この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。

コーヒーサーバーのご説明であやふやな感じの対応だった事、大変申し訳ございませんでした。
コーヒーサーバーのＯＮ/ＯＦＦスイッチとコーヒーの抽出スイッチが隣接している為、間違って電源をＯＦＦにしてしまうことがございます。
ＯＮにすると再起動になり中のお湯が一度出されますので、今回はお客様がご利用時にすでにＯＦＦになっていたものと思われます。
この事をきちんと説明すれば良いのですが、対応が悪く不愉快な思いをさせてしまいました。
今回のご指摘を反省し、お客様へ笑顔で判りやすく説明するよう指導致します。
今後もスタッフのスキルＵＰに努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回の対応、大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。
当ホテルの立地に関しまして、一方通行などが多く、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当ホテルの立地は仙台駅からも徒歩８分、宮城県庁・仙台市役所徒歩５分、東北一の歓楽街「国分町」まで徒歩８分と観光・ビジネス・お買い物に大変便利でございますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を尊重し、今後検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、今後とも美味しいお食事をご提供し、喜んでもらえるよう、日々精進致します。
スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後は接客、清掃、お食事等、全てにおいてお客様に喜んでいただける空間を作っていきたいと存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食やお部屋に関して、お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく存じます。
今後とも、コストパフォーマンスに優れたホテルを目指し、接客や清掃、食事のメニューその他あらゆることでお客様に喜んでいただけるよう、頑張っていきたいと存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応で至らぬことがございましたことを深くお詫び申し上げます。
「笑顔で挨拶、身だしなみ」を心掛け、またお客様に対する気配りにも気をつけ、安心してご利用
いただけるホテルを目指したいと存じます。
また、お風呂の清掃も抜かりなく行い、より快適な空間をご提供できるよう、精進してまいります。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。

お部屋の清掃に関して不手際が御座いました。大変申し訳御座いませんでした。
今回の件を教訓にし、スタッフ一同、清掃時には入念なチェックを行ないながら、完璧な清掃を心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとう御座いました。

アシスタントマネージャー　長岡