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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.27
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.35
  • 食事4.42

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2019-09-14 06:58:40

廊下のカビ臭、部屋の煙草臭で体調が悪くなりました。
また、臭いに対する相談をした際の男性従業員の対応も適当、不誠実な感じで0点です。
特に廊下は息を止めないと通れないほど臭いです。持って行った鞄や服などにも臭いが移ってしまい、帰宅後も臭いに悩まされるなんてよっぽどです。。。
ご飯とお風呂は最高でしたが、もう二度と伺うことはないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2019-09-14 17:22:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しました廊下の臭いと煙草の臭いの件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後対策を講じて解決を図ってまいりますので、宜しくお願い致します。
また、男性スタッフにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらの件に対しても、今後このようなことが無いよう、頂いた感想を全スタッフで共有、教育をしていく所存でございます。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン(シモンズ社製ベッド)】