こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2018-09-21 11:04:15
1.0
投稿日：2018-09-05 17:03:10
1.0
投稿日：2018-08-11 12:09:20
5.0
投稿日：2018-06-02 10:30:57
4.0
投稿日：2017-09-12 16:25:24
総合1
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pingajgさんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
がっかりでした、平日で空いてましたが、夕食バイキングでライブキッチンの刀削麺はこっちがスイマセンと叫ばなきゃ提供しません。やっとくれば不機嫌顔で煮えたぎる熱いスープをこぼれるほど入れてきて火傷しましたし、それを見ても無視、この様な態度のスタッフが1人ではない事にこのホテルの質がわかります。又、梨を丸ごと提供しており、ナイフを客に扱わせますが、切ったら真っ黒に腐ってました。
又、皿をいつまでも片付けに来ないし、バイキングをとる場所の目の前の席を案内され落ち着きませんでした。朝は学生の集団が居て凄い混雑ライブキッチンのフレンチトーストなんかある程度作っておきゃいいのに朝夕通し、ライブキッチンに変にこだわり、スタッフを兼務させているから悪循環。朝食は2時間で終わりなら学生を6寺から食わせるとか効率考えて。部屋の布団は敷布団無く、マットレスにシーツだけで、凄い湿気で不快眠れませんでした。まだ言いたい事ありますがおさまりません。
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この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました、お料理の提供方法・不適切な食材の提供そして団体のお客様のご案内方法に多々不行き届きの点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、今一度、サービスの初心に立ち返り改善を図って参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。