この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
接客・温泉へのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、お部屋での畳やエアコンの汚れにつきまして心よりお詫び申し上げます。
エアコンにつきましては早速該当のお部屋のエアコンの清掃、また各お部屋の清掃漏れのチェックを行いました。
畳につきましては、予算を組みましてメンテンス日などに交換を検討致します。
その他にもまだまだ至らない点は多数あったとは存じ上げますが、スタッフ一同より一層精進してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。