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ペンション アニマーレ クチコミ・感想・情報

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ペンション アニマーレのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.13
  • 食事4.38
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総合1

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投稿者さんの ペンション アニマーレ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 22:07:29

想像を絶するほど、古く汚い。
部屋にはフロントへの連絡手段をなく、凍える程寒い共用トイレの手洗い場しか歯を磨く場所もない。トイレのドアノブを回すと外れ、水道は栓を外すと根元から外れる始末。部屋は合宿所のようで、謎の二段ベッドがあり不気味。部屋は寒いのに、エアコンは使用不可と言われファンヒーターのみ。冷蔵庫のように寒い室内には冷蔵庫はない。洗面場所が無いため、共用トイレの手洗い場を使用しようとしたが、ドアを閉めるとドアノブが外れ中から開くことはなかった。極寒の汚いトイレ中閉じ込められ、ドアを叩き続けるしかなかった。あいにく部屋はトイレから1番遠い場所にあった為、近くの部屋の宿泊客がのちに助けてくれた。助けてくれるまで非常に恐い思いをした。
従業員に伝えたが、管理と清掃はしてるとの一点張り。これでしているのであれば改善の余地はないだろう。
安全管理は最低限実施して欲しい。
これを読んでいるならば、回答が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ペンション アニマーレ 2022年02月10日 11:38:27

過日は当館をご利用いただきありがとうございました。

いただきましたご意見は真摯に一つ一つを受け止めております。
ドアノブにつきましては大変失礼いたしました。
この場をお借りして再度お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

水道の栓につきましてもすぐに修理を行い、
運転を確認しております。

ファンヒーターの使用につきましてはご説明が不十分でございました。
気温が氷点下となる日光エリアでは、エアコンでは温まりが弱いため、
温まりの強いファンヒーターをご用意しておる次第です。

その他の施設箇所も少しずつではございますが、
修繕や改修を進めてまいります。

このたびの数々のご指摘に感謝を申し上げます。
誠にありがとうございました。


ペット連れ専用の宿 アニマーレ
株式会社ユミィ 統括本部

ご利用の宿泊プラン
2種類の貸切露天風呂をペットと楽しもう☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合1

投稿者さんの ペンション アニマーレ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月29日 13:20:57

7月25日に主人と愛犬のチワワと一泊させて頂きました。一言で言うと、、最悪。評価の通りです。コロナ対策はダメ。ペットのアメニティ、ダメ。トイレはウォシュレット無し。部屋に冷蔵庫無し。虫の浮いた露天風呂は朝の入浴は別料金。何処か一つイイ所をあげて、、と言われれば、、それでも無し。屋主の気遣いも感じられませんでした。2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ペンション アニマーレ 2021年10月15日 10:58:05

過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただきましたコメントは真摯に受け止め改善に努めて参ります。
一部これからご宿泊される方へ誤認が生じる可能性がございますので、この場をお借りしてコメントさせていただきます。

まずコロナ対策につきまして、当館が行っております事項について記述申し上げます。
玄関入館時の手指消毒の徹底、ダイニング入室時の手指消毒の徹底、お食事中のダイニング扉開放、全客室へアルコールポンプの設置などです。
また、ペットアメニティは客室にペットシーツ、コロコロ、うんち袋、ブラシ、ウェットシートを常備しております。ご満足いただけなかった点は残念ですが、今後ご意見を参考にラインナップを見直す機会を設けてみます。

お忙しい中多数ご指摘いただきましてありがとうございました。
ご宿泊とあわせまして感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2種類の貸切露天風呂をペットと楽しもう☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室【バス・トイレ付】】

総合1

投稿者さんの ペンション アニマーレ のクチコミ

投稿者さん 2021年01月17日 09:01:14

狭いし、古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ペンション アニマーレ 2021年05月11日 14:45:30

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また「お客様の声」へもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

狭さは構造的な問題でなかなか難しいところではございますが、
古さは少しずつ改善してまいります。

このたびはご利用ありがとうございました。



ペンションアニマーレ 支配人

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ペンション アニマーレ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 14:13:17

犬連れじゃなかったらまず泊まらない。全てにおいて汚い。お盆期間中とはいえこのクオリティで料金高すぎでしょ。
企業として運営している中で、何故あんなに放置出来るのか?
建物、部屋、風呂、マジ汚い。
リフォームする気はないのかな?儲けが無いなら辞めれば良いのに。
つか、星4とか5を付けてる方が多数いますが、信じられないですね。
ただ、従業員の方が愛想良く接してくれたのがせめてもの救い。
働いてる側の方が可哀想なので、是非会社として、清掃会社を入れた方がよいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
2種類の貸切露天風呂をペットと楽しもう☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ペンション アニマーレ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 16:51:18

外観はキレイですが、中がひどいです。古いし食事する所の椅子は破れています。
部屋も古く汚いのでシャワーを浴びたら気持ち悪くなってしまいました。
今時学生の合宿でも使わないような宿です。
廊下も狭く部屋の壁も無いに等しいです。ワンコは人の行き来する音に反応してしまい、人もワンコも寝不足です。
食事も至って普通。
リピートは絶対ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
2種類の貸切露天風呂をペットと楽しもう☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室(バス・トイレ付)】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ペンション アニマーレ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 17:31:15

最悪でした。

部屋は写真と違って
ボロボロでした。

アメニティもドライヤー
シャンプーとボディーソープくらいですね

あとはタオルかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月

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