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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2023-01-06 00:20:41
5.0
投稿日：2022-08-22 10:59:24
5.0
投稿日：2021-08-13 18:40:40
3.0
投稿日：2016-12-19 15:08:22
設備・アメニティ5
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ともとも！！さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
家族旅行で初めて聚楽さんに宿泊しました。
駐車場のおじさんとフロントで館内説明をしてくれた女性の方は丁寧、笑顔でとても感じが良かったです。お風呂のシャンプーバイキングでは普段使わないような高級品も沢山あり嬉しかったです！食事は夜、朝共にバイキングでしたが品数も多く味も良く、特にウニ風味のパスタが絶品で食べ過ぎました笑
朝も注文してから作ってくださるオムレツがふわふわトロトロで最高でした！
残念だったのは、廊下がトイレみたいなドブくさい臭いしていた事。お部屋もホコリっぽく荷物を畳の端へ置いた瞬間ホコリが舞ってビックリして鞄をどけたら綿ぼこりが沢山あり驚きました。掃除機はキチンと部屋の端までかけるようにした方がいいと思います。トイレも入り口入ってすぐにあり一度スリッパを履いて行かないといけないのが正直面倒でした。
あと、笑顔が素敵な従業員がいたら記入お願いします、本人の励みにもなります！みたいな紙が部屋にありましたが、こんな風に笑顔推進している割に笑顔で対応してくれたのはフロントの方だけでした。
これでは笑顔投票の用紙を置いている意味ないと思います。
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この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました廊下の臭い、お部屋の清掃そして笑顔での接客につきまして不行き届きがございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は廊下の臭い対策、お部屋の清掃と其れの確認方法、更なる笑顔での接客につきまして改善を図って参りますので変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。