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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.27
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.35
  • 食事4.43

総合4

mito4602さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ

mito4602さん [40代/男性] 2020-09-25 14:20:31

良かった点はスタッフさんの接客姿勢です。すれ違う時に必ずご挨拶下さいましたし、街歩きに出る時にはマップをお渡し下さり、かつ傘の心配までして頂きました。
お食事も良かったのですが、ワゴンサービスが途中で終わってしまい、頂けなかった品があったことは残念です。遅い時間帯であっても指定時刻に参りましたので、それなりにご対応頂ければと思います。
それから、宿泊したフロアの廊下がカビ臭くて閉口しました。空気清浄機や扇風機が大量にありましたが、原因から対処された方が宜しいかと存じます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020-09-26 11:43:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のワゴンサービスの件で、ご提供できない料理が出てしまいましたこと申し訳ございませんでした。再度提供方法等の見直しをおこない提供できないことが無いようにして参ります。
また、廊下の臭いの件も申し訳ございませんでした。改善できるよう対策を検討させていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【訳あり】一般客室/8畳+ツイン】