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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
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H28年9月29日利用（530室）今回母の傘寿のお祝で利用しました。昨年も利用しましたが、昨年はフロントの対応が酷く、今回は別のホテルを考えていました。が、母の希望を尊重し再度利用しました。が、到着してすぐに失敗だったと気付きました。ホテルに付き駐車場の案内係りの対応が酷かったからです。新たに駐車場が新設されていましたが、入口の係りの人から「坂を下り左に曲がれ」の一言の案内で左に曲がった所、左折禁止と知らず左折してしまい運転してきた車の人に注意されました。その少し先に駐車場に年老いた係りの方がいましたが、何の説明も無く、冷ややかな視線を浴びせるだけ。社員教育をしていないのでしょうか？ホテルの従業員も売店の店員も挨拶なし。人を選んで挨拶するのでしょうか？また、部屋はトイレの引き戸が開けずく、開ける度に大きな音がし、夜トイレに行けませんでした。せっかくのお祝が台無しになりとても悲しいです。二度と利用したくありません。
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いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。ご指摘を戴きましたが一度ならず二度までも私共スタッフの対応に不行き届きがあり、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、気持ちの良い挨拶と笑顔でお客様に喜んで戴ける様、社員教育にも力を入れて参りたいと存じますので何卒、ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
H28年9月29日利用（530室）
今回母の傘寿のお祝で利用しました。昨年も利用しましたが、昨年はフロントの対応が酷く、今回は別のホテルを考えていました。が、母の希望を尊重し再度利用しました。が、到着してすぐに失敗だったと気付きました。ホテルに付き駐車場の案内係りの対応が酷かったからです。
新たに駐車場が新設されていましたが、入口の係りの人から「坂を下り左に曲がれ」の一言の案内で左に曲がった所、左折禁止と知らず左折してしまい運転してきた車の人に注意されました。
その少し先に駐車場に年老いた係りの方がいましたが、何の説明も無く、冷ややかな視線を浴びせるだけ。社員教育をしていないのでしょうか？
ホテルの従業員も売店の店員も挨拶なし。人を選んで挨拶するのでしょうか？
また、部屋はトイレの引き戸が開けずく、開ける度に大きな音がし、夜トイレに行けませんでした。せっかくのお祝が台無しになりとても悲しいです。
二度と利用したくありません。
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いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご指摘を戴きましたが一度ならず二度までも私共スタッフの対応に不行き届きがあり、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、気持ちの良い挨拶と笑顔でお客様に喜んで戴ける様、社員教育にも力を入れて参りたいと存じますので何卒、ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。