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3.0
投稿日：2019-02-17 17:57:26
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
3.0
投稿日：2019-02-17 17:54:25
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
momo6030さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
食事は種類が多くて満足でしたが、お風呂が寒くて寒くて仕方なかったです。シャワーの出も弱く風邪引きそうでした。あとは家族が夕食で指を包丁で怪我をしたときの対応も良くなかったです。自分で救急病院に行ってくださいとのことで対応も冷たかったです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、お怪我の対応も悪く誠に申し訳ございませんでした。
大切なご家族旅行を台無しにしてしまい心からお詫び申し上げます。
対応の悪かったこと、スタッフ全員で共有し、二度と同じような対応とならぬよう、今後指導をしてまいります。