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一の俣温泉グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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フロントスタッフの方が荷物を運んで下さったり、館内説明を丁寧にして下さったりとても親切で好印象でした。部屋にはペットボトルの水があり、部屋はきれいにされていました。部屋から見えるお庭も素敵でした。ただ、小さい赤ちゃんがいるので部屋風呂を使ったのですが、明らかに掃除されていない浴槽で汚かったです。前の利用者の髪の毛や垢らしきものが浴槽全体にはりついていて気持ち悪かったので自分で洗って使いました。設備が古くて汚いのではなく（それなら問題なかったのですが）掃除されていない状況が、スタッフの方達が好印象だっただけにとても残念でした。
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この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフのサービスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。しかしながら、お部屋の浴槽清掃に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう、清掃後のチェックを徹底してまいります。小さなお子様とご一緒に安心して泊まれる宿を目指し、より一層精進していく所存でございます。この度は貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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道後温泉 道後舘（愛媛県）
5.0
投稿日：2022-12-30 22:01:40
一の俣温泉グランドホテル（山口県）
2.0
投稿日：2022-02-09 08:20:37
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旅子えんさんの 一の俣温泉グランドホテル のクチコミ
フロントスタッフの方が荷物を運んで下さったり、館内説明を丁寧にして下さったりとても親切で好印象でした。
部屋にはペットボトルの水があり、部屋はきれいにされていました。部屋から見えるお庭も素敵でした。
ただ、小さい赤ちゃんがいるので部屋風呂を使ったのですが、明らかに掃除されていない浴槽で汚かったです。
前の利用者の髪の毛や垢らしきものが浴槽全体にはりついていて気持ち悪かったので自分で洗って使いました。設備が古くて汚いのではなく（それなら問題なかったのですが）掃除されていない状況が、スタッフの方達が好印象だっただけにとても残念でした。
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この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフのサービスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、お部屋の浴槽清掃に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、清掃後のチェックを徹底してまいります。
小さなお子様とご一緒に安心して泊まれる宿を目指し、より一層精進していく所存でございます。
この度は貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。