この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着早々にご無礼を働きましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後この様なことが二度とないよう、従業員一同心を引き締めて参ります。まだまだ至らない点も沢山ございますがふわりミカン様のお言葉を糧に、より一層の精進をして参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。


フロント：倉嶋　祥光

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、当館の接客に対して満点のお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
しかしながら、お鍋の火につきましては、ご配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。追加の火種のご準備も致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またお休みの際にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご希望のお客様には毛布やあんかの貸出をしております。
女性用のアメニティについてですが、スタッフで話し合い、予算やご用意するもの、仕入先などを前向きに検討したいと思います。
より快適なご滞在をご提供できるよう一層の努力をして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

担当：倉嶋祥光

ご来館誠にありがとうございました。
私どもが大切にする一の俣の湯を気に入っていただくことができましたこと、大変嬉しく思っております。
PH９．９３のとろ～りとした肌触りの湯は、メタケイ酸、カルシウムイオンも豊富に含んでいるため古い角質を除去してお肌がすべすべ！
高いエステに行かなくても、一度で美肌効果ばつぐんです＾＾
お疲れになった際には、ぜひまた一の俣の湯につかりにいらしてくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

一の俣温泉　鈴木

ご来館誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていたお料理、ゆっくりとお召し上がり頂けず申し訳ございません。
会席、とくに河豚料理は皆さまが思うよりも食事に時間がかかります。ご案内がいたらなかったこと、反省しております。

下関市街地からのアクセスについてですが、海側を通ると遠回りになります。
小月、菊川町、豊田町を経由してお越しいただけば、道もよく整備されており危険な箇所はございません。
おそらく菊川の道の駅を左折して国道４９１を通られたのだと思います。
山口県は道路事情が大変良いのですが、国道４９１は国道でも離合困難な山道の箇所がございます。もし宜しければ事前に観光のご相談などお気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

一の俣温泉　鈴木

ご来館誠に有難うございます。
数々の貴重なご意見、大切に拝見致しました。
至らぬ点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
私どもは小さな田舎の宿で、施設など行き届かない点もありますが、お越しいただくどの層のお客様にもふるさとに帰られた様にほっとおくつろぎいただける様な温かな宿でありたいと思っております。

現状では・・・
◆お部屋のアメニティ
浴衣、歯ブラシ、くし、髭剃り、タオル（バスタオル、小タオル、浴用タオル

◆大浴場アメニティ
綿棒、化粧水、乳液、クレンジング、ドライヤー

◆貸出可能なもの
ひざが悪い方ように畳でご利用いただく中椅子
ドライヤー
お子様用の様々なグッズ

となっております。

館内で快適にお過ごしいただける様手配し、気配りをするのが私どもの仕事ではありますが、もし正座がお辛いなどお困りのことがありましたらまずはお近くのスタッフへお声をお掛けいただければと思います。

「お湯がすばらしいので」とおしゃって下さったお気持ちを無駄にしないよう、改善に取り組んで参りたいと思いますので、今後とも一の俣温泉をどうぞ宜しくお願いいたします。

一の俣温泉　鈴木

この度はご来館誠に有難うございました。
ご縁あって、こうしてまた一の俣へお越しいただけましたこと嬉しい限りです。
当館の湯は「山口県で一番」とおしゃってくださるお客様も多く、ありがたく思っております。しかし不思議なもので、同じ湯でもその日によって微妙な違いを感じます。今日は硫黄の香りがするなと思えば、まったく感じない時もあり、非常にとろとろに感じることもあれば、さらりと感じることもあり・・・温泉が天然のものであるということもありますし、またその日の体調や気分にもよるのだろうと思います。
当館の温泉は泉質だけでなく、まわりの豊かな自然も魅力です。少し疲れたなと感じられた時には、ぜひ一の俣温泉へお越しになってみて下さい。自然に包まれた露天で、この柔らかい湯にゆっくりとつかっていただけましたら、その時にはまた違ったご感想をお持ちいただけるのではと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

一の俣温泉　鈴木

ご来館誠に有難うございました。
ご家族での楽しいひと時をお過ごし頂けた様で何よりでした。
また、お客様のご要望にきちんとそうことができまして、ほっと致しました。
ジェットバスは腰かけても肩まですっぽり浸かることが出来てリラックス効果抜群！また打たせ湯は一般的なちょろちょろ～と流れているものではなく、かなり威力がありますので、肩こりには最高ですね。（でも初めてご利用される時には、あまりの勢いに少しびっくりしてしまうかもしれません^^；）当館名物のすべすべの湯で日頃のお疲れを癒して頂けたでしょうか？
しかしながら、お食事の味付けの件は、少し濃かったようで申し訳ありません。担当者にお伝えし、今後の改善に努めます。
夏休みにはご家族連れで楽しんで頂ける企画やお得なファミリープランもご用意いたしますので、ぜひまたご家族揃ってお出かけ下さいませ！
またのご利用を心よりお待ちしております。

一の俣温泉　鈴木