10歳の娘が好きな物を選べる食事に大満足しています。
ウェルカムドリンク、初めて宿泊した時はあったのですが、なくなってしまいましたか？マンゴージュース、飲みたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

綺麗なお部屋で快適に過ごさせて頂きました。夕食のバイキングでは、中華からお寿司、天ぷら、ステーキ、スイーツ（タルトが美味しかったです）何でも揃っていて大変満足でした。朝食は和食を部屋に運んで頂きましたが、凍っているのかという程に冷たく水っぽく、残念でした。でも、様々な温泉とバイキングを楽しみたいのでまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

部屋、お風呂、サービス共とても良かったのですが、バイキングの質が前よりもかなり下がった様な…
ステーキも成形肉、旬のメニューもあまりパッとせず、鮮度も…
SORA棟サービス塩麹鍋も前回から思ってましたが、好みが分かれ食べれません。
食事が楽しみでしたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

　食事のレベルは相変わらず高く、中華が特に美味しかったです。ただチェックインが5時ちょっと過ぎだったのですが以前あったウェルカムドリンクがなくなっていたのが残念でした。それ以外は満足です。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族6人で宿泊しました。1部屋にシングルベッド2個の部分と畳の部分が障子で区切られていて、子供達は両方行き来して楽しんでいました。ベッドの頭上にコンセントが付いていて、携帯の充電ができて便利でした。ビュッフェは種類も多く味も大満足でした。夕食のデザートが豊富でした。ただ、子供向けのおかずがもう少し多いとよかったかなと思います。一番下の娘はピザを少し食べた以外は、ほぼチョコレートファウンテンでお腹を満たしていました。お風呂は露天風呂も内湯もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今回宿泊した感想ですが、そもそも特典の館内利用券分も入っての値段かな？と、そんな印象です。正直、宿泊費に対してのお得感は微妙です。

ですが基本的に綺麗な館内もスタッフさんの対応も温泉も凄く良くて温泉は源泉３本楽しめて温泉三昧出来ました。ホントに良かったです。

気になった事を言うと……
Wifiが殆ど使い物にならなかった事。
夕食バイキング、特にステーキのオペレーション。（ステーキは美味しいです）
ワゴンで運ばれて来たメニューは
あれだったら、そのまま普通に並べて置いても良いのでは。
全然、わーー！ってならない(^_^;)
おこげ？と微妙なイチゴパフェでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

久し振りに宿泊しました。バイキングは、前回よりデザートも充実していて、つい食べすぎてしまいました。温泉も種類があるので、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事が大変良かったです。
子どもがおにぎりの具材のきのこ味噌を気に行って家でも作ってほしいと言われましたが、残念のことに私は二日酔いで朝食を食べることができませんでした。
花もも温泉のほうは日帰りで行っていたので、今回は館内の温泉にしました。
お風呂も良かったです。
またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

12／27日に宿泊しました。
食事が種類が多くとても美味しいです。お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ソファーをベッドにして、大人２人子供１人には丁度いい、素敵な部屋でした。お風呂も１ヶ所で３つの泉質を楽しめて、いちいち着替える必要がないのが良かった。ただ、日帰り入浴と一緒で、騒いでいるグループがいたのが、コロナ渦ではどうかと感じた。バイキングははっきり言って不味かった。味付けをもっと勉強した方がいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

温泉が良いので何度か宿泊しています。食事も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

ザ・昭和！なホテルでした
施設自体は新しくはないですが、ちゃんとお手入れされています
広いホテルの端の部屋だったので、お風呂もレストランも遠く、たくさん歩きました
部屋は二間続きで広々していました
お風呂は湯船がたくさんあり、楽しかったです

食事はバイキングなのであまり期待していませんでしたが、種類もたくさんありそこそこ食べられました
野菜が少なかったのが少し残念です
もう少しお酒の種類が多ければなおよかったかなと思います

宿泊費用を考えると総合的には大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

ＳＯＲＡの客室を利用しました。ミネラルウォーター、コーヒー豆、お部屋出しのお菓子、チェックアウト時に絵葉書をいただき、とてもくつろげるホテルです。
明るく清潔なきれいな客室でした。
専用のエレベーターを使用します。アメニティがもう少し充実しているとうれしいです。
寂れた温泉街の中でとても頑張っていると思います。温泉も広々としていて気持ち良く入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂がとても良かった！
お部屋もベットでいいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

今回で４回目の宿泊になりますが、気持ち良く宿泊できる良いホテルだと思います。

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その他

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家族

宿泊年月

2021年10月

20年程前から聚楽グループの宿は、利用させていただいております。今回、非常に残念だったのは、コロナ禍にも関わらず、大型連休中の日帰り入浴客を制限していないことです。宿泊初日は女性風呂は本館（宿泊者のみ）と、花ももの湯（日帰り客と共用）が利用でき、男性客は、花ももの湯（日帰り客と共用）しか利用できないため、花ももの湯は日帰り客で大変混雑し、洗い場も空きがない、湯舟も3密どころか、5密くらいの芋洗い状態でした。黙浴の張り紙が所々に貼られておりますが、日帰りの大学生らしき客は大声で会話するなど、マナーも悪く、とても気持ち悪かった。宿泊料も高額ではなかったので、少し嫌な予感はしたのですが、やはり価格相応の客層が多く、バイキングの際もマナーの悪い客が多かった。スタッフの接客は聚楽グループだけあって、良かったですが、コロナ禍の運営スタイルとしては、相当レベルが低い印象を持ちました。お風呂も大変満足できるものですが、マナーの悪い客も多く、飯坂聚楽は今回初めて利用でしたが、コロナ対策が不十分なため、聚楽グループに対する信頼は今回大きく失墜いたしました。この件を、あるスタッフに申し上げたら、大型連休の日帰り客の受け入れは、感染の危険性もあるため、私たちも賛成しかねており、本当に申し訳ございませんと言っておられました。確かに経営陣は収益を考えなければならないため、日帰り客も受け入れざるを得ない状況なのは十分理解できますが、スタッフさえ疑問に感じているようなので、大型連休中の日帰り入浴客は制限すべきです。例えば日帰り入浴は10時から14時迄とし、15時以降は人数制限するとか、いろいろな方法はあるはずです。特に大型連休であれば、宿泊稼働率は90％を超えていると思われるため、日帰り入浴客を無理に入れる必要はないのではなでしょうか。是非、再考してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

予定していた部屋より少し広めの部屋に変更して下さり喜んだのも束の間、その部屋は目の前に新緑もあるけど、ど真ん中に民家があって 部屋の窓の高さと同じ高さの向かい側に民家が数件も立ち並ぶ場所で、カーテンを開けていると落ち着かないし閉めると昼間でも暗いし、とても不快な部屋でした。その部屋は、もう二度と嫌です！
その他、食事と温泉は良かったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お風呂が綺麗で、料理も美味しかったです！
部屋のトイレがスリッパを履いてドアの入り口近くまで行かなければならないうえに狭くて、足の悪い母は使いづらかった…と話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スタッフの方々の接客、対応は素晴らしく、気持ちの良いものでした。
部屋は掃除が行き届いており綺麗だったのですが、部屋の位置(入口のドア)が、廊下にあるトイレ(現在は使用禁止になっていたけど、以前は部屋の中のトイレの他に公衆トイレとして使用していたのかなぁ？？)の真ん前だったので、良い感じがしませんでした。
料理は、美味しいかったです。
でも、中華料理はエビチリは美味しかったけど、他はもっとしっかりとした味付けの方が良いと思います！！
温泉は綺麗でゆっくり入れて大満足です。
コロナなどこのご時世で大変だろうけど、頑張って下さい！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋からの眺めも良く、露天風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月