この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋の明るさに関してのご指摘ありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。
今後とも「気持ちの良い接客」「おいしいお食事」「完璧な清掃」を心がけ、日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋に関してのお褒めの言葉、非常にうれしく存じます。
今後とも「完璧な清掃」を心がけ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

マネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食時の対応に関しまして、御迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
気兼ねなく、お召し上がりいただける環境を整え、皆様に喜んでご利用いただける様注意して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致して居ります。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、旬の食材を取り入れ、
お客さま皆様のご意見を参考にしながら、
美味しいお食事をご提供して参ります。

ご指摘いただきまして点に関しましては、
当ホテルとしても今後の検討事項となります。

まずは、「丁寧な接客」「美味しいお食事」「完璧な清掃」の基本事項を執り行い、お客様に快適な空間をご提供して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関して、ご指摘頂き、
誠にありがとうございます。
接客の基本である、笑顔での対応が常に出来ておらず、恥ずかしい思いでございます。
お客様への心配り、気配りを大切にし、
常に笑顔での対応をスタッフ一同心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。

お部屋の清掃に関して不手際が御座いました。大変申し訳御座いませんでした。
今回の件を教訓にし、スタッフ一同、清掃時には入念なチェックを行ないながら、完璧な清掃を心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとう御座いました。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。

エアコンに関しては、お客様のご意見の後、
全てのお部屋の清掃を行ないました。
定期的に行なっておりましたが、
回数を増やし、埃等の無いよう、十分に注意して参ります。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとう御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致して居ります。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスの面で不手際がございまして申し訳ございませんでした。
今後フロント、メイクスタッフ共にこのようなご指摘を受けることのないよう指導してまいります。
朝食バイキングはご評価をいただきましてありがとうございます。
手作りにこだわり地産地消をモットーとしたお料理をぜひまたの機会にもお召し上がりくださいませ。
仙台にお越しの際には当ホテルをご指名いただきますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　ホテルグリーンセレク　マネージャー　筑紫

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
排水口の清掃につきましては定期的に実施しておりますが、改めて状況を確認し改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

次回ご来仙の際、またご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

マネージャー　尾形

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在は如何でございましたでしょうか。
建物・客室につきましては決して新しいとは言えませんが、その分清掃には十分な時間を掛けて行なっております。ご指摘を受ける事もございますが、お客様にご満足頂けるホテルを目指しております。
次回ご来仙の際にもまたご滞在頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

マネージャー　尾形

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回のご滞在時にご指摘頂いた事が改善されていなかったとのご指摘、また、館内案内の不備につきまして、改めてお詫び申し上げます。
朝食につきましては、早速事実確認をし、ご指摘内容を含め早期に改善を図るよう再度指導を致しました。また、館内案内につきましても内容を確認し、最新のものへの差替準備を進めさせて頂いております。
本来でしたらご指摘を受ける以前に確認するべきことでございます。ご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
今後ともスタッフ一同、気の緩みの無き様、指導
に努めて参ります故、次回ご来仙の際にはまたご滞在頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

マネージャー　尾形

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今週は仙台市内で学会も重なり非常に混雑しておりました。久しぶりのご利用は如何でしたでしょうか。
また利用したくなるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上を心掛けておりますので、次回来仙の際にもご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

マネージャー　尾形

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
ホテルグリーンセレクをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当館をご利用いただき、立地の面で
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく感じております。
当館は仙台駅から徒歩８分の場所となっており、
中心部のアーケード商店街や繁華街の国分町は
徒歩５・６分の距離となっておりますので、
お買い物やお食事などには大変便利かと思います。

当館はフロント・ロビーが２階となっており、
階段をご利用いただくことになり、
今回不便さを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お荷物が多いお客様やベビーカーなどを
ご持参のお客様には１階横にある駐車場横の
エレベーターをご利用いただいておりますので、
フロントスタッフ又は駐車場スタッフへ
お声掛け頂ければと思います。

また客室におきまして、水道の量が少なく
ご不便さを与えてしまい申し訳ございませんでした。
水道の節水ではなく、シャワーヘッドの
不具合が原因かと思い、早急に新しいシャワーヘッドへ
交換しております。

今回４泊ご滞在頂き、ご満足いただける面と
ご不便な部分もあったかと思いますが、
今後はお客様から頂戴したお言葉を
スタッフと共有し、改善を図っていく所存でございます。

ぜひまた仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　鈴木

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
ホテルグリーンセレクをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館をご利用頂き、ご満足頂けなかったようで
誠に申し訳ございませんでした。
また冷蔵庫が冷えなかったとのご指摘、
ご不便を与えてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋の冷蔵庫はベッドライトの横に
電源のスイッチがあり、また冷蔵庫内にも
温度調整する箇所がございますが、
チェックイン時にご説明不足だったかと思います。

今後はお客様が快適にお過ごしいただけるように
チェックイン時の案内を徹底していくよう
指導していく所存でございます。

ぜひまた仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　鈴木

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き誠にありがとうございました。

私共の不手際により快適にお過ごし頂くことができず、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました 客室の電気、コンセントプラグの不具合、洗面台の水漏れ等大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様をご案内する前の点検を徹底し 快適に過ごせるお部屋を提供できる様スタッフへ再度 点検方法の確認、修繕が必要な場合の早期の修繕を徹底致します。

フロントスタッフの対応に付きましては お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後はこの様な事の無い様に　お客様の立場にたった接客・気配りのある接客サービスを提供できる様スタッフの教育を徹底致します。

お客様にまた来たいホテルと思って頂ける様 接客・きれいな清掃・完璧な点検・美味しいお料理の提供に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　齋藤　貴史

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き誠にありがとうございました。

立地・宿泊料金についてお褒めのお言葉嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　齋藤　貴史

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き誠にありがとうございました。

ロビーのタバコにニオイにつきましてはお客様にご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルロビーは禁煙のスペースではございますが、玄関を出たところに喫煙所を設けておりますので そこからのタバコのニオイが原因と考えられます。
今後は 設置場所の再検討、煙、ニオイなどがロビーに入らない工夫を設備担当と考え 改善を図って参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　齋藤 貴史

この度はホテルグリ－ンセレクに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル自慢の朝食バイキング、お喜び頂けたようで安心致しました。
朝食バイキングは出来るだけ手作りにこだわりボリュ－ム満点のおかずを提供出来るように、地元のお母さん達が毎朝作っております。
また飲み会等でお越しになられる際にはホテルグリ－ンセレクをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルグリ－ンセレク
アシスタントマネ－ジャ－　軽部

この度はホテルグリ－ンセレクに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は合格点というお声を頂き従業員一同ほっとしております。
当ホテルは仙台駅より徒歩10分、東北一の繁華街国分町まで徒歩7分とお買い物や飲み会には好立地の場所にございます。
また仙台にお越しになる際には是非ホテルグリ－ンセレクをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグリ－ンセレク
アシスタントマネ－ジャ－　軽部

この度はホテルグリ－ンセレクに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のプランは全国でも人気の牛タンの【利久】さんの牛タン定食が付いたプランでございます。
牛タン定食は肉厚の牛タンとテ－ルス－プが付いており仙台にお越しになるお客様には大変好評を頂いております。
また仙台にお越しの際にはぜひご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルグリ－ンセレク
アシスタントマネ－ジャ－　軽部