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一の俣温泉グランドホテル クチコミ・感想・情報

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一の俣温泉グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.82
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.62
  • 食事4.04

投稿者さんの 一の俣温泉グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-03-26 23:57:28

auは電波がありますが、他は圏外になります。
風呂の雰囲気はいいんですが、どこが温泉成分か今ひとつわかりづらい。
部屋案内、料理案内がたまに軽く文句口調で雑。
料理の数が多くて一度で説明を覚えられない…もう一度聞かれて、めんどくさそうに答えられるくらいなら、なにか説明を書いて置いといてほしい。
しかし、支配人の方は親切丁寧でした。
トラブルがありましたが、素早い対応をしていただき満足しました。

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一の俣温泉グランドホテル 2007-04-21 15:53:26

この度のご利用誠にありがとうございました。せっかくのご投稿に、ご返信が遅くなり申し訳ありません。また、接客係の対応がいたらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。こちらは山間の宿なので携帯の電波が届きにくくご迷惑をお掛けしております。携帯に束縛されないゆったりとした時間が過ごせることが良い点でもありますが、さぞご不便だったことと思います。(ちなみに携帯はauとドコモ(mova)がつながります。Softbankは宿から数百メートルいったところでは使えます。)温泉成分はアルカリ性単純硫黄泉。ぬるぬるするような感触が特徴で、古い角質が溶けてお肌が滑らかになります。私自身一の俣の温泉に毎日入っておりますが、元気な時はそれほどまでに感じなくとも、疲れた時、落ち込んだ時は本当に体の芯からしみじみと癒される感じがいたします。トラブルの対応についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。これからもお客様のお声を励みに努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人随永