過日は当館をご利用いただきありがとうございました。

いただきましたご意見は真摯に一つ一つを受け止めております。
ドアノブにつきましては大変失礼いたしました。
この場をお借りして再度お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

水道の栓につきましてもすぐに修理を行い、
運転を確認しております。

ファンヒーターの使用につきましてはご説明が不十分でございました。
気温が氷点下となる日光エリアでは、エアコンでは温まりが弱いため、
温まりの強いファンヒーターをご用意しておる次第です。

その他の施設箇所も少しずつではございますが、
修繕や改修を進めてまいります。

このたびの数々のご指摘に感謝を申し上げます。
誠にありがとうございました。


ペット連れ専用の宿　アニマーレ
株式会社ユミィ　統括本部

過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただきましたコメントは真摯に受け止め改善に努めて参ります。
一部これからご宿泊される方へ誤認が生じる可能性がございますので、この場をお借りしてコメントさせていただきます。

まずコロナ対策につきまして、当館が行っております事項について記述申し上げます。
玄関入館時の手指消毒の徹底、ダイニング入室時の手指消毒の徹底、お食事中のダイニング扉開放、全客室へアルコールポンプの設置などです。
また、ペットアメニティは客室にペットシーツ、コロコロ、うんち袋、ブラシ、ウェットシートを常備しております。ご満足いただけなかった点は残念ですが、今後ご意見を参考にラインナップを見直す機会を設けてみます。

お忙しい中多数ご指摘いただきましてありがとうございました。
ご宿泊とあわせまして感謝申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また「お客様の声」へもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

狭さは構造的な問題でなかなか難しいところではございますが、
古さは少しずつ改善してまいります。

このたびはご利用ありがとうございました。



ペンションアニマーレ　支配人