先日は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様を大変不愉快な思いにさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。私の配慮不足でございます。現在の小さな旅館では今年で１０周年を迎えますが、以前の旅館は今より大きな旅館でした。もらい火の火事で、現在の場所に小さな宿を開き、昔からのお客様にも分かるようにと浄土ヶ浜旅館の名前は変えずに創業６０周年程になります。名前のイメージだと大きな旅館をイメージされるお客様もいらっしゃいますが、ご期待にそえず小さいため、民宿のような感じを抱かせて申し訳ございません。小さな建物で、料理屋も旅館もやっておりますため、急に入った宴会で宿泊のお客様にご迷惑をおかけすることになり、申し訳ございませんでした。そして、厨房のスタッフの対応は、重ね重ね大変大変失礼を致しました。厨房は、仕切られているわけではないのでお客様の呼ぶ声が届きそうに見えますが、多くの換気扇で厨房の中は聞こえづらくなっておりますが、お客様の貴重なご意見を元に、大事な声が届くように換気扇を１つ止めまして、厨房のスタッフも更に一丸となった接客に致しました。また、朝食のみ付きお一人様５千円で、お二人で１万円の料金は、お客様に満足のいくお値段ではなかったことをお詫び致します。もっと、私がお客様の立場に立って、お心を察することができていればよかったと深く反省を致しております。あり得ないと思わせてしまうとは、お恥ずかしい限りです。お客様の貴重なご意見を宝物に、値段以上の満足感を与えられる旅館を目指して改善に努めてまいります。この度は、大変失礼を致しました。
また、お越しいただけると大変うれしいです。お待ちしております。
　担当させていただいた浄土ヶ浜旅館の娘より

先日は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂は、家族風呂と男性が一緒のタイプと女性専用の小さめのタイプがございます。このあたりには、温泉はございませんので普通の沸かし湯です。お部屋ごとに貸切でご入浴していただけます。内鍵はございます。入浴時間に制限はございませんが、朝は湯船のお湯がぬるくなってしまいますため、シャワー浴をおすすめしております。また、機会がございましたらご利用してみてください。
　　　　　　　　　浄土ヶ浜旅館　娘より

*☆*:.。☆Thank you for coming.*☆*:.。☆
Ｓ様ご家族様

当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご満足いただけなっかたこと、残念に思います。大変に申し訳ありませんでした。
一度、クチコミにあげていただいた内容につきましては、スタッフ全員で振り返り、問題点について話し合いました。
私、若女将、フロントやお風呂のご案内を仲居さんみたいにさせていただていた者です。御夕食の際に、フロントで時間をかけた接客が入り、お食事のお部屋にご挨拶に伺えなかったもので、大変に失礼を致しました。そして、一番小さいお子様のデザートや御飲物についてですが、そうですね！こちらの勝手でお子様のお食事量を決めていたため、気付かなかったこと、考えさせれました。お食事は、まちがいなく！その日の宮古の旬のものでお献立を立てておりますが、喜ばすことができなかったようで、これも残念でなりません。
お風呂に関しては、貸切風呂という設備上、なかなか改善が難しいところではありますが、すべてのことが貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様のお気遣いで投稿を変えてくださったのですね！温かなご配慮、誠に感謝！ありがとうございます。

これは、リベンジしたいものです。当館は、３．１１後、立地上やむおえず今の場所に移転しましたため、眺めが良いわけでもなく、館内は温泉でもありませんけれど、その分、宮古のレジャーや食が楽しめると思っております。
今年は、４月から９月まで海にまつわるイベントが盛りだくさんですので、ぜひまた、お泊りにきてください！！(^_-)-☆

♪＊♪＊♪『鮭のまち　宮古』より--浄土ヶ浜旅館　若女将　近江ちはる♪＊♪＊♪

*☆*:.。☆Thank you for coming.*☆*:.。☆

お客様、この度はクチコミを見てお泊りをお決めになっていただいたということで誠に感謝を致します。ありがとうございます。(^^)
しかしながら、お料理もおもてなしも満足ならなかったのですねぇ。それは、大変失礼を致しました。また、私の対応も冷たかったようですねえ！誠に失礼を致しました。お見送りまで私はおりますが、どうやら笑顔やお話といったものがなかったのでしょうか。お料理の感想の前に、お客様にそのような印象を与えるとは問題外ですねぇ！申し訳ありませんでした。真意に受け止め精進致します。
ただ、お客様が浄土ヶ浜旅館にお泊りくださり、私共のことを考えながら感想をお寄せくだっさった真心に、心より感謝を致します。

♪＊♪＊♪『鮭のまち　宮古』より--浄土ヶ浜旅館　若女将　近江ちはる♪＊♪＊♪

☆*:.。☆Thank you for coming.*☆*:.。☆
　　　 ♪♪♪オオキニの絆♪♪♪

T様

当館のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。そして、お客様の声に投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

カメラをお持ちでしたのを覚えております。

三陸の旅、楽しむことができたご様子で安心しました！(^^

Ｔ様の嬉しいご感想を糧に、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいります。

どうかご自愛いただき、そして！また元気に宮古旅！！ぜひ！！いらしてくださいませ！！♪

スタッフ一同、T様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


☆彡　☆彡心より感謝を込めて☆彡　☆彡

泊まれるレストラン　～三陸和のオーベルジュ～
浄土ヶ浜旅館　女将になりました！千春より

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朝ごはんフェスティバル参戦中！
浄土ヶ浜旅館「海の幸てんこ盛り浜カレー」
食べてみたい！★美味しかった！★の1票をよろしくお願い致します。
お待ちしております。