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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
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お正月に利用させて頂きました。お料理、お風呂とも素晴らしかったです。特にお料理は、お刺身や天ぷらなどたくさんの種類があり、子どもとも楽しんで頂きました。とても残念だった点として、愛想のないスタッフが数名いたことです。日本の方ではないようで、ネームのところに国名が書いてありました。ビュッフェのデザートコーナーで、みんなが注文してもほぼ無言で渡していたり、朝食実演の際も、ウインナーの場所でとても無愛想な対応でした。国は関係ないと思いますが、そういった対応がすごく残念でした。しかも国名をネームに書くということが、それで許してということなのか？とホテルの方針にも疑問です。どうしてもやりとりが発生する場所に立つスタッフなら、もう少し気持ちよくやり取りさせてもらいたいです。
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此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。ご指摘を頂戴致しました中国研修生の接客態度の件でございますが私共の教育不足で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも社員教育を最優先と捉え改善に取り組んで参りますので何卒、ご容赦下さいます様、宣しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
お正月に利用させて頂きました。
お料理、お風呂とも素晴らしかったです。
特にお料理は、お刺身や天ぷらなどたくさんの種類があり、子どもとも楽しんで頂きました。
とても残念だった点として、
愛想のないスタッフが数名いたことです。
日本の方ではないようで、
ネームのところに国名が書いてありました。
ビュッフェのデザートコーナーで、みんなが注文してもほぼ無言で渡していたり、
朝食実演の際も、ウインナーの場所でとても無愛想な対応でした。
国は関係ないと思いますが、
そういった対応がすごく残念でした。
しかも国名をネームに書くということが、それで許してということなのか？とホテルの方針にも疑問です。
どうしてもやりとりが発生する場所に立つスタッフなら、もう少し気持ちよくやり取りさせてもらいたいです。
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此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
ご指摘を頂戴致しました中国研修生の接客態度の件でございますが私共の教育不足で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも社員教育を最優先と捉え改善に取り組んで参りますので何卒、ご容赦下さいます様、宣しくお願い致します。