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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.95
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.39
  • 食事4.32

総合5

こぞうこぞうさんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ

こぞうこぞうさん [40代/男性] 2016-08-17 10:11:15

家族3人でお世話になりました。
【立地】
インターから割と近く便利でした。
入口と駐車場とは高低差があるので、冬は不安かもしれません。
【食事】
皆さんのコメントにある通り、質、量ともに満足です。ただ今回は1泊だけだったので全ての種類を試す事が出来なかったので、次は連泊したいです。
大人も子供もみんな楽しめるメニューだと思います。特にステーキは格別で何度も頂きましたが、食材がなくなったのか時間なのかわかりませんが、早めに終わってしまったのが残念でした。個人的には丸ごとの桃と朝食時のおにぎりが美味しくて気に入りました。サイトの写真には白と黒のチョコファウンテンがありましたが、今回は黒と緑(メロン)で、メロンも結構いけました。マシュマロとバナナしかなかったので、他にイチゴやオレンジなどもあっても良いかなと思いました。ただ、串の束のどちらを使えばよいかが分かりませんでした。恐らく、水が入っていない方の串を使うのだろうと思いましたが、明らかに使った後と思われる汚れた串も入っていたので、もしかしたら使用後の串を使ってしまったかも知れません。何か書いてあると良いと思います。
【風呂】
「花ももの湯」と「ゆらり」の両方に入ったのですが、露天は「花もも」、内湯は「ゆらり」が充実していて、シャンプーバイキングは「ゆらり」の方が種類も多く、女性には良いと思います。小6の娘も興奮気味で良かったと言っていました。
ゆらりの炭酸風呂はかなり気持ちよかったです。ただ温度が38℃程度と低目なので、熱いお湯が好きな方には向かないかもしれません。
【部屋】
開業50年近いので、ところどころに古さは感じます。しかし、清掃は行き届いているし設備・サービスも充実しているので、まったく不満はありません。
ただ、エアコンが連続運転できず1時間くらいすると停止してしまい少し悩みましたが、結局エアコンの設定が原因で前のお客さんが設定したままになっていたと思うので、これは仕方ないですね。
トイレの「小」が流れず一瞬焦りましたが「大」が使えたので問題ありません。逆ならヤバかったので、ここは見直した方が良いかもしれません。

次回も是非お世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016-08-19 18:06:08

此の度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
さて、文面よりご指摘戴いた所が大変に多くご期待に沿えない所が多くございました事、大変申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。
先ず始めに、ご指摘を頂戴致しましたステーキの件でございますが、今後は早目に終る事の無い様、指導して参ります。
そしてチョコレートファウンテンの串につきましては、未使用の入れ物と使用済みの入れ物とが区別出来る様な表示と定期的な巡回を行ない不愉快な思いをさせない様にして参りたいと考えております。
又、炭酸泉のお風呂の件でございますが、此の浴槽のみ38度という低い温度に設定している理由は、これ以上温度を上げると炭酸が抜けてしまい炭酸泉の効果がなくなってしまう為、此のような温度設定とさせて戴いております。
次に客室エアコンの最初の温度設定につきましては、26度とさせて戴いておりますが客室清掃後の最初の温度設定をお部屋の係が忘れてしまったものと考えておりますので、此れを徹底して参りたいと考えております。
最後にトイレの件でございますが早速、修理致しましたが大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後共、変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題♪泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

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