この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお時間を頂戴し、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご案内が出来るよう、案内方法等考慮して参ります。
客室清掃に関しましては隅々までの清掃、点検を強化し快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室内ウォシュレットの不具合にてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、設備管理の強化に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様に快適なご宿泊を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

設備の見直しを含めご満足いただけるよう取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度は仙台市内の数あるホテルの中から、
当館をご利用いただき誠にありがとうござます。
館内、客室に内線電話がなくお客様に
ご不便を与え、誠に申し訳ございませんでした。
当館では客室内に電話を設置しておらず、
チェックイン時にご説明が漏れてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後お客様には内線電話がない旨、
緊急時などはお客様の携帯電話へご連絡する旨など、
チェックイン時にご説明するよう注意してまいります。

当館ではピザやハンバーグ・洋食専門店など
デリバリーで対応致しております。
また近隣にも牛タン専門店などもございますので、
ご夕食などご利用におすすめ致しております。
また仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　鈴木

この度は数あるホテルよりご宿泊いただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

また、スリッパにホコリがついていたとの事、重ねて申し訳ございませんでした。

客室の点検、その後の対応につきましてもスタッフ一同今後同じご指摘をいただくことのないよう心がけてまいります。

ホテルグリーンセレク
マネージャー渡辺秀男

この度は当館をお選びいただきご利用いただきましたが、布団に髪の毛がついていたとの事、ご不快な念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃時と清掃後に点検を実施しておりますが、見落としてしまう結果となりせっかくのご旅行を快適なものとすることが出来ず深くお詫び申し上げます。

今後はベッド上はもちろん、机上、バスルームに於いてもこのようなご指摘を受けることのないようスタッフ全員へ共有し、客室点検には十分注意を払い再発防止に努めてまいります。

また仙台へお越しの際のホテル選びの選択肢としていただけるようスタッフ一同精進してまいります。

この度は大変申し訳ござませんでした。


ホテルグリーンセレク
マネージャー渡辺秀男

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは仙台駅と繁華街のちょうど中間地点に位置しており、
ビジネスや観光の拠点にお勧めでございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

マネージャー　長岡祐一

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

モーニングコールに関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
電話内の時刻設定がずれておりました。
現在は修正いたしておりますが、
今後このようなことがないよう、十二分に注意してまいります。

また、団体様に関してもご迷惑をおかけいたしました。
注意喚起をすることにより、他のお客様の迷惑にならない様、気を付けてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございます。
今回のご指摘を教訓にするとともに、スタッフ一同精進してまいります。


マネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。

今回ご利用のスタジオツインルームは、広さ１７平米に通常のベッドとソファーベッドのお部屋で、リーズナブルにご利用したいお客様に人気のお部屋でございます。
お客様のイメージと違いご満足頂けなく残念でございます。今回のご意見を真摯に受け止め、過度な期待をされないような文章の改善に努めて参ります。

エレベーターはご宿泊者以外の方の入館を防ぐ為セキュリティー上、フロントのある２階から客室に上がる設定になっております。
お荷物のたくさんある方やご年配の方、ベビーカー・車椅子の方など１階のご利用のご希望がございましたらフロントスタッフが操作対応致しますので、ぜひお申し付け下さいませ。

通常ベッド２台の広さ２０平米ツインルームもございますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご意見ありがとうございました。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

当ホテルグリンセレクへ連泊でのご利用誠にありがとうございます。LANケーブル差し込み口の問題、固定のスタンドの問題、バスルームの広さの問題、以上につきましてのご指摘誠にありがとうございます。改めての検証が必要と感じております。また、お客様の部屋は、通常料金¥6、820のデラックスシングルをご用意させて頂きました。
お部屋、バスルームの清掃状況等お気づきの点がございましたら、ご指摘を賜りたいと存じます。今後ともお客様のお声を参考にさせて頂き、安心してご宿泊頂けますよう励んでまいる所存でございます。