楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
総合1
今月の16，17日に一泊で利用しました。部屋も大浴場も料理も大満足でした。翌朝のバイキングまでは。。。このバイキングで、料理にばかり目が行き床が濡れていることに全く気付かず転倒してしまいました。よく見ると、床はかなり広範囲に濡れた状態でした。通りかかった従業員に、床が濡れていたので転んだ旨伝えると、「あー、そうですか」といとも簡単に流されてしまいました。彼は濡れた床の吸水作業しか頭になかったのでしょう。 こんなものかと思い席に戻ると両膝とみぎ掌が激痛で、ズボンをまくってみると両膝とその下、右手首から掌が青くなっていました。右手は力が入らず。。あまりの激痛に近くにいたい従業員に話をしたら、その時の責任者と二人で来て湿布を持ってきてくれました。その後その従業員から 「湿布は何枚欲しいですか？】と言われ、、、。下を見て歩かなかった私の不注意もありますが、どう考えてもホテル側の過失だと思います。帰宅してから身体の右半分に痛みが出て座ることも出来ません。仕事にも支障が出てしまい事情を話し調整してもらっています。あれから何の連絡もありません。起きてしまったことは仕方ないとして、その後の対応一つで痛い思いをしたけどまた行きたいもう何があっても行きたくないの両極端に別れるのではないでしょうか。私は、後者ですが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。床の件では、大変申し訳ございませんでした。すぐにふき取るなど対策を講じさせていただきます。また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。社員教育を再度徹底し、同じことの繰り返すことが無いよう再発防止に努めて参ります。またのご宿泊をお待ちしております。
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ一覧へ
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク（福島県）
1.0
投稿日：2020-12-19 20:55:23
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
にー9073さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
今月の16，17日に一泊で利用しました。部屋も大浴場も料理も大満足でした。翌朝のバイキングまでは。。。
このバイキングで、料理にばかり目が行き床が濡れていることに全く気付かず転倒してしまいました。よく見ると、床はかなり広範囲に
濡れた状態でした。通りかかった従業員に、床が濡れていたので転んだ旨伝えると、「あー、そうですか」といとも簡単に
流されてしまいました。彼は濡れた床の吸水作業しか頭になかったのでしょう。 こんなものかと思い席に戻ると両膝とみぎ掌が激痛
で、ズボンをまくってみると両膝とその下、右手首から掌が青くなっていました。右手は力が入らず。。
あまりの激痛に近くにいたい従業員に話をしたら、その時の責任者と二人で来て湿布を持ってきてくれました。
その後その従業員から 「湿布は何枚欲しいですか？】と言われ、、、。
下を見て歩かなかった私の不注意もありますが、どう考えてもホテル側の過失だと思います。
帰宅してから身体の右半分に痛みが出て座ることも出来ません。仕事にも支障が出てしまい事情を話し調整してもらっています。
あれから何の連絡もありません。起きてしまったことは仕方ないとして、その後の対応一つで
痛い思いをしたけどまた行きたい
もう何があっても行きたくない
の両極端に別れるのではないでしょうか。私は、後者ですが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
床の件では、大変申し訳ございませんでした。すぐにふき取るなど対策を講じさせていただきます。また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。社員教育を再度徹底し、同じことの繰り返すことが無いよう再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。