この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をご利用いただき、ゆっくりとお部屋で
お寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。
当館はシングルで14平米の広さがあり、
ユニットバスもゆったりとお寛ぎいただける
大きさとなっております。
ご朝食につきましては、コロナ過での提供となり、
小鉢に盛り付けての提供となっております。
またお味噌汁等もできる限りスタッフが
対応しておりますが、声がけ等の不十分さで
お客様に戸惑いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
またお味噌汁の具材につきましても、
しっかりと調理したものを提供しておりますが、
切り方なども含めレストランスタッフと
共有致します。

ぜひまた仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ちいたしております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室の時計の不備ティッシュペーパーの件、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検時の確認を更に徹底致します。

東北6県、北海道在住者限定プランにつきましては事前のご連絡をできるようスタッフへ指導して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度は数ある仙台市内のホテルの中から
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回レストラtご指摘、お客様のご期待に
沿えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食はご宿泊いただきましたお客様が
気持ちよく当日を過ごしていただけるために
美味しいお食事だけでなく、気持ちの良い
接客も非常に大切になります。
今回ご指摘いただきましたお言葉を
レストランスタッフだけでなく、スタッフ一同
共有し気持ちよく当館をご利用いただけるよう
接客、サービス面での改善を行っていきます。

また仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から
当館へのご利用をいただき誠にありがとうございます。

今回お風呂のカーテンが臭いとのご指摘。
お客様に不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの接客についても
ご指摘を頂戴し、重ね重ねお詫び申し上げます。

お風呂のカーテンにつきましては、
全部屋確認を行い、消毒・洗濯を実施し
気持ちよくご利用いただけるよう改善を
図ってまいります。
また、接客面に置きましても、当館では
気持ちの良い接客を心掛けておりますので、
今回お客様から頂戴した内容をスタッフと共有し
改善を図って参る所存でございます。

また仙台へお越しの際は当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回良かったとお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく感じております。
当館では気持のよい接客や完璧な清掃を
心掛けております。
ぜひまた仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回良かったとお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく感じております。
当館では気持のよい接客や完璧な清掃を
心掛けております。
ぜひまた仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご貴重なご意見ありがとうございます。
観光ガイドに関しましては置き場所につきまして再度検討させていただきます。

消臭剤ですが、フロントの方で貸出させていただいております。

お近くへお越しの際は是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見を多々いただきありがとうございました。

しっかりとお客様のご意見を反映できるよう取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望を汲み取り丁寧なご説明を行うよう指導して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度は数ある仙台市内のホテルの中から
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたプランについて
ご満足いただき、大変嬉しく感じております。
ご利用いただきましたQUO付きプランは
当館でも人気のあるプランとなっており、
大変需要がありますので、今後も継続して
販売する予定となっております。

ぜひ、また仙台へお越しの際は
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から
当館をご利用いただき、誠にありがとうござます。
当館は仙台駅から徒歩8分の立地にあり、
繁華街からの近い場所となっておりますが、
大通りから1本、中に入りますので、
夜間帯は静かで落ち着く雰囲気となっております。

朝食につきまして、コロナ過の状況で
お皿に小分けにした料理の提供となっており、
お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
コロナの状況次第となりますが、以前のような
朝食の提供ができるよう検討してまいります。

ぜひまた仙台へお越しの際は、当館への
ご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は仙台駅から徒歩8分の立地にあり、
近隣には飲食店やコンビニなどもございます。
また大通りから少し中に入る場所ですので、
夜間帯は静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。

ぜひまた仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の清潔感や立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく感じております。
清掃面につきましては、完璧な清掃を目指し、
お客様に気持ちよくご利用いただけるように
心掛けております。
また、立地面では近隣に飲食店やコンビニもあり、
大通りから1本、中に入った場所にありますので、
夜間も静かにご利用いただける環境となっております。

ぜひ、また仙台へお越しの際は、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回チェックイン時の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
対応したスタッフも非常に喜んでおります。
当館では気持のよい接客や完璧な清掃を常に追求し、
日々のホテル業務を行っております。
また当館近くにはコンビニや飲食店もあり、
ちょっとしたお買い物やお食事に大変便利な
立地となっております。

ぜひまた仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回フロントスタッフの対応について
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルは気持ちの良い接客を心掛け、
スタッフ一同日々の業務に取り組んでおります。
今回お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく
感じるとともに、今後の励みにもなります。
また仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ベッドへのご意見ありがとうございます。
改善できるよう、しっかりと検討してまいります。

ご朝食をお召し上がりの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフへ、共有、指導を徹底しホテルスタッフ一同再度お客様への快適な空間作りに励んでまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグリーンセレク　古内

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お客様のご期待に沿えることできず、
誠に申し訳ございませんでした。
また朝食につきましても、普通とのこと。
当館では現在コロナ対策としまして、
小皿にラップをかけ提供しており、
自由にご利用いただける状況となっておりますが、
今後はより美味しい朝食を提供できるよう
改善を図る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に清掃面でご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
当館では加湿器、空気清浄機は各部屋に
設置しておらず、フロントでの貸し出しとなります。
その場合、台数に限りがございますので、
ご了承頂ければと思います。
またエコ清掃につきましてご説明不足で
大変申し訳ございませんした。
エコ清掃の場合はフル清掃とことなり、
タオルの回収と客室内のゴミの回収は
行っており、清掃札がかかっていない場合は、
タオル等のアメニティをドア前に設置するのみとなります。
今後はチェックイン時にお客様へより分かりやすい便、ご迷惑のかからぬよう
対応していく所存でございます。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
支配人　鈴木

この度は仙台市内の数あるホテルの中から、
当館をご利用いただき誠にありがとうござます。
館内、客室に内線電話がなくお客様に
ご不便を与え、誠に申し訳ございませんでした。
当館では客室内に電話を設置しておらず、
チェックイン時にご説明が漏れてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後お客様には内線電話がない旨、
緊急時などはお客様の携帯電話へご連絡する旨など、
チェックイン時にご説明するよう注意してまいります。

当館ではピザやハンバーグ・洋食専門店など
デリバリーで対応致しております。
また近隣にも牛タン専門店などもございますので、
ご夕食などご利用におすすめ致しております。
また仙台へお越しの際は、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　鈴木

数ある仙台市内のホテルから、お選び頂きありがとうございます・接客対応など、をはじめ常時改善、を目標としてかかげ、安心、安全をこのコロナ感染対策も進めております。またのご利用お待ちしております。

ホテルグリーンセレクフロント　大竹