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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
総合4
先日家族で利用させて頂きました。全体的にはとてもバランスのとれた良い宿だと思います。お食事も美味しかったです。お風呂はやや温度が低いお湯が多かった印象。露天の方はもう少し温度が高いと尚良かったと思います。1つ残念な点が…翌朝のモーニングの際にお味噌汁の件で質問をしましたら、食い気味に返答をする女性スタッフ。聞き取れなかったので2度質問しましたが、また食い気味に面倒くさそうに返答。朝から気分を害しました。その方は前日フロントにも立ってましたが、同じく愛想のない対応でした。その時は、そういう人もいるよな…という印象でしたが、お客様と対面する仕事に就くなら質問を遮るような対応は指導が必要だと感じました。宿事態は良かったのでまた利用させて頂きますが、改善されることを願います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。食事と大浴場のご感想をいただきありがとうございます。朝食会場での女性スタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。本日スタッフミーティングを実施し、今回の件の話をし、お客様の質問を遮るようなことがないようスタッフ全員に伝えさせていただきました。再発防止に努めて参ります。またのご宿泊をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
先日家族で利用させて頂きました。全体的にはとてもバランスのとれた良い宿だと思います。お食事も美味しかったです。お風呂はやや温度が低いお湯が多かった印象。露天の方はもう少し温度が高いと尚良かったと思います。
1つ残念な点が…翌朝のモーニングの際にお味噌汁の件で質問をしましたら、食い気味に返答をする女性スタッフ。聞き取れなかったので2度質問しましたが、また食い気味に面倒くさそうに返答。朝から気分を害しました。その方は前日フロントにも立ってましたが、同じく愛想のない対応でした。その時は、そういう人もいるよな…という印象でしたが、お客様と対面する仕事に就くなら質問を遮るような対応は指導が必要だと感じました。
宿事態は良かったのでまた利用させて頂きますが、改善されることを願います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事と大浴場のご感想をいただきありがとうございます。
朝食会場での女性スタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。本日スタッフミーティングを実施し、今回の件の話をし、お客様の質問を遮るようなことがないようスタッフ全員に伝えさせていただきました。再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。