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ペンション アニマーレのクチコミ･お客さまの声
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想像を絶するほど、古く汚い。部屋にはフロントへの連絡手段をなく、凍える程寒い共用トイレの手洗い場しか歯を磨く場所もない。トイレのドアノブを回すと外れ、水道は栓を外すと根元から外れる始末。部屋は合宿所のようで、謎の二段ベッドがあり不気味。部屋は寒いのに、エアコンは使用不可と言われファンヒーターのみ。冷蔵庫のように寒い室内には冷蔵庫はない。洗面場所が無いため、共用トイレの手洗い場を使用しようとしたが、ドアを閉めるとドアノブが外れ中から開くことはなかった。極寒の汚いトイレ中閉じ込められ、ドアを叩き続けるしかなかった。あいにく部屋はトイレから1番遠い場所にあった為、近くの部屋の宿泊客がのちに助けてくれた。助けてくれるまで非常に恐い思いをした。従業員に伝えたが、管理と清掃はしてるとの一点張り。これでしているのであれば改善の余地はないだろう。安全管理は最低限実施して欲しい。これを読んでいるならば、回答が欲しい。
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過日は当館をご利用いただきありがとうございました。いただきましたご意見は真摯に一つ一つを受け止めております。ドアノブにつきましては大変失礼いたしました。この場をお借りして再度お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。水道の栓につきましてもすぐに修理を行い、運転を確認しております。ファンヒーターの使用につきましてはご説明が不十分でございました。気温が氷点下となる日光エリアでは、エアコンでは温まりが弱いため、温まりの強いファンヒーターをご用意しておる次第です。その他の施設箇所も少しずつではございますが、修繕や改修を進めてまいります。このたびの数々のご指摘に感謝を申し上げます。誠にありがとうございました。ペット連れ専用の宿 アニマーレ株式会社ユミィ 統括本部
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投稿者さんの ペンション アニマーレ のクチコミ
想像を絶するほど、古く汚い。
部屋にはフロントへの連絡手段をなく、凍える程寒い共用トイレの手洗い場しか歯を磨く場所もない。トイレのドアノブを回すと外れ、水道は栓を外すと根元から外れる始末。部屋は合宿所のようで、謎の二段ベッドがあり不気味。部屋は寒いのに、エアコンは使用不可と言われファンヒーターのみ。冷蔵庫のように寒い室内には冷蔵庫はない。洗面場所が無いため、共用トイレの手洗い場を使用しようとしたが、ドアを閉めるとドアノブが外れ中から開くことはなかった。極寒の汚いトイレ中閉じ込められ、ドアを叩き続けるしかなかった。あいにく部屋はトイレから1番遠い場所にあった為、近くの部屋の宿泊客がのちに助けてくれた。助けてくれるまで非常に恐い思いをした。
従業員に伝えたが、管理と清掃はしてるとの一点張り。これでしているのであれば改善の余地はないだろう。
安全管理は最低限実施して欲しい。
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過日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたご意見は真摯に一つ一つを受け止めております。
ドアノブにつきましては大変失礼いたしました。
この場をお借りして再度お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
水道の栓につきましてもすぐに修理を行い、
運転を確認しております。
ファンヒーターの使用につきましてはご説明が不十分でございました。
気温が氷点下となる日光エリアでは、エアコンでは温まりが弱いため、
温まりの強いファンヒーターをご用意しておる次第です。
その他の施設箇所も少しずつではございますが、
修繕や改修を進めてまいります。
このたびの数々のご指摘に感謝を申し上げます。
誠にありがとうございました。
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