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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
今回で、3回目か4回目の利用ですが今回非常に不満がありました。何点は投稿します。①マッサージは、非常に良かったのですが、妻がエステを予約しようとしたら21時までですといわれたが、パンフレット等どこにも記載がなくまた、マッサージ受付にもなにも書いてなく、「20時ではいかがですか?」の一点張りでこちらが「その時間は食事だから」といっても聞き入れず。「なんだこの人は(怒)」と思いました。②いつも楽しみにしているバイキングなのですが、いくら混んでいたとはいえ売り物のライブキッチンのステーキの苦情です。火が通ってなくて、固くて食べれませんでした。また、混んでいたので時間差で料理を取りにいったのですが、天ぷら以外料理がぬるく大変がっかりしました。さらに、朝食バイキングではフレンチトーストを楽しみにしていたのに、終了までまだ、10分くらいあったのに、鉄板焼きのシェフとおもわれる方に「もう終わりました」とそっけなく言われがっかりしました。③男子浴場「花もも」を利用しましたが、混んでいるのに女性の方が何度も掃除をしに来てまるで「裸がみたいの」と思わんばかりで大変不快でした。※苦情ばかりですみませんが、何度も利用したいと思っている者の正直な感想です。
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いつもご利用戴きまして誠に有り難うございます。ご指摘を頂戴致しましたエステの件でございますが私共の担当者が、宿泊のお客様を日帰りのお客様と勘違いをして日帰りのお客様用の時間帯(日帰りのお客様は22時終了の為、早目にエステ予約時間を終了)を連絡してしまったのではないかと思われますが、良くお話をお伺いもせず、誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。又、お食事のバイキング料理は出来立て料理の提供と其の管理に心掛けて参りますので、何卒宜しく御願い致します。お風呂の清掃につきましても更なる改善を心掛けて参りますのでご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。
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ホテルリステル猪苗代ウイングタワー(福島県)
4.0
投稿日:2016-10-11 18:03:09
HAKODATE 海峡の風(北海道)
5.0
投稿日:2016-08-12 10:46:18
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク(福島県)
3.0
投稿日:2015-11-30 16:37:35
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ミツブー1967さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
今回で、3回目か4回目の利用ですが今回非常に不満がありました。何点は投稿します。
①マッサージは、非常に良かったのですが、妻がエステを予約しようとしたら21時までですといわれたが、パンフレット等どこにも記載がなくまた、マッサージ受付にもなにも書いてなく、「20時ではいかがですか?」の一点張りでこちらが「その時間は食事だから」といっても聞き入れず。「なんだこの人は(怒)」と思いました。
②いつも楽しみにしているバイキングなのですが、いくら混んでいたとはいえ売り物のライブキッチンのステーキの苦情です。火が通ってなくて、固くて食べれませんでした。また、
混んでいたので時間差で料理を取りにいったのですが、天ぷら以外料理がぬるく大変がっかりしました。さらに、朝食バイキングではフレンチトーストを楽しみにしていたのに、終了までまだ、10分くらいあったのに、鉄板焼きのシェフとおもわれる方に「もう終わりました」とそっけなく言われがっかりしました。
③男子浴場「花もも」を利用しましたが、混んでいるのに女性の方が何度も掃除をしに来て
まるで「裸がみたいの」と思わんばかりで大変不快でした。
※苦情ばかりですみませんが、何度も利用したいと思っている者の正直な感想です。
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いつもご利用戴きまして誠に有り難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたエステの件でございます
が私共の担当者が、宿泊のお客様を日帰りのお客様と勘違いをして日帰りのお客様用の時間帯(日帰りのお客様は22時終了の為、早目にエステ予約時間を終了)を連絡してしまったのではないかと思われますが、良くお話をお伺いもせず、誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
又、お食事のバイキング料理は出来立て料理の提供と其の管理に心掛けて参りますので、何卒宜しく御願い致します。
お風呂の清掃につきましても更なる改善を心掛けて参りますのでご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。