この度はホテルグリーンチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応においてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

これからもより快適にお過ごし頂けるホテルを一人でも多くのお客様にご案内出来ます様、スタッフ一丸となり精いっぱい努力して参りいます。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　ホテルグリーンセレク　青池

ホテルグリーンセレクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご飯とお味噌汁はレストランスタッフが対応させていただいており、ご不便をおかけしております。

また感染予防の為、料理を小鉢にしてラップをかけての対応をとっており、皆様にはご協力いただき大変感謝しております。


ホテルグリーンセレク
マネージャー渡辺秀男

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうご在ます。

ＴＶ裏のゴミ、大変失礼いたしました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

また、朝食会場のジャムすぐに確認させて頂き対処させていただきました。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、
確認と対応をさせていただきましたが、今後はお客様からのご指摘を頂く事のないようチェック体制の仕組みを改善してまいります。

機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。

ホテルグリーンセレク
マネージャー渡辺秀男

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
口コミもいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のグレードアップ喜んで頂けたようで私どももうれしく存じております。

私どもはお客様が安心してご宿泊いただけるよう感染症の予防対策に取り組んでおります。
レストランでの小皿での提供をはじめ、その他にも館内の消毒の徹底、従業員の健康管理など今後も地道な取り組みを続けてまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ぜひまた仙台へお越しの際は当ホテルをご利用ください。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　半澤　敏之

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。

ご家族での仙台のご旅行お楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは繁華街に近い場所にありながら静かな環境です。また、ビジネスホテルでありながらバスルームや室内は比較的ゆったりと作られています。ゆっくりとお休みいただければ幸いです。

これからもお客様のお役に立てれば幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　半澤　敏之

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

朝食に関して、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
笑顔で丁寧な応対を心がけ、お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。

マネージャー　長岡

この度はホテルグリーンセレクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食はバイキング形式となっており、
旬の食材を取り入れ、日替わりにてご提供いたして居ります。
今後とも、お客様のご要望にお応えし、美味しいお食事をご提供して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はホテルグリ－ンセレクに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在ホテルの駐車場に台数制限がありご迷惑お掛けしており大変申し訳ございません。
近隣にて現在提携駐車場を探しております。見つかり次第サイト等で告知させて頂きます。
また仙台に起こしの際は当ホテルをご指名いただきますようお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

マネジャー　筑紫

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
ホテルグリーンセレクをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

今回、朝食面でご満足いただけず、
誠に申し訳ございませんでした。
レベルアップが必要とのご指摘でございますが、
お客様のお言葉をレストランスタッフ、
並びにフロント含め全スタッフで共有し、
朝食の内容だけでなく、接客面等でも
至らぬ点を改善していく所存でございます。

ぜひまたお時間がございましたら、当館への
ご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　鈴木

この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き誠にありがとうございました。

私共の不手際により快適にお過ごし頂くことができず、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました 客室の電気、コンセントプラグの不具合、洗面台の水漏れ等大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様をご案内する前の点検を徹底し 快適に過ごせるお部屋を提供できる様スタッフへ再度 点検方法の確認、修繕が必要な場合の早期の修繕を徹底致します。

フロントスタッフの対応に付きましては お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後はこの様な事の無い様に　お客様の立場にたった接客・気配りのある接客サービスを提供できる様スタッフの教育を徹底致します。

お客様にまた来たいホテルと思って頂ける様 接客・きれいな清掃・完璧な点検・美味しいお料理の提供に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ホテルグリーンセレク
マネージャー　齋藤　貴史

この度はホテルグリ－ンセレクに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル自慢の朝食バイキング、お喜び頂けたようで安心致しました。
朝食バイキングは出来るだけ手作りにこだわりボリュ－ム満点のおかずを提供出来るように、地元のお母さん達が毎朝作っております。
また飲み会等でお越しになられる際にはホテルグリ－ンセレクをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルグリ－ンセレク
アシスタントマネ－ジャ－　軽部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ボディソープに於きましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室清掃・チェックを徹底し、この様な事の無きよう徹底して参ります。
また朝食に於きましてはお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
今回はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回仙台にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

担当　アシスタントマネージャー　齋藤　亨

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にてタバコの臭いが気になったとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン後にお申し付け下さいましたら、消臭スプレーの貸し出し、または外出時に機械にて消臭させて頂きます。また、今回は駐車場のご予約の際、フロントスタッフがきちんとお客様の車種を確認せず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後はきちんと確認し、お客様にご迷惑の掛からないよう徹底していきます。
もし、ホテル敷地内の立体駐車場に入らないお車でしたら近隣のお安い一般有料駐車場をご案内させて頂きます。これからもお客様に分かりやすい案内が出来るようスタッフ一同改善していきます。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
次回、仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

担当　アシスタントマネージャー　齋藤

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。

コーヒーサーバーのご説明であやふやな感じの対応だった事、大変申し訳ございませんでした。
コーヒーサーバーのＯＮ/ＯＦＦスイッチとコーヒーの抽出スイッチが隣接している為、間違って電源をＯＦＦにしてしまうことがございます。
ＯＮにすると再起動になり中のお湯が一度出されますので、今回はお客様がご利用時にすでにＯＦＦになっていたものと思われます。
この事をきちんと説明すれば良いのですが、対応が悪く不愉快な思いをさせてしまいました。
今回のご指摘を反省し、お客様へ笑顔で判りやすく説明するよう指導致します。
今後もスタッフのスキルＵＰに努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回の対応、大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございました。

度重なる点検の不備、大変申し訳ございません。
ご指摘通り、今回の清掃のチェック不足はあってはならない事で恥ずかしい限りでございます。
2日間共に同じ清掃スタッフ・点検スタッフでございましたので、同じミスの無い様厳重に注意指導を行ない、全スタッフに今回のご指摘を共有致しました。
今後清掃・点検スタッフのスキルＵＰに力を入れ、綺麗な客室を提供して参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
今回の不手際重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

いつもご利用ありがとうございます。

ご要望の髭剃りですが、同じご意見を複数のお客様より頂戴しておりました。
これまでいろいろな品を実際に使用、検討を重ね、今までより切れ味の良い髭剃りを導入する事になりましたので、納入されるまで今しばらくお待ち下さいませ。

これからもお客様のお声を大事にし、改善を重ねよいホテルになるよう努めて参りますので、またご要望・お気づきの点がございましたら、ぜひご連絡下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、今後とも美味しいお食事、きれいなお部屋をご提供し、喜んでもらえるよう、日々精進致します。
今回はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度は当ホテルグリーンセレクをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調、またご朝食が冷めていたことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
空調は個別ではありませんので、スタッフの心からのサービスにてお返しさせていただければと思っております。
料理が冷めていたことに関してですが、レストランスタッフと、常に適切な温度になるように気を付けてまいります。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお越しいただけるのを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルグリーンセレク
アシスタントマネージャー　庄子

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
道案内に関して、至らぬところがあり、大変申し訳御座いませんでした。
スタッフの認識を改めてもらい、当ホテルへの道案内をスムーズに行えるよう、努めてまいる所存でございます。

またのご来仙ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、浴槽の清掃に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この件に関しまして、すぐにホテル内で共有しております。
今後このようなことがないように、清掃・点検の強化を図ってまりいます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンセレク　遠藤