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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
食事3
バイキング以外にかにの別注があったので頼んだ。税抜き1950円を2人前。量はそこそこ多かったが、まったく甘みがなく大失敗であった。 部屋に備え付けのアンケート用紙に従業員の笑顔のいい人の名前を書いてくださいという用紙があった。その下をめくってみると我々がチェックインした朝にその部屋を利用した人が住所や名前まで書いたアンケート記入済みがそのまま残っていた。 夜、津軽三味線と餅つきのイベント。 行ってみるとロビーのわずかな椅子は満席、後から言った人は座るところもなかったので見ずにへやにひきあげた。 顧客サービスに何か心がこもってないように感じるところが多々見受けられた。
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この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご夕食時の別注の蟹がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。此方の別注につきましては、今後の検討課題とさせて戴きたいと思います。又、アンケート用紙や餅つきイベントの際の追加するべき椅子につきましても対応が悪く重ねて深くお詫びをも申し上げます。今後は形だけでなく、心のこもったサービスを届けられる様、指導して参りますので、変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
バイキング以外にかにの別注があったので頼んだ。税抜き1950円を2人前。量はそこそこ多かったが、まったく甘みがなく大失敗であった。 部屋に備え付けのアンケート用紙に従業員の笑顔のいい人の名前を書いてくださいという用紙があった。その下をめくってみると我々がチェックインした朝にその部屋を利用した人が住所や名前まで書いたアンケート記入済みがそのまま残っていた。 夜、津軽三味線と餅つきのイベント。 行ってみるとロビーのわずかな椅子は満席、後から言った人は座るところもなかったので見ずにへやにひきあげた。 顧客サービスに何か心がこもってないように感じるところが多々見受けられた。
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この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご夕食時の別注の蟹がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
此方の別注につきましては、今後の検討課題とさせて戴きたいと思います。
又、アンケート用紙や餅つきイベントの際の追加するべき椅子につきましても対応が悪く重ねて深くお詫びをも申し上げます。
今後は形だけでなく、心のこもったサービスを届けられる様、指導して参りますので、変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。