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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山－勝山通り－（愛媛県）
4.0
投稿日：2024-06-01 05:56:09
3.0
投稿日：2024-06-01 05:53:54
1.0
投稿日：2018-08-13 18:49:03
4.0
投稿日：2013-10-23 00:00:28
総合1
12人中9人の方が参考になったと投票しています。
kazu470412さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
楽天トラベルから予約。
二度泊まりません。
楽しい旅行の最後の一泊したために台無しに。
いまどき客を客と思ってないようです。
ただただ怒りのみ。写真掲載しましたので見て下さい。
1.部屋設備:インターネット完備(一部無線LAN)
(実際)
実際に宿泊したら、
ネット接続ロビー・ダイニンングのみ。
他の宿泊者と話しをしたらみんな困ってました。
ちなみにドコモでは3Gエリアのため、はっきり言って動きません。
現在は私のクレームにより楽天トラベル上で消した模様。
最初は自分が見間違えたかと思って受付しましたが確認すると
やっぱり上記のとおり。
2.部屋は写真どおり古いけど。
(実際)
カビ臭く部屋にいるのが苦痛、私もだが家内も苦痛を感じるほどカビ臭さ。
ペット可なのでペット臭ではなくほんとにカビだらけで臭い。
快適に部屋に居たいと思うなら無理。
朝食すませたらすぐにチェックアウト。
鼻が痛くなりました。
部屋付トイレの窓カビだらけ、カビの写真投稿しました。
3.HP掲載の料理！
(実際)
HP写真とは全然違い牛肉は軟らかいけど、薄っぺくて厚くない。
オーナーシェフと掲載ありますが、「いきなりステーキ」のほうが旨い。
ただのチェーン店ですので料理はファミレスいったほうが美味しいです。
夕食は近くの「COCO'S」で済ませてください。
写真は厚いヒレっぽいがおまけにソースは市販の焼き肉のタレで、夕食
皆が居なくなってクレームしたらその通り。
前菜は写真とは違い、ただの野菜サラダにサーモン３～４切れのってただけ。
4.風呂
(実際)
温泉露天風呂が売りのようですが写真の通り、シャンプーボトルのカビの
「汚れ」に驚き。
5.夕食・朝食提供の紅茶・コーヒー
夕食の紅茶:お湯か？って思うほどの薄さ。
朝食コーヒー：カップの底が見えるくらいの薄さ。
ここの「アニマーレ」って会社は客なめてる？？？
6.HP掲載のオーナーシェフはいませんので、クレームはただのアルバイト
社員なので、うるさい客で改善しようとするクレームとは思ってない。
代表取締社長は誠意がない。
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過日はご利用ありがとうございました。
まず、当館のWi-Fi状況でございますが、ご記載のとおり、ロビー及びダイニングにてご利用いただけます。
掲載文面が選べないため、一番近い文言を選択させていただきましたことで誤解を生じさせてしまいましたこと誠に申し訳なく思います。
お客様のご要望に沿い、本記載は削除させていただきました。
また、客室の清掃に関しましては手順やチェック方法の見直しを掛けさせていただきました。
料理に関しましては、当店では精肉店にカットまで依頼をしており、1枚150gと指定しております。厚さや面積に差異はございますが体積はほぼ同等とお考えいただけましたら幸いです。
部位に関しましても写真と同じ部位、ランプを使用してございます。
ステーキソースのベースは市販のものでございますが、それを当館がワインや牛脂等、手を加えオリジナルに仕上げております。
他、多様なご意見を頂戴致しました本件内容につきましては、貴重なご意見として今後の改善に取り入れさせていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。