この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にてタバコの臭いが気になったとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン後にお申し付け下さいましたら、消臭スプレーの貸し出し、または外出時に機械にて消臭させて頂きます。また、今回は駐車場のご予約の際、フロントスタッフがきちんとお客様の車種を確認せず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後はきちんと確認し、お客様にご迷惑の掛からないよう徹底していきます。
もし、ホテル敷地内の立体駐車場に入らないお車でしたら近隣のお安い一般有料駐車場をご案内させて頂きます。これからもお客様に分かりやすい案内が出来るようスタッフ一同改善していきます。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
次回、仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

担当　アシスタントマネージャー　齋藤

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き、ありがとうございました。

バイキング朝食をお褒め頂き、ご満足頂けた事、大変嬉しく存じます。
バイキング朝食は日替わりの手作り料理を中心に毎日２０種類以上のお料理をお出ししており、お陰さまで大好評でございます。

ご指摘の案内地図は簡素化した地図と地図帳をコピーした詳細地図と２種類ご用意しております。余分なものがない簡素化した地図が判りやすいとのお声もあり、主に今回の地図でご案内をしておりました。今後は判りやすいご案内が出来る様、地図の変更を含め検討して参ります。
また、フロントスタッフの対応の拙さと朝食案内の不徹底、大変申し訳ございません。
朝食はチェックイン時に場所と時間をご案内する事になっておりますが、キチンと案内しなかったものと思われます。私の指導不足を反省し、接客の基本より再度指導致します。
次回お越しの際には二度と同じ事の無い様、改善する所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。

コーヒーサーバーのご説明であやふやな感じの対応だった事、大変申し訳ございませんでした。
コーヒーサーバーのＯＮ/ＯＦＦスイッチとコーヒーの抽出スイッチが隣接している為、間違って電源をＯＦＦにしてしまうことがございます。
ＯＮにすると再起動になり中のお湯が一度出されますので、今回はお客様がご利用時にすでにＯＦＦになっていたものと思われます。
この事をきちんと説明すれば良いのですが、対応が悪く不愉快な思いをさせてしまいました。
今回のご指摘を反省し、お客様へ笑顔で判りやすく説明するよう指導致します。
今後もスタッフのスキルＵＰに努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回の対応、大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。

バスルームに長い髪の毛が落ちていた事、大変申し訳ございませんでした。当然のことながら客室点検時に発見しなければなりません。点検スタッフ及び清掃スタッフに今回のご指摘を話し、同じ事の無い様、指導いたしました。

今後もお客様の声を大事にし、より良いホテルになる様、改善して参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。
当ホテル自慢のバイキング朝食をご満足頂き、本当に嬉しく存じます。
バイキング朝食は日替わりの手作り料理を中心とした毎日２０種類前後のおかずをお出ししており、種類も豊富でお蔭様で大変好評でございます。
お客様の声を大事にし、より良いホテルになる様改善して参りますので、ぜひまたホテルグリーンセレクにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子武也

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。
当ホテルの立地に関しまして、一方通行などが多く、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当ホテルの立地は仙台駅からも徒歩８分、宮城県庁・仙台市役所徒歩５分、東北一の歓楽街「国分町」まで徒歩８分と観光・ビジネス・お買い物に大変便利でございますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、今後とも美味しいお食事、きれいなお部屋をご提供し、喜んでもらえるよう、日々精進致します。
今回はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き、ありがとうございました。

この日は台風で全ての交通機関が止まり、急遽ご宿泊される方がたくさんいらっしゃいました。
大雨・強風の中移動されるのは、たいへんだったのではないでしょうか。

大好評の【５室限定】５９８０円プランを10/7（金）まで延長致しました。
１０月に入りこれから出張などのご計画がおありでしたら、ぜひこちらのお得なプランをご利用下さいませ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お車に関してでございますが、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご参考にさせていただきたいと思います
今後とも、コストパフォーマンスに優れたお部屋を提供するため、接客、清掃、お食事等、全てにおいてお客様に喜んでいただける空間を作っていきたいと存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、今後とも美味しいお食事をご提供し、喜んでもらえるよう、日々精進致します。
スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後は接客、清掃、お食事等、全てにおいてお客様に喜んでいただける空間を作っていきたいと存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅やアーケード通にも徒歩10分圏内となっており、ショッピングでの利用にも便利でございます。さらに仙台中心部にして、非常に閑静な佇まいとなっており、のんびりとお寛ぎいただけると存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

駐車場に関しては、当ホテル敷地ない駐車場は立体駐車場となっており、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
「料金をホテルにて折半」は難しいかと存じますが、こちらも含めてご検討させて頂きます。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

駐車場に関しては大変申し訳御座いませんでした。当ホテルの駐車場は車高1.55ｍまでとなっております。何卒ご了承下さいませ。
近隣駐車場の割引とのことですが、今後検討させていただきたく存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　長岡

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

無料朝食に関してですが、1月をもって終了させていただく運びとなりました。
2月からはメニューを一新し、バイキング形式でお召し上がりいただく予定となっております。
機会がございましたら、是非ご利用いただきたく存じます。

また、道が分かりずらかったとの事。大変申し訳ございませんでした。
当日であれば、電話にて誘導させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも当ホテルをごひいきいただければ幸いです。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂きましてありがとうございます・
朝食に関して、より改善し、お客様に満足して頂けるように努力して参ります。
新緑の季節は“青葉通り”“広瀬通り”“定禅寺通り”と見どころたくさんございますので、又のお越しをお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。朝食へのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。
また、お客様のご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
ホテルグリーンセレク　遠藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、浴槽の清掃に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この件に関しまして、すぐにホテル内で共有しております。
今後このようなことがないように、清掃・点検の強化を図ってまりいます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンセレク　遠藤

この度は、ご来館いただきましてありがとうございました。フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。水量におきましては、お客様にいただいたご指摘により改善していく所存でございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンセレク　近野

この度はご来館いただき、ありがとうございました。また、仙台トク旅へのご参加ありがとうございます。立地につきましてもお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。大変貴重な時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。
ホテルグリーンセレク　近野

この度はご来館いただき、ありがとうございました。
当館は、仙台駅までは徒歩8分、県庁市役所へは徒歩5分と大変便利な立地となっております。
また仙台トク旅プランは、期間限定ではありますが、大変お得なプランとなっておりました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく存じます。
トク旅程ではありませんが、現在、部屋数限定で2月～6月限定のクーポンをご提供致しておりますので
ぜひ機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンセレク近野