この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お客様のご期待に沿えることできず、
誠に申し訳ございませんでした。
また朝食につきましても、普通とのこと。
当館では現在コロナ対策としまして、
小皿にラップをかけ提供しており、
自由にご利用いただける状況となっておりますが、
今後はより美味しい朝食を提供できるよう
改善を図る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルから、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お部屋に不備があり、不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
地震が発生したとはいえ、客室点検は
お客様に快適にご利用いただけるよう実施してり、
今回不備があった点、担当スタッフと共有し、
お客様の立場に立った接客、清掃、点検を
行うように改善を図ってまいります。
また、リンスインシャンプーにつきましては、
今後当館のアメニティ改善の一つとして
検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前のお部屋のご説明が不十分だった為にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのスタジオツインのお部屋はシングルベットとソファーベットの２台となりますので
御了承いただきたいと思います。
空調も特に今年は暑い日が続きますので低めの温度設定にさせて頂きます。
レストランにつきましてもゆったりとお客様にお食事して頂きますよう混みあう日には順番制を取り入れるよう指導を行ってまいります。
まだまだ至らない点もございますがお客様の声を
大切にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちいたしております。

　　　　　　ホテルグリーンセレク　マネージャー　筑紫

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。

丁寧なコメントを頂戴し、大変ありがとうございます。ぜひ参考にしてより良いホテルになる様、至らない点は改善・努力して参ります。

清掃は全清掃スタッフに再度最終確認の徹底を指導致します。
接客はホテルグリーンチェーン全店で月2回研修会を実施しており、各スタッフのレベルＵＰを計っております。
お食事も全チェーン店レストランスタッフの勉強会を行い、各ホテルの人気メニューなどの勉強し美味しいお食事を提供するようにしております。
11月からはタオル・ガウンなどのリネン類を従来よりワンランク上の真っ白いふわふわな物に変更しました。
これからもお客様の声を活かし改善に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンチェーンに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご満足頂けず
大変申し訳のないことでございました。

お客様の貴重なご意見を元に
今後の改善の参考にさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をお選びいただきご利用いただきましたが、布団に髪の毛がついていたとの事、ご不快な念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃時と清掃後に点検を実施しておりますが、見落としてしまう結果となりせっかくのご旅行を快適なものとすることが出来ず深くお詫び申し上げます。

今後はベッド上はもちろん、机上、バスルームに於いてもこのようなご指摘を受けることのないようスタッフ全員へ共有し、客室点検には十分注意を払い再発防止に努めてまいります。

また仙台へお越しの際のホテル選びの選択肢としていただけるようスタッフ一同精進してまいります。

この度は大変申し訳ござませんでした。


ホテルグリーンセレク
マネージャー渡辺秀男

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

朝食に関してのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。
今後とも、おいしいお食事をご提供できるよう、日々精進してまいります。

お忙し中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

マネージャー　長岡

この度はホテルグリーセレクをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

バスルームに関して、ご迷惑ををお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回の浸水は、配管に毛やごみなどが付着したことによるつまりが原因と思われます。
既にゴミ等の除去を行い、現在では綺麗な状態となっておりますが、今後も同じような現象が起きる可能性がございますので、定期的に配管の清掃を行います。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
股のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

提供方法、メニューの再考。
スタッフへの指導を徹底してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様に快適なご宿泊を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

設備の見直しを含めご満足いただけるよう取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内