この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
自然を感じていただけ、ゆったりとした休日をお過ごしいただけましたこと、幸いでございます。
また、朝食・スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。


下関名物「ふく料理」や一の俣温泉名物「猪鍋」などのおすすめコースもございます。次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。
四季折々の季節の風景を楽しんでいただけるかと思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

一の俣温泉グランドホテル　国満

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館自慢の美肌の湯にご満足いただけたようで、大変うれしく存じ上げます。
打たせ湯は「勢いが強すぎる打たせ湯」ということで、全国メディアに多数取り上げられて以降、当館の名物の一つとなっております。

また、料理長自慢の会席料理へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
下関名物のふく料理、当館名物の猪鍋にご満足いただけたようで、幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同、を心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
泉質へのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

温泉の温度につきましては長くごゆっくり温泉をご利用いただけるよう、また小さなお子様にもご安心してご利用頂けるよう、40度～41度と少しだけ低めの温度設定となっております。
ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉の質「日本一」のお言葉、大変光栄に存じます。
「アルカリ性単純硫黄泉」のとろりとした温泉は、美肌の湯として地元や近隣の方はもちろん、ご遠方の方からも永くご愛顧いただいております。

またお食事、スタッフの対応に「最高」のご評価をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、接客スタッフ・調理場スタッフ一丸となってさらにより良い宿を目指し精進してまいります。

一方でお部屋や廊下のドアにつきましては大変ご不便をお掛け致しました。
少しずつの改善になってしまうとは存じますが、今後ご対応させていただけたらと存じます。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉、またスタッフの接客への「最高」のご評価、大変励みになります。

お食事に付きましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回ご利用のご宿泊のプランは量少なめで素材にこだわったご料理コースとなっております。
当館ではその他に下関名物「ふく料理」や一の俣温泉名物「猪鍋」などのおすすめコースもございます。次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ふわふわ1108様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度はご両親との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「ぜひ又宿泊したい」のお言葉、大変うれしく存じ上げます。

また当館自慢の温泉へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
広々とした大浴場のほか、お御足の悪い方や小さなお子様連れの方でもご安心してご利用頂ける貸切風呂もございます。次回ご利用の際にいかがでしょうか。

まだまだ至らない点も多数ございますが、次回も心地よい滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

平素からのご愛顧、またこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋のバスタオルに関するご指摘、そして朝食後のゴミ片付けに関するご不快な体験、心よりお詫び申し上げます。
快適なご滞在ができるよう、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、バスタオルの品質やサービスの提供方法について改善を重ねてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

平素からのご愛顧、またこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のとろっとろの温泉・お食事へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
サウナ御愛好者の方への設備の充実については、今後の課題としてご意見を参考に検討させていただきます。
冷蔵庫など客室内の備品や設備についても今後少しずつですが、改善を進めてまいります。
わんちゃんとのご宿泊については、施設・スタッフ等の問題でなかなか実現が難しいのが現状でございます。誠に申し訳ございません。

今後もより心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
末筆となりますが、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお伺いしましたことに心より感謝申し上げます。
リニューアルモダン客室を楽しみにご宿泊頂いたにも関わらず、トイレの段差と狭さに関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
すぐに改善をすることは難しいですが、今後お部屋の改装を行う際には今回のご意見を反映させていただきたく存じ上げます。

またお食事のご提供につきましても一部スタッフにサービスご提供方法が行き渡っておらずご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お料理のご提供方法、お飲み物ご注文方法のご案内の徹底など、各配膳スタッフとサービスのご提供方法を再度確認致しました。
今後もより心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
末筆となりますが、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。
ごゆっくりとお過ごしいただき日頃お疲れを癒していただけ何よりでございます。

今回ご夕食会場の個室が空いておりましたのでご準備をさせていいただいたのですが、ごゆっくりお召し上がりいただけたこと、うれしく存じます。

一方で、天ぷらなどの揚げ物がなかったことがちょっと残念だったとのお声、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改善に参考にさせていただきます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋