いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
色々と不行き届きの所が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
始めにご指摘戴いた温泉卵の件でございますが此方のタイムサービスは15時から18時までとなっておりまして、其れの表示も行っておりますが尚、此方のタイムサービスの時間帯順守を徹底して参ります。
又、チェックイン後のお部屋へのご案内は当、ホテルでは致しておりませんので悪しからずご了承下さいませ。
お部屋での呈茶の代わりにチェックイン時のロビーラウンジでは、ドリンクサービスを17時まで行っております。
従いまして客室には、お客様ご自身で行って戴く様にお願いしておりますので何卒、ご理解下さいます様、宜しくお願い致します。
又、夕食バイキングはご利用人員と組数から混み合っている場合には、お客様にスムーズにご夕食を召し上がって戴ける様、17時30分と19時頃の時間帯に分けてご案内させて戴いております。
最後に車両係の者につきましては、大切なおもてなしの心を教育して参りたいと思いますので、今後共、変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。