こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-08-15 15:24:36
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投稿日：2022-08-15 15:09:59
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投稿日：2019-08-29 14:48:57
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投稿日：2019-08-29 14:27:32
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投稿日：2017-08-22 12:29:54
設備・アメニティ5
ヒロ6233さんの 一の俣温泉グランドホテル のクチコミ
家族旅行で利用させていただきました。お風呂は本当にお湯、設備、ロケーションもよかったと思います。もっと早い時間にチェックインしてお風呂を何回も楽しみたかったぐらいよかったです。施設自体は古くなっておりましたが、掃除もきれいにされていてよかったと思います。
また、スタッフの方の対応もとても丁寧で気持ちがよかったです。施設さんの伝達ミスなのか、チェックイン時に部屋の準備ができてなかったみたいでしたが、すべて丁寧に説明、謝罪されて何も不愉快な思いはしませんでした。20分ほどの待ち時間でしたが、鯉の餌やりやソフトクリームのサービスまでしていただき申し訳なかったです。
素晴らしい温泉でした。
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この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉、スタッフへのお褒めのお言葉、心より御礼申しあげます。
しかしながら、ご到着時にスタッフ間の伝達ミスによりお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起きませんよう、当日朝礼時の予約確認を再度徹底してまいります。
ヒロ6233様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。