楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
風呂2
最初に通された部屋は、禁煙部屋にも関わらず、部屋にタバコの匂いが蔓延しており、禁煙者の私は、吐き気がして気持ち悪くなる部屋でした。担当者曰く、「顧客が隠れてタバコを吸った影響」とのコメントがあり、即、部屋の交換は頂きました。顧客側の立場としては、部屋の掃除をする方は前日の顧客退出後、掃除のために部屋にはいっているわけだから、このタバコの匂いはわかったと思います。その際にアラームをあげるべきであり、次の顧客（私）に不快感を与えるべきではないと思います。社内教育を行い、再発防止を実施されるべきかと。せっかくの良いホテルなのに、すごく勿体ないと思います。また、風呂がぬる過ぎます。（飯坂温泉なので、あついお湯はもっと熱くてもいいのでは）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室のタバコ臭で不快なおもいをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。すぐにスタッフミーティングを実施し再発防止策を協議いたしました。またのご宿泊をお待ちしております。
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂2
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
最初に通された部屋は、禁煙部屋にも関わらず、部屋にタバコの匂いが蔓延しており、禁煙者の私は、吐き気がして気持ち悪くなる部屋でした。担当者曰く、「顧客が隠れてタバコを吸った影響」とのコメントがあり、即、部屋の交換は頂きました。顧客側の立場としては、部屋の掃除をする方は前日の顧客退出後、掃除のために部屋にはいっているわけだから、このタバコの匂いはわかったと思います。その際にアラームをあげるべきであり、次の顧客（私）に不快感を与えるべきではないと思います。社内教育を行い、再発防止を実施されるべきかと。せっかくの良いホテルなのに、すごく勿体ないと思います。また、風呂がぬる過ぎます。（飯坂温泉なので、あついお湯はもっと熱くてもいいのでは）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のタバコ臭で不快なおもいをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。すぐにスタッフミーティングを実施し再発防止策を協議いたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。