天候が悪かったので無料送迎のサービスがあって助かりました。お部屋の水回りは年季が入ってる感があったけど宿泊費が良心的だったので気にならなかった。バイキングは種類が豊富で大満足。お風呂も種類がたくさんあって楽しめました。アメニティは情報がなくて心配でしたがとても充実していました。お願いしていたサプライズケーキの件で引き継ぎがちゃんとされていなかったのか、当日担当した方の問題なのか…それだけがとてもとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年01月

ビールを頼みたくてもカウンターの人が電話をずっとしていて頼むのに待った。
ティッシュや爪楊枝も部屋にない。
USBなどもないから充電不便。

お風呂の時間制限あり、縛られる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事が、良かった。チェックイン時、ウエルカムドリンクの説明もなかった、後からチェックインした方が、飲んでいたので、分かった次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

先日家族で利用させて頂きました。全体的にはとてもバランスのとれた良い宿だと思います。お食事も美味しかったです。お風呂はやや温度が低いお湯が多かった印象。露天の方はもう少し温度が高いと尚良かったと思います。
1つ残念な点が…翌朝のモーニングの際にお味噌汁の件で質問をしましたら、食い気味に返答をする女性スタッフ。聞き取れなかったので2度質問しましたが、また食い気味に面倒くさそうに返答。朝から気分を害しました。その方は前日フロントにも立ってましたが、同じく愛想のない対応でした。その時は、そういう人もいるよな…という印象でしたが、お客様と対面する仕事に就くなら質問を遮るような対応は指導が必要だと感じました。
宿事態は良かったのでまた利用させて頂きますが、改善されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

サンばばで泊まりましたがいやいや～駐車場から玄関までの坂・・荷物持っては高齢者にはきついですね（笑）
フロントでのウエルカムドリンクは嬉しかったです！

フロント（男性）の方の声が小さくて何言ってるのかよくわからなかったです。
隣にも高齢の方が女の人から説明されてるのですが声が大きくてよけいに私は聞きづらくて・・・
お風呂がホテル専用があるのも説明なく・・
全国割のクーポンの説明もなくて

バイキングは美味しかったです～！
お風呂も最高～♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

外出先から当日予約になってしまいましたが到着時にフロントの方の対応はよかったです。安心して部屋に入り夕食に指定された時間にバイキング会場に行ったところ、夕食付きではない、間違って来たのではないかと、二人の女性係員に怪訝な態度を取られたのが残念でした。予約が遅かったので連絡の行気届いてなかったのだと思いましたが怪訝な雰囲気は忘れられません。ですのでサービスは減点させていただきました。しかし室内も清掃が行き届いてましたし大浴場もお風呂が楽しめて良かったです。また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事はバイキングで、美味しく食べれました。お風呂も種類が多くて、満足です。ただ、部屋にあった空気清浄機の加湿機の水が空だったのが残念… 自分で補水しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

プラン自体素晴らしかった。但し、中国人従業員が多いのは問題ないけれど、教育が不十分。朝食のフレンチトーストを焼いている従業員はあいさつはもちろん、客が聞いている事は無視。フレンチトーストも皿に投げる始末。せっかくいいプランでも台無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

前に行った時は今までで1番よかったと思いまた行きました！
基本的に満足した部分ありましたが、前回は当日に誕生日だと気づいたスタッフさんが食事の時ケーキを持ってきてくれました。でも今回は伝えましたがしてもらえませんでした。
それから前回は楽天クーポン利用でいったのでSDカードも使えますがそれより安いですよと言われ使わなかったのですが、今回はクーポンなしなのでSDカード使えると思い行きましたが使えませんでした。
離乳食なども置いてあったのがなくなり、朝一応伝えるとごく一部の方しかしらないみたいであるなら赤ちゃん連れと記載あるのだから心がけしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

妻の誕生日なのでケーキのついたプランであったが、ケーキは箱の中に入ったままでセットされていた。席への案内時、ケーキも箱から出されており「本日は誕生日おめでとうございます」くらいのコメントがあれば、ホテルへの印象は最高だったと思う。もう少し気づかいやおもてなしの心がホテルに必要。そうすればもっとリピーターが増えると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

朝食のみのプランでしたが、とても美味しかったです。
ゆらりもとても良く、シャンプーを選べる点、ドライヤーコーナーが個々に仕切られてる所も気に入りました。
ただ、館内がとても寒くて湯冷めしそうでした。
今度は夕食も食べてみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

子供たちが楽しめる企画が多く、宿泊費もお手頃ですので過去４，５回くらい利用させていただいております。
今回はあいにくの天気で縁日は中止でしたが、プールやゲーム、温泉やバイキングと十分に楽しませていただきました。
バイキングは丁度リニューアルされてライブキッチンとなっており、視覚的にも楽しめました。ただ、配置の関係か以前より通行しずらかったり、空いたお皿が一杯になり声をおかけしてもなかなか下げていただけなかったのが残念ですが、種類も豊富で満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

全体的には満足ですが、部屋の暖房がききすぎてみんな暑くて寝ずらかったと言っていた点と、旅行前に３度ほど問い合わせの電話を入れたんですが対応があまり良くなかったのが残念でした…


【ご利用の宿泊プラン】
「冬得割15」この冬は贅沢に過ごすんだぁ！【じゅらくリッチバイキング】ロイヤルファウンテン登場の巻♪
センターウィング（和室または和洋室・ゆったりのお部屋割り）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

すごく良かったと思います。でも、一つ言わせてもらうなら、5月5日に泊まったのですが、部屋がとても暑くて眠れなかった事。フロントに言っても「エアコンの用意がしてありません。」との事。扇風機でも、うちわでも持って来てほしかった…。それだけが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
じゅらくはやっぱりバイキング！お母さんは炭酸泉で若返り♪お子様は全国唯一かみなり風呂で大ハシャギ～！
【和室または和洋室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月