先ず温泉がとても気持ちがいいです。いつもは日帰りでお世話になるのですが今回は宿泊をしました。フロントや従業員の皆さんの対応も気持ちが良かったです。一つ旅館にお願いがあるのですが、布団がもう少し薄かったので子供がなかなか寝付けず私も夜中によく目が覚めました。次回宿泊する機会がある時にはぐっすり寝たいです。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

チェックインの時間が、遅くて少しバタバタしましたが、受付もスムーズに行きました。お風呂はとてもよく母が気に入ってまして、１つ要望があるとするなら入浴時間が23:00では短いので、あと一、二時間遅くしてもらうと嬉しいです。
とても、感じが良かったのが、帰りに車が見えなくなるまでお見送りをしてもらいました。好印象でした。
また利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

お湯は口コミ通りトロッとしてすごく気持ちが良かったです。フロント、仲居の皆様の対応も素晴らしかったです。三歳の子供が居たのですが帰り際鯉のえさやりをさせて頂き息子も楽しめました！お気遣いありがとうございました。
しかし2点ほど残念だったのが幼児用の食事を今回お願いしたのですが作り置きをされていたのか全部が冷たく残念でした。熱々とはなかなか難しいとは思いますがせめておにぎりくらいは出来立てでふっくらしたものにして欲しかったです。これってそんなに難しい事じゃないと思うんでぜひお願いします。
あとお風呂場のコインロッカーのお金が戻ってこない件で確かに後から見渡せば張り紙が至るところに貼ってありましたが気付かず使ってしまいました。すべてのロッカーに注意書きを貼ることは見た目にどうかとは思うのでぜひチェックイン時に注意事項として伝えて頂いた方が良いのではないかと思います。
以上2点以外は何も不満もなくのんびり快適に過ごす事が出来ました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

先日、家族で利用させてもらいました。決めては、口コミと幼児向けのプランがあることでした。
受け付けで、子ども向けのおもちゃを貸してもらえるとのことでお願いすると部屋まで持って来ていただきパズルや折り紙を喜んでいました。
口コミ通り、温泉は良かったです。熱すぎず、ぬるくもなく、いつもは直ぐに出たがる一歳半の子も出るのを泣いて嫌がりました(^-^)子ども向けのオモチャ等があったことも助かりました。
ただ、料理は朝ごはんを含め少し残念でした。味付けは美味しかったですし、サザエやイカ刺も美味しかったです。全体的に高齢の方向けに感じました。ファミリープランもあるので2、30代向けのものもあって欲しかったです。
スタッフの方も親切で全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

お風呂は、とっても良くまた行きたいです。
新しくきれい、とはいえませんが、全体の雰囲気（昭和っぽさ）が良く
掃除が行き届いて清潔感があり、好感がもてました。
個室での夕食も準備していただき、満足です、もう少し量が欲しかったかな？（食べすぎ(^_^.)）
空調も十分効いていて特別寒い日でしたが、快適でした。
予約確認の電話が少し田舎風（乱暴？）で接遇が心配でしたが、
現地での接客はグランドホテルの名に恥じない気持ちの良いものでした。

お部屋にシャワーキャップとドライヤーが欲しかったです。
ゴミ箱が、どれに捨ててよいか分からずちょっと困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

お風呂は、うわさどおりとっても良かったです。
新しくきれい、とはいえませんが、全体の雰囲気（昭和っぽさ）が良く
掃除が行き届いて清潔感があり、好感がもてました。
個室での夕食も準備していただき、満足です、もう少し量が欲しかったかな？（食べすぎ(^_^.)）
空調も十分効いていて特別寒い日でしたが、快適でした。
予約確認の電話が少し打ち解け過ぎのようで接遇が心配でしたが、
現地での接客はグランドホテルの名に恥じない気持ちの良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

妻と二人で利用させていただきました。お風呂は評判通りとても素晴らしく満足できました。それと、家族風呂も利用させていただきましたが、とても素晴らしかったです。
　料理については、メインの鉄板ステーキとアワビの火をすぐに点火したため前菜、刺身を食べる前にメインを食べることになってしまいました。お酒を飲む人の配慮をしてほしかったです。
それと、チェックアウトの精算のとき、ちょうど宅急便と鉢合わせになりスムーズに精算することができませんでした。事務の窓口と宿泊者の窓口を一緒にするのはいかがなものかと思いました。また、宿泊前日に確認の電話をしていただく配慮がほしかったです。
　いろいろありましたが楽しく過ごさせていただきありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

車でのんびり九州方面へ回る途中の初日でした
時期が外れた河豚は少し残念でしたが、サービスで頂いたステーキや他のお料理は部屋食でゆっくり楽しめました
温泉も良かったし仲居さん達の対応も丁寧でした
機会があれば又利用したいと思います

一つだけ・・部屋に飾ってあったお花がぐったり下を向いていたのが気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

歓迎荒木様の立札が立っていました、気持ち良く部屋に案内され説明をを受けて気分良かったです。部屋も広く静かでゆっくり休むことが出来ました。
温泉がぬるぬるして最高でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

以前から一の俣温泉のお湯に浸りたいと思い今回一人旅で利用させていただきました。お湯は透明でとろとろっとお肌には最高です。ここに宿泊すると歩いて3分ぐらいの観光ホテルの浴場も無料で利用できます。でもグランドホテルの大浴場・露天の方が解放感もあり広く、ジャグジー・サウナもあり最高です。大抵一人旅のお部屋は、悲しい部屋があてがわれますが、中庭側で遠くの山々も見られ良かったですよ。予約客が多い場合はわかりませんが。食事は部屋食でゆっくり味わうことができましたが、内容は特別オリジナリティがあるわけでもなくふつうでした。フロントおよびフロント付近のスタッフは、まあまあの対応。若い男女のスタッフの私語。接遇的には、観光ホテルのフロントスタッフの方が良いように思いました。なんせ、裏返しの浴衣に気付いて教えてくれましたからね（笑）でも、温泉はまた行きたいと思います。気持ち良かったです！！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

こじんまりした感じで、リラックスできました。
目的のほたる観賞は、雨天のため難しかったですが、それ以外は、問題はなかったと思います。
駅からの無料シャトルバスもあり、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

コスパ的には食事は期待はずれ、
温泉は源泉掛け流しと思ってたけど、塩素臭がきつい特に露天は最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

くれぐれも特牛の方面から行くべき。間違えると大変な道です。
お湯は噂に違わぬぬるぬる。子供も大喜び。よく掃除されていてきれい。打たせ湯の圧もとってもいい感じ。
人に勧めても間違いない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

初めての家族温泉旅行でこちらにお邪魔させていただきました。
立地は特に行きにくいわけでもなくスムーズに行けました。
けれど前の方のレビュー通りなにもないところでした。
逆に静かでよかったですけど、何かちょろっと買い物に…って訳には行かない場所ですね。

旅館は旅館というより民宿？
の方がしっくり来そうな感じです。
修学旅行とかでくる感じです。
女将さんとかいらっしゃるとのことでしたがかわかりませんでした。
お出迎えとかなかったです。
夕食は普通でした。
特別美味しい！
てわけでもありませんでした。
離乳食用の食器をお借りしたのですが汚れていて…
すぐ交換していただいたのでよかったのですが、刺身こんにゃく用の酢味噌に髪の毛が入っていたり…
食事は会場食となっておりましたが個室でしたのでゆっくりと食べれてよかったです。
でもやはり従業員の方の私語が半端なく多い。
レビューに結構かかれてるのに改善されてないのも凄い。
ごちそうさまでした。
とのこちらの言葉にはシカトでした。

お風呂は期待大でしたがその期待以上のお風呂でした。
ヌルヌルとしていて気持ちよかったです。
今度はお風呂だけ利用させていただこうと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月