設備・アメニティ1
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りのひろとさんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- りのひろとさん [30代/女性] 2017年08月25日 12:18:40
-
8月に宿泊。玄関は埃、クモの巣、枯れ葉があり、汚く甘ったるい臭い。着いてそうそうに帰りたくなった。部屋に着いてエアコンの汚れが気になり、フィルターを見てみると、埃がびっしり。掃除から始めました。隣のトイレを流す音もうるさく、犬が落ち着かず。食事も微妙。ステーキも美味しくなかった。温泉も写真とは全く違う。汚い、虫がすごい。もう行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ペンションアニマーレ アネックス 2018年01月14日 11:12:00
-
過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのなきようスタッフ一同改めてオペレーションを組みなおす所存です。
お口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ステーキ食べ放題付プラン♪＼＼当館人気／／
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（メゾネットタイプ）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 08:49:38
-
・部屋に入った瞬間固まる→ベッド以外スペースなし、、、
・シャワー室のど真ん中に虫の死骸
・トイレの音がうるさくて流す時間帯に気を使う
・露天風呂にペット可となっているが、柵の目?が広すぎて犬が落ちる！？と子供達は気が気じゃない様子
・部屋にティッシュがない
コップもない
・廊下に犬用のアメニティ有り。って肝心のトイレシートは１枚もない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ペンションアニマーレ アネックス 2018年01月14日 11:11:14
-
過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのなきようスタッフ一同改めてオペレーションを組みなおす所存です。
お口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シャワー付）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 06:16:39
-
建物の劣化が激しい。トイレの音が大きすぎて寝ている人がいたら流せない。
部屋が狭く暗い。共用のリビングのような場所もなく、くつろぐ場所がベットの上だけ。
ドックランは雑草だらけで使う気にならない。
風呂は汚いが貸し切りなるので良い。露天風呂に朝入るのは有料なのは驚いた。
食事は料金からすれば妥当。
犬連れでいくのである程度は仕方がないが、人手が足りていないのが客に見えすぎて客が諦めてしまっている感じ。
スタッフはがんばっているが、リピートは難しい。今まで一度もクレームは投稿しなかったが、大好きな那須高原のブランドを守るためにも少しづつでも改心を願う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ペンションアニマーレ アネックス 2018年01月14日 11:09:55
-
過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
露天風呂の朝のご利用に貸切料金が発生するのは別段当館だけではございません。様々なお宿さまで同様に行っております。もちろんご無料のところもございますが、高い料金設定のところなどは2000円というお宿さまもございます。
当館では夜はご無料、朝だけは1枠何人様でも200円（税別）は比較的お安い設定だと考えております。
頂戴しましたご意見、ご感想は今後の課題としてより良い宿造りの参考とさせていただきたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シャワー付）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月11日 22:40:20
-
部屋が古くせまい。
写真とはかけはなれた部屋で
びっくりです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ペンションアニマーレ アネックス 2018年01月14日 10:54:28
-
過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らないところがございましたようで申し訳ありません。
頂戴しましたご意見、ご感想は今後の課題としてより良い宿造りの参考とさせていただきたく存じます。
お口コミ誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ロフトタイプ）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 14:24:48
-
案内の写真とはかけ離れたお部屋でした。シャワールームや壁に、クモの巣がぶら下がって居ました。お風呂の扉は黒カビびっしり。潔癖性ではありませんが、お布団に入って寝るのに抵抗がありました。しかし、部屋のエアコンが壊れているのか使えずファンヒーターが置いてありましたが、３時間毎に切れてしまうし、就寝中にヒーターを焚いて寝ることにも抵抗があるので、困りました。ましてや、寒さに弱いペット連れでしたので。外は吹雪で冷え込む夜中、３時間おきに起きて延長ボタンを押す。
カビのせいか、くしゃみがとまりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ペンションアニマーレ アネックス 2017年04月05日 15:43:58
-
この度は、数ある宿より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。私どもの対応が行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後も頂きました、貴重なお声を真摯に受け止め、励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ステーキ食べ放題付プラン♪＼＼当館人気／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シャワー付）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 00:44:39
-
先日愛犬と一緒に利用しました。
評価は最悪です！
今まで利用した中で最悪でした。
部屋は汚いし、狭いし掃除はしてるのでしょうか？
正直有り得ませんでした！
料理も込みなら思ったのですが、料理も微妙でした。
ドックランも整備されていない荒地に柵があるだけで、写真は詐欺に等しいです。
写真に騙されました！
お風呂は汚い。
覚悟を決めて入りました。
これだけ悪い評価があるにも改善されていないのにビックリです。
2度と利用しません！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ペンションアニマーレ アネックス 2017年04月05日 15:45:04
-
クチコミにてご貴重なご意見を頂き有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。
返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご満足ゆくサービスができて居なかったようでございます。反省し、今後、お客様がこのようなお気持ちにならないよう努力をしてゆきたく存じます。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シャワー付）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 13:45:34
-
部屋は、狭いし汚い。
料理は、ファミレス以下。
数多くの宿に宿泊してきたが、ここは最悪だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ペンションアニマーレ アネックス 2017年04月05日 15:47:37
-
この度は、数ある宿より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。私どもの対応が行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後も頂きました、貴重なお声を真摯に受け止め、励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）】
設備・アメニティ1
楽天dさんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 楽天dさん [60代/女性] 2016年10月03日 15:52:56
-
夫婦とわんこで一泊しました。
一階の洋室でしたが、ベットのスプリングがへたっていてゴツゴツとしてよく眠れませんでした。
案の定、次の日は体のあちこちが痛くて辛かった。
食事も以前利用した他のアニマーレより、量も少なく時間厳守のわりには料理も冷めていて、混んでいたせいかもしれませんが、お酒の追加を頼もうとしても、スタッフの方は聞こえないのか何度も大きな声を出さなくてはならず気分が悪かったです。
せっかく、ゆっくりしようと楽しみにしていたのにがっかりしました。
ここは、二度と利用したくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ペンションアニマーレ アネックス 2017年04月05日 15:54:44
-
過日はアニマーレ アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿よりお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、スタッフ一同猛省しております。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より良い宿づくりへと改善を繰り返しながら精進して参ります。このたびのご宿泊、貴重なお言葉のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シャワー付）】
設備・アメニティ1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月21日 00:50:42
-
初めてのワンコと一緒の家族旅行でしたが、最悪でした。
フロントで対応してくださった女性の方は良かったのですが、部屋のドアを開ける瞬間から建て付けの悪さにビックリ…
部屋の驚くほどの狭さ、清潔感の無さ、トイレ洗面所のドアの建て付けの悪さ、廊下階段を歩く音の響きの大きさ、シーツはまだ綺麗だったものの寝具の不潔さ、掃除したのか疑ってしまうほどの汚さ…
子供達がショックを受けるほどでした。
期待した温泉も、脱衣所、足拭きマットの不潔さに唖然…
朝、入ろうとしましたが、足拭きマットのビチャビチャさとゴミの付着さにゲンナリして入れず…
スタッフの方はこまめに交換やチェックしたりしないのでしょうか…
お食事も夜は一品一品出てきましたが、魚もお肉もパサパサ、付け合わせのお野菜は冷凍でしょうか、スポンジを噛んでいるような人参のグラッセでした…
朝食はワンプレートがテーブルにセッティングされていただけで、スタッフの方は一切出てきませんでした。子供がパンをお代わりしたいというので聞いてみようとブザーを押しても、フロントで声をかけても一切顔も見せず対応してもらえませんでした。
チェックアウトの見えなくなるまでお見送り…なんてありませんでした。
口コミにあるようなオーナーご夫妻、いらっしゃったのでしょうか？男性のかたは一度も見ませんでした。
良いところを見つけようにも見つかりません…
ワンコと一緒の初家族旅行がこんな結末で、家族全員がっかりでした。
高評価があるのが信じられません。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（メゾネットタイプ）】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月13日 00:56:19
-
表示されている写真を見て、期待して行かれるとガッカリされると思います。
玄関はクモの巣・虫の死骸が落ちており、カビと芳香剤の混ざった臭いがしますし、
和室は畳ではなく、ゴザが画びょうでとめてあり、
人だとわかる髪の毛が多数落ちており、
テレビのリモコンは犬の噛み跡がついており操作しても動かない…などなど
と驚くことばかりでした。
ケーキ食べ放題付のプランにしましたが、紅茶・コーヒーがメニューにはなく、
物凄く甘いケーキをアルコール・ジュース・水で食べるしかなかったです。
ペット同伴であることや那須の安いペンションレベルを考えると
『これくらいは仕方ないかな…』と思う許容範囲を超える酷さです。
覚悟して宿泊されることをおすすめします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性に人気♪ケーキ食べ放題付プラン＞＞直前割
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月14日 22:36:20
-
駐車場もドッグランも雑草が多く手入れがされている様子がありません。
玄関の柱には犬のおしっこ。
部屋もチープな和室でトイレは部屋と扉一枚。
露天風呂や内風呂には蛾がたくさんいるしお湯の温度はぬるい。
夕飯の肉は硬いし満足して点はひとつもなくガッカリの連続でした。
値段はそれなりに安かったので仕方ないですが、ペンションとは名ばかりの「昭和の山荘」でした。二度と行かないです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 21:46:48
-
天然温泉、露天風呂という宣伝に期待して行ったのに、露天風呂は自宅の水道水より消毒臭いし、食事もまずかった。もう二度と行きたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ダブル）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月08日 00:21:29
-
初めて利用させて頂きました。お値段が安いので、その分アメニティ・設備等にはあまり期待出来ない旨がある通り、基本的な物しかありません。なので、自分たちできちんと用意をして荷物は持っていった方が良いです。逆に、ペットに対しての設備は良かった!?気がします（何ヵ所も泊まってはいませんが…(笑)）お料理も美味しくとても良かったですが、うちの犬は音に敏感なので、色々な音が聞こえてきてしまいこちらにお世話になることは今後あるかどうか…。温泉もあるし、お料理も美味しいし飼い主にとっては良いところでした。
和室のお部屋に大人3人+小型犬で宿泊しましたが、窓も高いところに1つで6畳位?しかなかったので、とても狭かったです。もっと詳しい説明が載っていても良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 23:26:41
-
初めてで不安でしたが、楽しく泊まることが出来ました。スタッフの方もみんな親切で助かりました。ただ食事はおいしかったんですが、食いしん坊なので夜中お腹が空きました。アメニティはドライヤーと歯ブラシとタオルセットだけです。ご注意を。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ペンションアニマーレ アネックス 2012年01月15日 14:47:51
-
過日はアニマーレ アネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
楽しんでいただけましたこと何よりでございます。
また、私どもにも触れていただき恐縮でございます。
お料理の量に関しましては、一般的な量を配膳させていただいておるつもりでございますが、改めて検証を差褪せていただきたく存じます。
また、たくさん食べるぞ!という方には、各種食べ放題プランをお奨めしております。
ズワイガニ食べ放題やステーキの食べ放題、女性やスイーツに目がない方などにはデザートケーキの食べ放題をご準備しております。
こちらはご宿泊日の３日前までの事前のお申し込みとなりますので、ご予定はお早めに。をお奨めします。
アメニティーに関しましては、当館ではできうる限りお客様にリーズナブルにご宿泊していただけるよう、必要なものだけを残し、その他は別料金にてのご提供としております。
お浴衣など、不要な方にまでその分を上乗せしてご宿泊代をいただくのは忍びなく、ご入用の方には必要な分だけ極力お手に取りやすい価格にてご提供をさせていただいております。
蛇足ですが、当館で販売しているドリンク類も同じ考えです。
一般的に観光地のペンションで買うと高い！というイメージがありますが当館にご宿泊いただいたお客様からは安いとお褒めのお言葉を多くいただきます。
その分、お気に召していただいたお客様には何度でも足を運んでいただきたく思っております。
今後ともアニマーレ アネックスをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン◆秋得◆
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）】
投稿者さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 22:25:47
-
お盆の休暇で利用させていただきました。
予約が遅くなり宿が選べなく、口コミを見て不安もありましたが予約。
いざ到着すると、ドックランは雑草生え放題。
入り口の足洗い場は、水道が水漏れ。
不安を抱えながらチェックイン。
獣臭はしませんが、なんか不思議な匂い。
お部屋は、独房のような狭さに壁とカーテンの色。
2階に上がるもベッドはシングルあるの？寝転がって大丈夫？と言った感じ。
Wi-Fiもあるものの、電波ほぼ入らず使い物にならない。
仕方なく、温泉へ。。。
掃除してる？って感じの雰囲気。
温泉に入ると下水のような匂いするし、お湯には明らかにゴミがいっぱい浮いてるしぬるすぎる。
気持ち悪くて2分くらいで出る。
それから、気持ち悪くて居られずチェックアウトしてきました。
なので、滞在時間２時間半。
2度と行きたくないです。
どんなところでも大丈夫って自信ある方のみオススメです。
今回は、少し高いお勉強代になったね！とプラスに考えることにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（メゾネットタイプ）】
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
mk20120117さんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
- mk20120117さん [30代/女性] 2018年07月16日 15:59:58
-
犬と泊まれる以外はいい点はありませんでした。
夕飯の魚料理は味が全くしませんでした。部屋も変な匂いします。クーラーか壁に匂い染み付いています。露天風呂、内風呂はとにかく汚い。シャンプーとボディソープのポンプ部分が真っ黒。触りたくない。3人で泊まったのですが、一つは簡易ベッドで背中痛い。オーナーの人柄が良いとありましたが、こんなに汚いとだらしがないとしか考えられない。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ペンションアニマーレ アネックス 2018年10月04日 18:27:29
-
先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
私どもの至らない点が多々あり、様々なところにご満足いただけなかったことを申し訳なく思います。再度スタッフと協議し、お客様とペット様にごゆっくりおくつろぎいたき満足いただける宿になれるよう努力してまいります。
お口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】貸切露天風呂をペットと一緒に楽しもう！プラン＼＼直前割／／
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シャワー付）】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ruka12ikaさんの ペンションアニマーレ アネックス のクチコミ
ズワイガニの食べ放題のプランでしたがカニが、物凄く美味しくなかったです。一回もって来ていただいた量も、やっと食べた感じでした。お風呂も露天の方は虫が多くて脱衣所の所も汚かったです。内風呂は下水の匂いが充満していて入る事が出来ませんでした。お部屋もネットに載っている写真とは比較にならないくらい狭かったです。残念でした。
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過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのなきようスタッフ一同改めてオペレーションを組みなおす所存です。
お口コミありがとうございました。