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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
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5歳と2歳の子を連れての旅行だったので、バイキングがある旅館がいいと思ってこちらを選んだが、まず部屋のトイレがものすごく汚かった。見えるところにおしっこの溜まりがべっとりとくっついていて、1週間くらい掃除してないような汚れだった。ほんと不潔だし不愉快！これではホテル全体の不潔さも想像がつくと思った。さらに夫が浴衣のサイズが合わず、大浴場で新しい浴衣に着替えて、サイズが合わなかった浴衣を大浴場のスタッフに渡したら「ホテルの人に言ってくれ」と言われたと怒っていた。大浴場がホテルではないのなら、どこなんでしょう？笑できないにしてももっと良い言い方があるのでは？温泉卵を作るサービスもあり利用したが、17時半ごろできたであろう卵を食べに行ったらもう塩などが片付けられた後だった。18時までのサービスのはずなのにその前に必要なものを片付けるのはいかがなものなのか。バイキングも笑顔のスタッフもいたが、やる気がなさそうにやってるスタッフが多く活気がない。不潔で融通も利かず、淡々と仕事をこなすだけのスタッフしかいない旅館。安い宿なのでそれ相当の内容なのかもしれないが、今まで行った旅館の中でも最悪だった。1万出してこれなら、あと数千円出して、おもてなしを感じる旅館に行った方がいい。お金の無駄。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。部屋のトイレ掃除で不十分な点があり不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、清掃後に別な係による再点検を実施するようにいたします。大浴場のスタッフの対応でも申し訳ございません。早急にスタッフミーティングで今回の件の情報を共有し同じ事繰り返さないようにいたします。温泉玉子のサービスの件、バイキング会場のスタッフの件も合わせて各現場でスタッフミーティングをおこない情報の共有、同じ事を再度おこさないよう周知徹底いたします。またのご宿泊をお待ちしております。
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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク（福島県）
1.0
投稿日：2020-02-13 16:29:22
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たぬき4762さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
5歳と2歳の子を連れての旅行だったので、バイキングがある旅館がいいと思ってこちらを選んだが、まず部屋のトイレがものすごく汚かった。
見えるところにおしっこの溜まりがべっとりとくっついていて、1週間くらい掃除してないような汚れだった。
ほんと不潔だし不愉快！
これではホテル全体の不潔さも想像がつくと思った。
さらに夫が浴衣のサイズが合わず、大浴場で新しい浴衣に着替えて、サイズが合わなかった浴衣を大浴場のスタッフに渡したら
「ホテルの人に言ってくれ」と言われたと怒っていた。
大浴場がホテルではないのなら、どこなんでしょう？笑
できないにしてももっと良い言い方があるのでは？
温泉卵を作るサービスもあり利用したが、17時半ごろできたであろう卵を食べに行ったらもう塩などが片付けられた後だった。
18時までのサービスのはずなのにその前に必要なものを片付けるのはいかがなものなのか。
バイキングも笑顔のスタッフもいたが、やる気がなさそうにやってるスタッフが多く活気がない。
不潔で融通も利かず、淡々と仕事をこなすだけのスタッフしかいない旅館。
安い宿なのでそれ相当の内容なのかもしれないが、今まで行った旅館の中でも最悪だった。
1万出してこれなら、あと数千円出して、おもてなしを感じる旅館に行った方がいい。
お金の無駄。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋のトイレ掃除で不十分な点があり不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、清掃後に別な係による再点検を実施するようにいたします。
大浴場のスタッフの対応でも申し訳ございません。早急にスタッフミーティングで今回の件の情報を共有し同じ事繰り返さないようにいたします。
温泉玉子のサービスの件、バイキング会場のスタッフの件も合わせて各現場でスタッフミーティングをおこない情報の共有、同じ事を再度おこさないよう周知徹底いたします。
またのご宿泊をお待ちしております。