チェックアウト１２時はのんびり過ごせました。個人的に何回も利用させて頂いているせいもあり、食事は飽きてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年01月

２度目の宿泊でした
部屋の茶漉しが使いづらかった
売店の一角だけスリッパを
履かなきゃいけなかった
朝食の席も小さい子連れのためにファミリー指定席があればいいと思った
それ以外は満足でした
ルームキー２つ、女性の選べる浴衣、お風呂も色々あり、夕食は料理近くの指定席、餅つきとミニコンサート、誕生日プレゼントまでいただき嬉しかったです
また家族で行きたいと思いますので
どうか食べ放題にカニをお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

いつもは夫婦でこじんまりとした旅館等を好み宿泊していますが、子供たちのバイキング食の要望により家族で伺いました。
私が幼少時の数十年前からの老舗で、この度初めて伺いましたが各所リノベーションされており外見ほど古さは感じられませんでした。
折角だからとＶＩＰルームに泊まりましたが、これは正解で殊の外広く快適で家族全員に好評でした。
一方、連休中なので予想はしていましたが食事と入浴は混雑(特に温泉は日帰り客もあり大混雑)していて落ち着きませんでした。
チェックイン時の荷物運びが全てセルフなのも混雑時の手間暇を考慮しての割切りといったところなのでしょうか。
保養というよりはイベント的にファミリーユースで利用するには適しており値段も手頃なので割切って考えればコスパは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋に入ってすぐ煙草の臭いがしたので部屋は普通にしました。
お正月で混んでいたのでバイキングはなかなか取れず残年でしたが、ステーキは最高だったと家族みんなで言っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

東京から娘が帰省したので、親子3人で宿泊しました。部屋はＶＩＰルームという事で、広々と快適に過ごす事が出来ました。ウェルカムフル－ツのサ－ビスが有り、大感激。お風呂も色々な種類があり、露天風呂も良かったです。少し残念だったのが、夕食のバイキングの種類が少なかった事、食事会場が狭く、料理が取りづらかった点です。総合的には満足、是非、また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

夕食はバイキングでしたが、年寄りにはキツイメニュー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夕食開始時間はじめは大変混雑していてキッチンカウンタ－周りが人だかりで
好きな物を受け取るにも変な行列になっていて時間がかかる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

VIPルームは予想以上に広く良かったです。ただ、浴衣の帯ですが高級感があって良かったのですが、幅がありすぎて着にくかったです。普通の帯もあれば良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

＜良い点＞
●明るいスタッフ。
●部屋の鍵が人数分あった。
●ベットが2台入っている部屋でしたが、お布団も敷いてくれます。　加湿空気清浄器有。
●廊下にも大きな空気清浄器があり、他の方のレビューでみた『トイレ臭い』ということもありませんでした。
●ディナーは品数も多く、和洋中＆デザート老若男女対応されていると思います。　また席もグループの特徴でエリアを分ける配慮がなされ、助かりました。　
朝食バイキングも品数十分。　席は自由に選ぶタイプ。
★★自分で運べない方の為にバイキングトレーを乗せて運べるカートが準備あり★★
●朝は、ロビーにお薬用のお水が準備されています。

＜残念だったこと＞
●車で行きました。坂道下にいる時『バックで』と書いた大きな看板をあげていらっしゃいましたが、あればかなり驚き急ブレーキを踏みました。
●お出迎えの方はいらっしゃるのですが、荷物を降ろしても運んでいただけず、フロントへの案内も質問しないといけませんでした。　エントランスからは運転手は自分で下にある駐車場へ車を駐車し、結構な坂道を登って来なければなりません。
●部屋リノベしてありますが、ベランダや水回りは古いままで結構戸惑いました。　
●温泉がせっかく源泉があるのに、塩素臭くて残念。　是非全部源泉かけ流しに。朝もチェックアウトの時間までは入れるようにしてほしい。
●バイキングの90分の時間制限は無いなと思う。　時計を見ながら食べるのは嫌です。
●売りの一つのステーキの肉は酵素か何かで軟化させたお肉だと思います。肉！という味わいが感じられませんでした。　せっかくフランベとかでパフォーマンスは魅力があるのに…。　デザートのケーキ類は不味い…。冷凍かな。　ピザもパフォーマンスがあり、オーブンで焼かれているのですが、チーズの質が悪く不味かったです。（ロールキャベツの上のチーズも）
●単品の飲み物が高い。
●朝のフルーツがもの足りない。　ヨーグルトは加糖しかなく、無糖と両方揃えてほしかった。
●上・下・隣の部屋と廊下の音が結構聞こえます。
●ロビーの巨大シャンデリアが埃だらけ。
●館内販売の飲み物が高い。

他のかたのレビューで心配していた点は改善されていたのか、気にならない事も多かったです。これからも応援していますので頑張ってください。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

ここ４～５年忘年会はホテル聚楽でしております。それは、お料理が良いからです。今年は、去年から比べますと、お料理の種類が１０種類は少なくなっているかと思われます。好き嫌いの激しい者は、食べるものが無いと申しますし。後は、お風呂、サービスなどは良かったと思います。来年もそちらで忘年会できるようによろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

バイキング以外にかにの別注があったので頼んだ。税抜き1950円を2人前。量はそこそこ多かったが、まったく甘みがなく大失敗であった。　部屋に備え付けのアンケート用紙に従業員の笑顔のいい人の名前を書いてくださいという用紙があった。その下をめくってみると我々がチェックインした朝にその部屋を利用した人が住所や名前まで書いたアンケート記入済みがそのまま残っていた。　夜、津軽三味線と餅つきのイベント。　行ってみるとロビーのわずかな椅子は満席、後から言った人は座るところもなかったので見ずにへやにひきあげた。　顧客サービスに何か心がこもってないように感じるところが多々見受けられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

　妻，娘二人，孫二人と一泊しました。サービスはさすが老舗のホテルという感じが従業員皆さんから感じ取れるくらい十分なものでした。
　お風呂もすごく良かったし，食事も満足できるものでした。ですが,皆さんから指摘のあるように,部屋へ向かう通路や，部屋の臭いはやはり,かなりの空気清浄器を配置していても取り除けるものではなかったです。
　それでも,対策を取っているのだなというのは評価に値すると思います。
　機会がありましたらまた遊びに来たいと思います。
　一点だけ,日帰り入浴が遅い時間までやっているようですが,それでなくても混雑してゆったり入れないような感じでしたので，今少し日帰り入浴の時間を短くするべきだと感じました。また，刺青等完全退室とありましたが，実際は何人か見かけましたし，世情を考慮して,隠せばOKとかに緩和するか,もしくはもっと徹底的に管理するかどちらかにきちっと『対応すべきではと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

温泉目的で一人で伺わせて頂きました。3つの泉質、ゆらりでは炭酸泉やジャグジーなど色々なお風呂に入れて飽きませんでした。一人なのに部屋がだだっ広くてもったいないなと感じました。朝食はこれと言った特長もないのでなにか目玉があればいいのにと思いました。サービスは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

楽しみにしていたお風呂は、期待通りの大満足でした。
お料理に関しては、ちょっと期待外れでしたが、朝食時の作り立ての一口サイズのおにぎりは、とてもおいしくいただきました。
お部屋ですが、いたるところにホコリが残っていたり、隅の方にクモの巣があったり・・・
と、少し気になりましたが、全体的には満足でしたので、また、機会があったら、ぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

鯖児湯から徒歩３分。立地がよかった。
宿のお風呂は人工炭酸泉があったりとお湯の種類があり楽しめた。
ロビーが８階、客室が下の階。
ちょっと変わった宿のつくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

初めての宿泊でしたが、子供達も私たちもとても楽しむことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

飲み放題の日本酒の種類が1つだったので、多くしてもらいたい。時計がなく、飲み放題の時間がわかににくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

夕食のバイキングは良かったが、朝食は種類が少なく感じました。
小さい子供は、バジル入りのソーセージは好まないと思う。
バニラアイス、ヨーグルトは、とても美味しかったです。

名前の漢字が間違っている！と指摘しても謝る所か、上の欄に記入して下さい。と言われ記入するも、請求書などは間違ったままの漢字でした。
訂正する気がないなら正しい漢字を書く意味ありますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月