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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月16日 14:48:50
-
食事は確かに種類は沢山あるが正直 あまり美味しいものは無かった。お風呂は 夫も私も 花ももの湯 より ゆらりの方が気に入った。シャンプーバイキングは色々あってすごく良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2018年04月20日 14:23:25
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
これからも日々精進を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 15:17:27
-
久しぶりのホテル聚楽(じゅらく)宿泊で楽しみにしていましたが、食事は、これ!と言う物がなく、普通。ソフトクリームも出てこないし、場所も解りづらい。バイキングは期待外れでした。ただ、部屋が広かったのでゆっくり出来た事が救いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2018年01月05日 12:59:56
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
バイキング内容がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
又、ソフトクリームにつきましては、従来通り提供しておりますが場所が判りずらかったのかもしれません。
これからもお食事関係の更なる改善を図って参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 22:27:23
-
食事とお風呂は良かったのですが部屋の匂いと上の階の音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年08月30日 18:39:49
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。ご指摘を頂戴致しましたお部屋の臭いと音ですがご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからも引き続き臭い対策を講じ、改善を目指して参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
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チャールズ4456さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- チャールズ4456さん [70代/男性] 2017年06月19日 12:00:07
-
期待していたステーキ、これが大外れ。ライブキッチンでシェフが身振り手振り宜しく焼き上げたステーキを、皿を持っ客に順に乗せてくれるのだが、私に乗せてくれた肉がありあとスジのカタマリ。私の後ろに並んだ家内の肉も同様。不安はあったが食べようとナイフ片手に挑んだが、私の力を持ってしても切り分けられない。仕方なく一口に食べてしまおうと口にしたが、噛んでも噛んで一向に噛み切れない。結局飲み込むしかないと思ったがのどを通らない。家内は吐き出して遂に廃棄。たまたまにせよ、プロなら事前に肉の状態が分かっている筈。当日はステーキの前に客が寄らず閑散としていた様子を見ても、被害は私達だけではなかったみたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年06月22日 18:09:15
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたステーキの件でございますが、調理人の配慮が足りずご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、改善を図って参りますので変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 18:46:24
-
料理バイキングは、普通。
どこにでもあるバイキング。
出来立てをうりにしていたが、天ぷらなどはその場で揚げてはいるものの、熱々のものはいただけず。。
種類もそこまで多い訳でもなかった。
もう少し、福島らしい食事を食べたかった。
部屋は落ち着いていて、清潔かんもあり良かった。
お風呂は、場所がわかりにくい。
炭酸泉は、威力がそこまでかんじられず。
広さやシャンプーが選べるのは良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年05月06日 10:14:11
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事の内容がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
これからも、より多くのお客様のご期待に沿える様、努力をして参りますので、宜しくお願い致します。
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あーちゃん19623793さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- あーちゃん19623793さん [50代/女性] 2017年03月11日 19:30:47
-
20年ぶりに行きました。
様変わりしてびっくりしました。
チェクイン時、久しぶりと伝えると、丁寧に館内を説明して頂きました。
部屋は、ベットと和室でしたが、満足でした。
お風呂も二箇所あり、満足でした。
バイキング・・・夕食のステーキですがイマイチでした。
ネットで見た時は、もう少しグレードが高いと思っていたので
がっかり・・・でした。
従業員の方々は、挨拶がきちんとされていて(当たり前ですが)
気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年03月17日 18:19:05
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたステーキ以外は概ねご満足戴けたご様子で少し安心致しました。
尚、ステーキにつきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月01日 21:09:47
-
子供が2人、2月誕生日だったので誕生日祝いを兼ねて家族で宿泊しました。お風呂と食事は良かったですが、前に水上温泉の聚楽へ宿泊した時に、とてもサービス面が良かったので期待して、こちらへ宿泊しましたがサービス面は正直ガッカリしました。同じ聚楽さんでも違うんだなぁとおもいました。誕生日が宿泊当日ではありませんでしたが、子供達の誕生日ケーキはつけて欲しかったと思いました。今度は万座温泉の聚楽さんも利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年03月04日 12:35:35
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
サービス面で水上の聚楽に及ばず大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様のご期待に沿える様、更に頑張って参りますので変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 21:32:01
-
部屋に入る前の廊下がトイレの臭いがした
部屋もトイレの臭いがするので各部屋の扉を閉めておかないとダメでした
夕食は色々な種類があってよかったのですが、天ぷらコーナーが異常に行列になっていました
もう少し手際よくできたらと思いました
お風呂はたくさんの種類があってゆっくり出来ました
シャンプーも選べるのが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年01月14日 14:33:56
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました客室廊下の臭いと天ぷらコーナーでの行列の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからも更なる臭い対策やバイキングでの混雑の緩和につきまして改善を図って参りますので、ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。
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hiro1229hiroさんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- hiro1229hiroさん [40代/男性] 2016年12月19日 19:29:50
-
部屋が広かったせいか、温まるまでに時間がかかって、さむかったです。
こたつがほしくなりました。 ひざかけとかあったら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年12月22日 11:04:46
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お部屋が温まるまで時間が掛かり、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご提案がざいました、ひざ掛けにつきましては社内でも検討させて戴きたいと存知ます。
今後共、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【一般客室(8畳+ツイン)】
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ともとも!!さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ともとも!!さん [30代/女性] 2016年12月19日 15:08:22
-
家族旅行で初めて聚楽さんに宿泊しました。
駐車場のおじさんとフロントで館内説明をしてくれた女性の方は丁寧、笑顔でとても感じが良かったです。お風呂のシャンプーバイキングでは普段使わないような高級品も沢山あり嬉しかったです!食事は夜、朝共にバイキングでしたが品数も多く味も良く、特にウニ風味のパスタが絶品で食べ過ぎました笑
朝も注文してから作ってくださるオムレツがふわふわトロトロで最高でした!
残念だったのは、廊下がトイレみたいなドブくさい臭いしていた事。お部屋もホコリっぽく荷物を畳の端へ置いた瞬間ホコリが舞ってビックリして鞄をどけたら綿ぼこりが沢山あり驚きました。掃除機はキチンと部屋の端までかけるようにした方がいいと思います。トイレも入り口入ってすぐにあり一度スリッパを履いて行かないといけないのが正直面倒でした。
あと、笑顔が素敵な従業員がいたら記入お願いします、本人の励みにもなります!みたいな紙が部屋にありましたが、こんな風に笑顔推進している割に笑顔で対応してくれたのはフロントの方だけでした。
これでは笑顔投票の用紙を置いている意味ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年12月22日 10:52:43
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました廊下の臭い、お部屋の清掃そして笑顔での接客につきまして不行き届きがございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は廊下の臭い対策、お部屋の清掃と其れの確認方法、更なる笑顔での接客につきまして改善を図って参りますので変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【一般客室(8畳+ツイン)】
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福ちゃん1554さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 福ちゃん1554さん [60代/男性] 2016年11月26日 10:57:37
-
大変お世話になりました。早速ですが、チェックイン時の風呂の経路説明は受けましたが、初めての方には大変わかりずらかったです。迷子状態となりました。案内板もあったのですが工夫が必要かと思います。宿泊者へのサ─ビスで催し物を行っており楽しむ事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年11月27日 12:41:48
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたお風呂のご案内の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからも工夫、改善を考えておりますのでご容赦下さい奈ます様、宜しくお願い致します。
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- 【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】
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naru7633さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- naru7633さん [40代/女性] 2016年11月23日 10:06:59
-
食事はバイキングなのでまぁ良かったけど、普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年11月24日 19:00:52
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般客室(8畳+ツイン)】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 08:18:27
-
トイレの数が少ない。又故障している、洋式が少ない。改善願いたい。風呂は満族。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年10月08日 17:12:27
-
此の度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたトイレの件でございますが洋式が少なく大変申し訳ございませんでした。
徐々にではございますが、将来に向けて改善をして参りたいと思いますので今後とも、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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ひろみ19276364さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ひろみ19276364さん [30代/女性] 2016年08月16日 15:29:03
-
寝室と廊下がカビ臭いのかホコリっぽいのかわかりませんが、くしゃみと鼻水が止まりませんでした。
アレルギー体質の方にはオススメできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年08月18日 10:21:32
-
此の度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
客室等での臭いでは、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
これからも更なる改善に取り組んで参りますので、ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 15:03:24
-
料金が並みなので、料理もそれなりでした。飲み放題の焼酎は、不味くて、最低!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年02月19日 16:04:19
-
此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
ご指摘を頂戴致しました飲み放題の焼酎の件でございますがお口に合わず大変失礼致しました。
此れに懲りずに次回もご利用下さいます様、宜しく御願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月28日 23:43:28
-
ふるさと割を使ったので安く泊まれたから満足です。食事に期待しすぎたのか、活気がなく前にたっても知らん顔でとまどってしまいました。ステーキはやわらかくおいしかったです。お風呂はよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年02月06日 17:09:23
-
此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
お食事会場での接客内容がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
これからも調理スタッフの接客技術のレベルアップに努めて参りますので、ご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。
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かんちゃん4438さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- かんちゃん4438さん [60代/男性] 2016年01月10日 11:05:10
-
何度か宿泊しているが何度いっても食事が冷たくなっているものが多い。確かにあの客数を用意するんですからしょうがないが、何か工夫が必要です。
それと正月ですからしょうがないが、値段が高すぎる。上記を考えると普段と変わらないのに、期待はずれでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年02月06日 19:52:03
-
いつもご利用戴きまして誠に有り難うございます。
ご指摘を頂戴致しました混雑時のお食事の提供方法につきましては今後の課題として取り組み、改善を図ってて参りたいと考えておりますので、どうぞ変らぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月26日 19:00:01
-
到着時、係の方がいなかったので、誘導がなくわかりづらかった。駐車場が建物下にあり、荷物を運ばなければならないので不便。客室は、きれいに清掃されていたが、リニューアルされてない為、古さを感じる。お風呂は、とても良いが、朝の入浴時間が9時までとなっており、朝食後には、入れないのがとても残念。温泉を楽しみにしている者にとっては、チェックアウトの時間まで入れたら良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2015年12月29日 14:29:25
-
此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
ご到着時に私共の係りが不在にしておりご案内も出来ず、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えない部分も多々ございましたが一つずつクリアー出来る様、レベルアップに努力して参りますので変わらぬ御愛顧を何卒、宜しくお願い致します。
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ミツブー1967さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ミツブー1967さん [40代/男性] 2015年11月30日 16:37:35
-
今回で、3回目か4回目の利用ですが今回非常に不満がありました。何点は投稿します。
①マッサージは、非常に良かったのですが、妻がエステを予約しようとしたら21時までですといわれたが、パンフレット等どこにも記載がなくまた、マッサージ受付にもなにも書いてなく、「20時ではいかがですか?」の一点張りでこちらが「その時間は食事だから」といっても聞き入れず。「なんだこの人は(怒)」と思いました。
②いつも楽しみにしているバイキングなのですが、いくら混んでいたとはいえ売り物のライブキッチンのステーキの苦情です。火が通ってなくて、固くて食べれませんでした。また、
混んでいたので時間差で料理を取りにいったのですが、天ぷら以外料理がぬるく大変がっかりしました。さらに、朝食バイキングではフレンチトーストを楽しみにしていたのに、終了までまだ、10分くらいあったのに、鉄板焼きのシェフとおもわれる方に「もう終わりました」とそっけなく言われがっかりしました。
③男子浴場「花もも」を利用しましたが、混んでいるのに女性の方が何度も掃除をしに来て
まるで「裸がみたいの」と思わんばかりで大変不快でした。
※苦情ばかりですみませんが、何度も利用したいと思っている者の正直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2015年12月05日 16:59:39
-
いつもご利用戴きまして誠に有り難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたエステの件でございます
が私共の担当者が、宿泊のお客様を日帰りのお客様と勘違いをして日帰りのお客様用の時間帯(日帰りのお客様は22時終了の為、早目にエステ予約時間を終了)を連絡してしまったのではないかと思われますが、良くお話をお伺いもせず、誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
又、お食事のバイキング料理は出来立て料理の提供と其の管理に心掛けて参りますので、何卒宜しく御願い致します。
お風呂の清掃につきましても更なる改善を心掛けて参りますのでご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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みみごじらさんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
清潔感はありましたが、部屋自体の古さは否めませんでした。
特に部屋のトイレとお風呂は残念でした。
夕食のバイキングがよかったです。
食べたいものがたくさんあり、食べ過ぎてしまいました。
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この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お部屋のトイレとお風呂がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
リニューアルが早く出来る様に頑張って参りますので、ご贔屓下さいます様宜しくお願い致します。