下がりまくり、些細なことですけど。。。。。

それだけです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルコンチネンタル 2018年01月21日 19:04:25

この度はホテルコンチネンタル府中をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しまして、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもと、改善出来るように努力して参ります。
是非またご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駅近出張応援プラン◇50種類以上のバイキング朝食付き!
ご利用のお部屋
【【喫煙】駅近出張応援シングルルーム 】

総合2

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isao1301492さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

isao1301492さん [30代/男性] 2017年12月05日 09:44:36

フロント対応がはきはきしてない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルコンチネンタル 2017年12月05日 20:56:14

この度はホテルコンチネンタルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
引き続いての厳しい意見ありがとうございます。
フロントのサービスの在り方につては、原点に戻り、もう一度造り上げていく所存でございます。
どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駅近出張応援プラン◇50種類以上のバイキング朝食付き!
ご利用のお部屋
【【喫煙】駅近出張応援シングルルーム 】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 07:18:57

チェックアウト当日、お腹が痛くてチェックアウト時間に間に合わないかもと思っていたら
12時丁度にフロントから電話が。
そして5分後には清掃員が部屋を何度もノックしに来られました…。
少し遅れて出ることになってしまい、出た際にはドアの前でふてくされながら携帯を触っている清掃員の方が。
謝罪をすると、「あぁ。」とだけ。
チェックアウト時間に遅れてしまった罪悪感と、その対応ですごく悲しい気持ちになってホテルを後にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルコンチネンタル 2017年05月24日 11:54:23

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在が、大変な不快を抱え、ご出発されたこと申し訳ございません。今後気をつけるでは済まない忌々しき問題であると感じております。お客様に対する姿勢を第一に根本的な課題を皆で共有し、改善に努めたいと考えております。
ご指摘、本当にありがとうございました。

宿泊支配人 岩井

ご利用の宿泊プラン
★【人気No.1】観光・ビジネスにおすすめ!スタンダードプラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(14平米~/ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 18:37:44

新館6階のエレベータ裏の部屋でした。空調かボイラの音が絶え間なく響いていました。
部屋はきれいでしたが、テレビはいまどきのホテルにしては小さすぎると思います。
便利な場所なのでもう少し安ければ利用し易いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルコンチネンタル 2016年12月11日 04:41:34

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しての数々な不具合、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご利用しやすい環境、接客をご提供する為、
ズタッフ一同今後とも精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【人気No.1】観光・ビジネスにおすすめ!スタンダードプラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(14平米~/ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 16:36:33

ベッドメイキングなどはとてもキレイでした。
シャワーノズルをひっかける部分にピンクカビ、シャワーカーテンレール、輪っか部分全てに黒カビがあり、残念でした。
テレビ上にあるライトがホコリだらけでした。
駅からすぐという立地と、値段も半額ほどになっていたということもあり利用しましたが、値段も1泊4980円以上になると絶対に泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルコンチネンタル 2016年12月03日 17:56:44

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。また清掃不備に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも頂きましたご指摘をを共有し、改善をさせて頂きたく思いますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駅近出張応援プラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【駅近出張応援シングル(14平米~/ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 07:42:55

505号室でしたが、Wi-Fi環境は皆無だったし、エアコンからは虫が泣くような音が鳴り続けていたし、テレビリモコンの反応が悪すぎると散々でした。
フロントスタッフの皆さんの対応が心地よいので、よく利用させていただいてるだけに残念でなりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルコンチネンタル 2016年10月08日 01:27:31

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせてサービス面でのお褒めの言葉ありがとうございます。

今回ご宿泊の際に設備面での度重なる不手際、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
設備面はお客様が利用しやすいようにホテル全体で取り組んでいますのでまたお近くにお越しの際はぜひご利用頂けたら幸いです。

今回は貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駅近出張応援プラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【駅近出張応援シングル(14平米~/ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 19:10:48

通いの研修だった為、研修所近くのこちらを利用させてもらいました。部屋は広く、お風呂もビジネスホテルの割に広く快適でしたが、朝方、配管の設置もしくは、老朽化の問題なのか、ボイラーの音がうるさくて、その音が気になり眠れなかったです。次の日も仕事でゆっくり休みたかったのに、寝不足状態で大変辛かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルコンチネンタル 2016年03月20日 15:00:57

この度はホテルコンチネンタルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご研修でお疲れのところ、お部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のことに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】【時短得割】ショートステイ◇あいのりグループ旅行に!◇素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(24平米~/ベッド幅160cm】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ゆかち&ex0927さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

ゆかち&ex0927さん [30代/女性] 2016年02月16日 19:47:44

立地は駅から確かにすごく分かりやすかったけど、これで府中で一番じゃあ、府中はロクなホテルがないんですね。チェックインが遅くなったのは申し訳ないと思いますが、フロントの説明不足だし、部屋の絨毯にシミ、壁紙の剥がれ、他の部屋のドライヤーの音漏れ、朝の異常な結露。朝っぱらから外に出て新館に行ってしなしなの野菜スティックにかったいパンの朝食にぼーっと立ってるだけの従業員。食事の評価は過大評価しすぎ。お風呂が広いのと内装がお洒落なだけ。フツー、ホテルの案内とかようこそ。ってメモ位、机の上に置きません?6000円じゃなきゃ泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルコンチネンタル 2016年02月17日 16:16:55

この度はホテルコンチネンタルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に関しまして、早急に対応できる点は改善させて頂きたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊に懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご投稿を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【割引クーポン配布中】【期間限定】駅近出張応援プラン◇ビュッフェスタイルで嬉しい朝食付き♪
ご利用のお部屋
【駅近出張応援シングル(14平米~/ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 21:18:35

部屋番号424
ちょっと嫌でした。

TVの位置
窓際、枕の位置にあるのは、ツインで、有り得ないでしょう。

向かいの部屋は、きちんと、ベットの足もとに、テーブル、見やすい位置にレイアウトされていました。

東北牧場の方が、食事の時に話をしてくださって感じ良かったのがなければ、大不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ホテルコンチネンタル 2015年11月04日 09:15:47

この度はホテルコンチネンタルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。調度品のレイアウトにつきましては検討させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【1泊2食スペシャルプラン】中華晩餐セット× 朝カフェ ~朝は美味しいコーヒーでスタート♪~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(24平米~/ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月26日 15:51:08

これまで何度か宿泊させてもらったことがありますが、今回宿泊して(禁煙室)、エアコン(冷房)を使ったのですが 音が煩く、夜の睡眠が妨げられました。途中から耳栓して寝た始末です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルコンチネンタル 2015年06月26日 19:46:01

この度は誠に申し訳ございませんでした。
早急に調整いたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍還元!】 ビジネスマン応援プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(14平米~/ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルコンチネンタル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月07日 08:04:26

ビジネス目的で利用しました。

禁煙希望でしたが満室のため喫煙部屋を案内されました。
しかしチェックイン時には何の説明もありませんでした。
予約時の説明で「禁煙が満室であれば消臭対応した喫煙部屋になる可能性もある」とのことだったので対応自体には理解していましたが、
当日フロントで一言説明があれば気持ちよく利用できたのに、残念です。

また、部屋に入った瞬間に分かるタバコの臭い…
残念ながら消臭対応はあまり徹底されていない様です。

府中に来る時はいつもこのホテルを使っていただけに今回の対応はあまりに残念でした。
アメニティ等は満足いくものでしたが、心配りは中途半端です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルコンチネンタル 2014年11月09日 15:46:02

申し訳ございませんでした。
今後は説明及び消臭を徹底いたします。
ご貴重な意見、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェスタイルで嬉しい 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(14平米~/ベッド幅120cm】

29件中 1~20件表示

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