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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.27
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.35
  • 食事4.43

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020-01-07 11:16:07

1歳児の施設利用料が予約時には金額に反映されないので、現地決済になります。よく読むと書いてありますが、注意が必要です。
部屋に加湿機があるのですが、チェックイン時に水が入ってませんでした。滞在期間中に空になって自分で補充するのは良いですが、最初から入ってなくて、自分で入れるのはどうかと思います。お風呂の蛇口で入れようとしたら、シャワーから水が出てきて、頭からかぶりました。
ライブキッチンはとても良くて、料理も美味しいですが、90分では少し時間が足りません。21時までということですが、30分くらい前からその時にある物だけになり、10分前には片付けられてしまうので実質90分はありません。
全体的には満足できる宿だと思いますが、細かいところで少し残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020-01-08 19:21:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の施設使用料の件、わかりづらく申し訳ございません。
加湿器の件もご迷惑をお掛けし、また説明が足りず申し訳ございません。お部屋の加湿空気清浄機は、空気清浄機として使用しており、加湿器を使用の際は貸出をおこなっております。なお、加湿器が不足した場合は、お部屋の洗面所にあるシルバーの容器を使用して加湿空気清浄機の給水タンクに水の補充をお願いしております。
ご夕食の件も申し訳ございません。また、ご指摘ありがとうございます。料理の補充、片付けの時間十分に注意してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン(シモンズ)】