部屋に入ってすぐ煙草の臭いがしたので部屋は普通にしました。
お正月で混んでいたのでバイキングはなかなか取れず残年でしたが、ステーキは最高だったと家族みんなで言っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夕食はバイキングでしたが、年寄りにはキツイメニュー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

施設内もスタッフの方も明るい雰囲気で良い宿でした。
食事も大満足でした。
ただ、駐車場からロビーまで距離がありました。
小さい子連れの方や御高齢の方は移動が大変かもしれませんね。
駐車場～ロビーまでの送迎車を常駐させておくと小さい子連れの方や御高齢の方々に喜ばれるかもしれませんね。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

福島市に住んでいた時は良く利用させていただき懐かしく思いました。万歩計をつけて館内(お風呂・売店・食事・部屋移動)を歩きまわり万歩計を見てビックリ!久しぶりにいい運動になりました。ひとつ改善点は大浴場(花ももの湯) の案内を分かりやすい表示にお願いいたします。何度か迷いそうになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

10月5日宿泊しました
値段がわりと安かったのでそこまで期待はしていなかったのですが、お風呂も新しく種類も豊富て大変満足しました。バイキングも美味しかったのですが、もう少し種類があってもいいかなと思いました。
全体的には満足です
また行きたいと思います
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

東京から法事の為７月３１日から２泊させて頂きました。
お部屋、サービスはとてもよく食事も２日間同じものか～飽きちゃうかなぁーと思っていたのですが、全くそんなことありませんでした。
夏休みということもあったので、子供のイベントもあり、子供達も喜んでいました。

送迎のバスが飯坂温泉からなので、福島駅からだったら子連れ家族も嬉しいなぁと思うので、ご検討お願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お祝い事で利用しました。事前にデザートプレートやお花の準備をしたく相談しましたが、お金を払っても、出来ないとの回答でした。その時点でサービスは期待していませんでしたが、食事の際にはスタッフの方々皆さん感じが良かったです。ホテルはサービスを提供するところだと思いますので、大切なお祝い事に対しての気持ちは必要かと思います。ご飯が美味しくてもお風呂が良くても総合イメージは悪くなるのでとても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

友達3人で宿泊しました！
温泉に豊富な種類のシャンプーリンスがあるので持っていかなくても良かったです！
お食事もとても美味しくて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

ライブバイキング美味しかったです。

また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

全体的には、とても良かったです。気になったところを申し上げると、夕食のバイキングが入れ替え制のため、時間が短い感じがしました。小さな子供連れの友人は、ほとんど食べられなかったように見えました。ランチとは違うので、夕食はゆっくり頂けると有難かったです。
温泉も、せめて22時まで入れるといいなぁと。食事後、ひと段落してから入るには、終了時間が早かったです。
お部屋は、とても広く綺麗で素敵でした。ただ、開放的に開いていた障子を閉めた際、端っこに埃だまりがあり、見た瞬間ガッカリでした。１日で溜まるものではないので、細かなところにも気を配ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

温泉ご飯とも良かったです！！！ただ夕食のライブキッチンのスタッフやフロアのスタッフの愛想がなかったというか‥。接客がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

震災以前は年2、3回。震災以降は1年回の割合で利用してますが、
今回は色々と改善（改修）されていて好感が持てました。
ただ、毎回思うことだが、禁煙室が喫煙室より料金設定が高いのは疑問に思います。
タバコの後始末の手間を考えれば、同等か、逆の設定だと思うのだが？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

視覚に訴えた演出も食欲をそそりましたし美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

両親含みの家族８人でお世話になりました。
建物はそれなり経年漂う所もありますが、それを感じさせない位掃除も行き届いていて快適に過ごす事ができました。アメニティ関連も子供用のタオルがあったり、部屋に子供用スリッパも用意していて下さったりと子連れには嬉しかったです。

夕飯時は混むのは仕方ないとして(バイキング)
ステーキやお寿司の所が列を作っていましたがせっかく並んでいても反対側からなに食わぬ顔して取っていくと言う方がいて……混雑時の案内に目を配って欲しいと……
それが少しだけ残念な所でしたが、全体的には満足しています。また利用したいと思う宿の１つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

全て良かったです。温泉よし、夕食バイキングも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

バイキング以外にかにの別注があったので頼んだ。税抜き1950円を2人前。量はそこそこ多かったが、まったく甘みがなく大失敗であった。　部屋に備え付けのアンケート用紙に従業員の笑顔のいい人の名前を書いてくださいという用紙があった。その下をめくってみると我々がチェックインした朝にその部屋を利用した人が住所や名前まで書いたアンケート記入済みがそのまま残っていた。　夜、津軽三味線と餅つきのイベント。　行ってみるとロビーのわずかな椅子は満席、後から言った人は座るところもなかったので見ずにへやにひきあげた。　顧客サービスに何か心がこもってないように感じるところが多々見受けられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

総合評価は〇です。またりようしたいとおもいますので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ブッフェが好きな母親と娘3人での旅行で使わせていただきました。ブッフェは料理の品数も多く、おいしかったです。温泉もゆっくりできて気持ち良かったです。
ただ、部屋にあったお茶のセットのお茶碗が濡れていて、ちょっと使えませんでした。
そして、チェックアウトの時にここに並んでという札があったので並んでいましたが、後ろからきたお客さんを誘導し、私は待たされました。
せっかくの旅行が最後の最後で嫌な気持ちになってしまいました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

早朝（6時ころ）花ももの湯に入浴した。ロッカー（102？）は窓側を利用、入浴後鍵を開けバスタオルを出し鍵をつけたまま髪を乾かすため洗面台に5～6分いた。戻ったところロッカーに鍵がついていなく扉は閉じられていた。窓側のロッカーを利用した人は洗面台に居るうちに二人ぐらい。鍵を開けてもらうまでに数十分かかった。鍵を開けに来た人には疑がいの目で見られ散々だった。友人と一緒だったので何も言わず帰宅した。
早朝なので宿泊客だと思うし、もし何所かで鍵が出てきたのなら教えてほしい。
脱衣所には防犯カメラはついているのなら調べてほしいし、付いていないのであれば死角になるところは考えたほうが宜しいのでは。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月