食事2
ジュンジュン3510さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ジュンジュン3510さん [50代/女性] 2024年05月08日 11:44:40
-
ネットで夕食のビュッフェが良かったので予約したのですが、品数が少なく、デザートのソフトクリームの機械も故障して使用できず残念でした。ホテルがメンテナンスの為2日間休業するので、仕入れを控えたのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2024年05月08日 15:30:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ソフトクリームの機械の故障の件は誠に申し訳ございませんでした。点検を実施し再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【令和２年リニューアルオープン】こだわりの新客室ＳＯＲＡで、和モダンの心地良さを体感してみませんか？
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／ビューバス◇吾妻連峰スカイビュー】
食事2
ひとみ031011さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ひとみ031011さん [40代/女性] 2023年05月14日 22:44:20
-
まずまずの金額であの部屋の狭さとお風呂の小ささにはおどろきました。コーナービューというより単純に窓のある小さいお風呂です。期待しすぎたのでガッカリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年05月15日 10:33:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のご感想ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ＳＯＲＡ棟》飲み放題付きバイキングプラン！お酒大好き大集合♪生ビールもサワーもガブガブ呑みまくれ♪
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／コーナービューバス◇ふくしまスカイビュー】
食事2
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 23:11:51
-
バイキングをとても楽しみにしていたのですが、料理が冷めていたり全体的に美味しいと思えるものが少なかったです。
また、週末で混んでいたからか、従業員のかたも疲れきっている様子が伺えたりと残念でした。
部屋の浴室、洗面所のお湯の温度がぬるすぎてシャワーを浴びることができませんでした。
旅行支援などの割引を欠かせても宿泊料金にあまり見合ってないサービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年03月15日 19:30:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングのご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
客室のお湯の件、ご連絡をいただきありがとうございます。すぐに点検を実施いたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レギュラープラン】目の前で火柱ジュワ～！ステーキもお寿司もピザも食べ放題！バイキング＆源泉湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／川に面したゆったり和洋室／１０畳＋ツイン】
食事2
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goodluck1649さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- goodluck1649さん [60代/男性] 2021年07月19日 17:27:31
-
荷物を車から降ろす際に手伝うわけでもなく、部屋への案内もなかった。
フロントでのお風呂の説明やWi-Fiの説明が不十分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年07月20日 11:50:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの説明の件でのご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。フロントでの説明の見直し等を検討し改善して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／スタンダード客室】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 14:38:54
-
7月10日に宿泊しました。部屋は綺麗で問題ないのですが、下水の臭いなのか臭かったです。
毎日掃除などで部屋に入ると思いますが、臭いに気が付かないことはないと思いますが・・・
食事はバイキングでしたが料理の数が少なすぎるような感じです。
お風呂は清潔で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年07月12日 16:43:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の臭いの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空調を常時稼働させて湿度を下げるよう対策を講じさせていただきます。
バイキングの件は、配置等も含め検討させていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 08:33:41
-
建物の構造で仕方ないがホテル入り口の坂は大変です。花なももからも入れるといいですね。食事はありきたりで
目だまがないように感じられます。価格が安かったので十分です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年02月20日 14:38:42
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をいただきまして誠にありがとうございます。今回の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般客室／禁煙／8畳＋ツイン】
食事2
こすこ5322さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- こすこ5322さん [50代/男性] 2021年01月25日 19:30:31
-
食事特別美味しい物無かったです。
刺身のマグロ生臭いので食べられない。
ピザが1番美味しく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年01月27日 11:12:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事のご感想をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- SORA【お得】飲み放題付きバイキングプラン！生ビールもサワーもガブガブ飲みまくれ～ぇ♪
- ご利用のお部屋
- 【ＳＯＲＡ／禁煙／ツインルーム】
食事2
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 20:09:34
-
楽しみにしてたのに残念だった。部屋の掃除してるのかと思った。カーテンの後ろには使用済の歯ブラシは落ちてるし。食事の時は寒すぎてゆっくり食事できないし、今までの旅館で最下位でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020年07月29日 09:27:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の掃除不備の件、大変申し訳ございませんでした。ミーティングを行い、情報を共有し同じことをおこさないよう対策を講じて参ります。また、食事の席の件も大変申し訳ございませんでした。会場を再度チェックし、席の状況を把握し席割を行うようにいたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川に面したゆったり和洋室／禁煙／１０畳＋ツイン】
食事2
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 17:26:06
-
10月２９日30日泊まりました。予約がダブリ変な形になり係の対応も不親切でした。
又他の客も見ればわかるほど暴力団の人が居ました。これではもう行く気にはなれないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2018年10月31日 19:03:46
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
係の対応が不親切で大変申し訳ございませんでした。
今後は、更なる社員教育の徹底を図って参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- シルバープラン【60歳以上・日取限定】 人生の大先輩に感謝♪好きな物を好きなだけのバイキングが一番
- ご利用のお部屋
- 【一般客室（8畳＋シモンズ製ツイン）】
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na8053さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- na8053さん [60代/男性] 2018年01月08日 21:22:13
-
食事の時間帯が５時３０分からと７時からの入替と聞いたので、５時３０分にしたら、大変な混雑。正月でほとんどが家族連れのため、早めにチェックインしてみんな５時３０分にバイキング会場にきたもよう。７時にはほとんど入ってくる人はいなかった。３０分くらいずつ時間差で入場させるように気配りしてほしい。この値段から考えるとかなり高かった感じがしました。また、翌日雪がかなり積もっていたにもかかわらず、駐車場までの除雪が不十分。車には雪がかぶったまま。他の客もかなり大変そうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2018年01月10日 19:48:37
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたご夕食バイキングのご案内と除雪につきまして不行き届きがございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、混雑時のご案内方法の検討と駐車場まで
の早目の除雪を行って参りたいと考えておりますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ＶＩＰルームって見た事ありますか？格別な空間で大切なあの人と至福の時を贅沢に優雅に…
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 08:25:05
-
4名でVIPルームに宿泊
・羽無し扇風機が臭くて使えない。
・北枕で敷かれる布団
・ツインベットが、寝れない程、湿っぽい。
・リモコンが、適切にセットされていないので、テレビが2台いっぺんに動作する。
・ウェルカムフルーツは、色が悪く鮮度が無い。バイキングの残り物？
・VIPルームのスリッパは、大浴場にわざわざ持って行かせられる。(他と違うので間違い防止？)
親孝行のつもりが、当たり前の事がなっておらず大失敗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年10月15日 10:24:35
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
折角の親孝行旅行が台無しとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見の一つ一つをチェックそして、其の改善を図って参りますので、ご容赦くださいます様、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ＶＩＰルームって見た事ありますか？【バイキング編】格別な空間で大切なあの人と至福の時を贅沢に優雅に…
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】格別室『雅』12畳+6畳+ツインベット（セミダブル）】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月13日 11:03:45
-
残念ながらリピートはないです。
フロント階とお風呂はきれいなのですがお部屋はかなり古く、壁紙などもボロボロでした。
廊下にあるトイレにはほこりが溜まり汚かったです。
ライブキッチンに期待していたのですがそこまでのものはなく残念としか言えません。
しかも朝食時には ゴキブリ を発見してしまいました。
内密にスタッフに伝えたのですが対応もいまいち。
「黒かったですか？ これですか？（皿を手に取る）」後から見ると研修中とのこと。
研修スタッフでももう少し何かできたのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年09月14日 19:24:06
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘戴きました客室、パブリックトイレそして朝食時のスタッフの対応にも不行き届きがございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、更なる客室管理、清掃そして社員教育の徹底を図って参りますので、変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般客室（8畳＋ツイン）】
食事2
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月18日 18:01:20
-
宿泊者が少なかったのか、時間帯が遅かったのかわからないが、「ライブキッチン」は全く機能していなかった。ステーキは作り置きを温めもせずに皿にのせるだけ。刀削麺は茹でられて延びていた。売店での買い物に使える1000円のお買い物券だが、差額分の部屋付けができないシステムですので、買い物時には現金を持参する必要があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年02月06日 19:10:47
-
此の度は、御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
ライブキッチンは、出来立て料理の提供が使命と考えております。
従いまして作り置きは極力控えなければならない事と思います。
今後は、基本に忠実に料理の提供が出来る様、指導して参りますので、何卒ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。
尚、1.000円のお買い物券につきましては、差額の部屋付けが可能でございます。
売店担当者の認識不足で皆様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫びを申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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まぁくん42さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- まぁくん42さん [40代/男性] 2024年03月09日 00:44:06
-
バイキングが、他のホテルと比べて格段に劣ってたと思います！朝食の牛乳も、全然美味しくなかったし…夜のバイキングも楽しみにしてたのに、ガッカリでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2024年03月11日 12:27:47
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事がお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。今後より良いものを提供できるよう日々努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【令和２年リニューアルオープン】こだわりの新客室ＳＯＲＡで、和モダンの心地良さを体感してみませんか？
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／ビューバス◇吾妻連峰スカイビュー】
食事1
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 19:29:48
-
部屋は室外機の真上で常時うるさく、眠れないほどであった。そこまでは仕方がないという事であきらめたものの、翌日の朝食は満席で待たされたにも拘らず、席を案内したスタッフのミスで他の客に案内済みの席を指定、部屋の鍵を置いて食事を取に行ったのだが、既にそこには最初に案内された客が座っており、食事を持ったまま茫然と立っていると、そこへ男性スタッフが来てくれたので一安心と思ったら、置いてあった部屋の鍵を握りしめたまま・・・
座っている客も、鍵は自分たちの物でないことを主張、当然私たちも返すよう何度も促したが、なかなか返してもらえず、部屋番号や名前を言っても返してもらえない事から、強い口調で「返せ！」と言って初めて返してもらえた。そのあと他の席を案内してもらったが、朝から不愉快な気分で食事ものどが通らない状態になってしまいました。初めての利用で楽しみにしていただけにガッカリです。
また、SORAの特典で小ビール無料とありましたが、これにもガッカリです。小さな紙コップにビールってしかも泡が半分あり、まさに一口ビールです。せめて小さなグラスにしてもらいたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年11月14日 13:16:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時、当社スタッフの席案内のミスのために不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐにミーティングを実施し再発防止を講じて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルゴールドアワード２０２１受賞】感謝、感謝の記念プラン☆夕食時に特別な一品をお付けします
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／ツインルーム】
食事1
富谷三郎さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 富谷三郎さん [60代/男性] 2022年11月09日 21:43:09
-
配慮がない。とても残念でした。
夕食の席が指定になっていて、隣は子供が騒いでいて、しかも背もたれによじ上っていたのに親は注意するどころか親が大声で話していて、不愉快だった。もう一方隣は女性の香水がキツく赤ちゃんも泣きっぱなしで、最悪の席でした。
バイキング形式なら席を選びたかった。
帰り際出口で記念撮影しましたが、従業員が近くにいたのに「お撮りしましましょうか」の一言もなく、交代で撮影しました。
初めての宿泊でしたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年11月11日 12:51:07
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時の配席につきまして配慮が足りず申し訳ございませんでした。すぐにスタッフミーティングを実施し再発防止策を講じて参ります。
また、記念撮影につきましても同様にお声がけができるようにして参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】目の前で火柱ジュワ～！ステーキもお寿司もピザも全部食べ放題！バイキング＆源泉湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／川に面したゆったり和洋室／１０畳＋ツイン】
食事1
トロロ8187さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- トロロ8187さん [50代/男性] 2022年11月01日 21:42:44
-
10月25日宿泊、ライブキッチン楽しみにしてましたが何か肉料理が多かった気がする、そのステーキ肉もう少し火を通して欲しかったですレア過ぎてゴムを噛んでるみたいでしたし全体的に冷たく美味しさが感じれなく殆どを残してしまいました、スタッフの対応は良かっただけに残念です。朝の寒さにエアコンの突然の故障に困りブルーヒーターを持ってきてもらいましたが原因が気になりますね。申し訳ないけど二度は無いかなって思ってます、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年11月02日 18:54:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ステーキの焼き方についてのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
客室のエアコンが突然故障してしまい大変ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。すぐに点検をし対処いたしまして現在は復旧いたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レギュラープラン】目の前で火柱ジュワ～！ステーキもお寿司もピザも食べ放題！バイキング＆源泉湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／一般客室／８畳＋ツイン】
食事1
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 06:32:47
-
接客態度の改善必要，食事に華がない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年12月15日 10:14:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想、ご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました項目につきましては改善に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レギュラープラン】目の前で火柱ジュワ～！ステーキもお寿司もピザも食べ放題！バイキング＆源泉湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／一般客室／8畳＋ツイン】
食事1
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月01日 23:38:13
-
CMのライブキッチンが目をひき今回宿泊しましたが、いざ食事会場へ行ってみると、パフォーマンスはほとんどされておらず、おまけに料理はほとんど冷えた状態。モニターで調理風景を写しているみたいだが調理をしているわけでも無く、従業員がただ立っているのを見せられているだけ…蓋などもされていない状況ですので乾ききっていた料理も…
お部屋もスタンダードクラスなので仕方ないと思うが、隣の部屋の物音などが丸聞こえで思うように睡眠が取れませんでした。
期待していただけにかなり残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年12月03日 15:06:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ライブキッチンのパフォーマンス、お部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。ライブキッチンのパフォーマンスにつきましてはお客様の声をスタッフで共有し再度見直しをおこない改善して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／一般客室／8畳＋ツイン】
食事3
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
3連休でとても混んでいたにも関わらず、スタッフのみなさん、丁寧に対応されてて気持ちよかったです。
宿泊したフロアが2階で、エレベーター降りた瞬間からカビ臭く、部屋は少しマシではあったものの、トイレはカビ臭がひどく、寛ぎに来ているのに、かえって体調を悪くするのでは？と感じました。
空気清浄機などを設置して、対応されているのは見て分かりましたが、許容できないレベルのカビ臭さでした。とても残念に思います。
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此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
ご指摘を頂戴致しました２階の臭いの件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
臭いへの追加対策を講じて参りたいと存知ますので、何卒ご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。