毎年満室で宿泊できず、念願かなって今年は、宿泊させて頂きました。聚楽と言えば何といっても　バイキング。とても満足いたしました。（中国人の従業員のお姉さん　もう少し言葉遣いお勉強しなさい。）　お風呂も、とても癒されました。場所がちょっとわかりにくいですけどね。気になったことは、廊下と部屋の臭い。部屋の扉を開けた瞬間、家族皆、臭いっの連発。煙草の臭いでしょうか。けして安い料金ではなかったと思いますが、部屋に関しては、吉川屋や大鳥の方が上ですね。でも、またバイキングとお風呂　楽しみにしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕食は基本品数多く美味しい。中華のベースの味は悪くないし、洋食もステーキやビーフシチューはうまい。揚物に頼らぬ姿勢は好感。冷製ビシソワーズスープも嬉しい。オードブル・メインとも品数品質とも並以上の実力です。料理を新しい皿に替える気配りも早目早目で良いし、空いた皿をすぐ下げる気配りも良い。宿泊客の少ない曜日だからなのか、少なくともこの日の対応に手抜かりは少なかったです。

ただ、気付いた点を幾つか…刀削麺は面白い着想ですがスープの油がきつすぎて食べれません。これなら喜多方ラーメンの方が良かった。天ぷらは素材・揚げ方ともに残念。刺身と寿司は基本四種類、せめてもう少し種類が欲しい。デザートやアイスは甘味が強め。子供連れ客ターゲットでしょうが、バイキングとしては腹への最後のダメージが強すぎ。それにライブキッチン映像の意味が不明…料理番組やフードバトルじゃないし、それ見て面白いの？致命的問題はサラダがない事。朝食には出てたのに何で夕食にない？あり得ない感じですが準備ミス？…謎です。

トータルで満足度は十分。でも、和食系とデザート系は弱いかな。

＊

朝食も朝から品数多い。おにぎりもあるのは嬉しい。鮭・昆布・おかかの三種類も。個人的にはビーフンも嬉しい。白石うーめんも好き♪ライブキッチンで焼きたて目玉焼きを出してくれるのはとても嬉しい。プレーンオムレツよりも旅館だけに何か嬉しい。漬物は手作りで手間暇感が出ていて良かった。

＊

温泉も露天風呂が充実してるだけでなく内湯も良いし脱衣場も広く化粧椅子も数多く便利。休憩室も広々ゆったり。温泉旅館つき物の売店もありきたでなく、独創的でエキゾチックなグッズ屋まであって楽しい。建物が古くちょっと迷路みたいでフロアー感覚も分からなくなるがそれがまた面白く楽しい。施設としての古さは客室に如実に出てる。ツインのベッド仕様も何かとってつけた不思議空間で奇妙。でも、旅館としての「おもてなし」感は結構感じます。少なくとも古いからという不快感・非清潔感は感じない。機会があればまた来ても良いなぁという気にさせてくれる旅館。コスパ的に一人11900円は平日ユースと考えれば微妙…でも結構満足なのは悪くない証拠かな。たいへんお世話になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

母に頼まれいろいろ検討し、７月２８日から１泊でこちらを予約させて貰いました。
（宿泊は、母と兄ファミリーです。）
今日、帰ってきた母に聞いたところ最初予約した到着時間より２時間近く早く着いてしまったそうですが、少し早めにチェックインさせていただきゆっくり出来たとの事でした。
食事は種類がとても多く、お風呂もとてもよかったそうです。特にシャンプーがいろいろあり喜んでいました。
お部屋も広く、畳も新しくとてもよかったそうですが、トイレが壊れていたようで使うたびに床に結構な水漏れがあったそうです。フロントに言ったか聞きましたが、母、兄、義姉共に子どもが汚したものだと思い水漏れを見つけるたびに拭いていたそうで後になり３人が同じ事をしていた事に気付いた様です。
その１点が残念だったそうですが、他はとても満足しておりました。
今度は私達も宿泊したいとおもいます。
トイレの修理の方是非お願いします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年07月

建物自体は古いですが、おそらく部分的な改装をして、共用部分はきれいに見えました。しかし、部屋はかなり古さを感じ、タバコの匂いが染み付いていて、お世辞にも快適という感じではありませんでした。また、廊下に出るとタバコの匂いがして、とても不快な感じでした。お風呂は次第点と言ったところでしょうか…。ただ、食事は満足度が高く、バイキングでしたが料理一つ一つはそれなりのクオリティーがあり、子供も大人も満足いく内容でした。ライブキッチンの発想はよいと思いますが、欲しい料理を手にするために、列に並ぶというのは少々いただけない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

伊東温泉の聚楽さんを利用したことがあるのでつい比べてしまうのですが、
お料理は品数が多くとてもおいしかったです。特に炊き立てのご飯のおいしかった事！
それだけで満足です。お料理は飯坂温泉の勝ち！お風呂は炭酸泉がとても気持ちよく
お肌がつるつるになりました。温泉はそれぞれ良い効能があるのでドローですが、
どちらの聚楽さんにも言える事ですが、お部屋の掃除がきちんとされていないのが
とても残念です。今回は部屋に必ず置いてあって、必ず客が手に取るであろう施設案内のファイルにお菓子がべったり付いていて興ざめでした。テーブルも拭いていないようでした。聚楽さんはスタッフの教育が行き届いていて感じの良い方ばかりなのに、
掃除だけできていないのは本当本当にに残念です。
大災害のあった福島で元気な笑顔で生き生きと働いているスタッフさんばかりでした。
また会いに行きたいな～と思える温泉です。どうか清潔な客室で迎えて下さい。

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その他

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家族

宿泊年月

2012年04月

年末にお世話になりました。末っ子は大満足で、また行く！明日行く！と帰ってからずっと騒いでおります。今回じゅらくさんに「花桃・ゆらり」が新しくオープンしたと聞き、大変期待して伺いました。どちらも大満足でした。私は最近まで東京に住んでいて、たびたび行き易かった「ホテル三日月」を利用していました。当時、小さかった上の子達が楽しめた施設だったもので、同じような（ほめ言葉です）サービスが受けられてよかったです。お部屋が古くて残念なことと、料理を取るのに並ぶブースがあったこと（食事に時間制限があるにもかかわらず）、その2点が少し残念なことでした。お寿司を握る職人さんを増やすか、少しずつでも握り置き分があるといいのかなと思いました（出来立て！の売りとどう折り合いをつけるかですが）。あとは割り込みなど、お客さんのマナーがよくなかったこと。行列ができるようなところには整理の人をつけていただけたら有難いです。また行きますからがんばってください！楽しかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年12月

家族７人で利用しました。
「花もも」目的です。期待を裏切らない食事で満足です。ただ、寿司のところだけは、どうにかしてもう少しスムーズに列が進むようにはできないかな、と思いました。
餅つきも、子ども達は楽しませていただきました。
部屋は、まぁこんなものかな、と思って行きましたので、特に不満もありません。が、向かいの団体客が夜遅く廊下で騒いでいたので閉口しました。
風呂は、圧倒的に「ゆらり」が素晴らしいです！男性は午前中しか入れませんが、それが悔しいですね（笑）
また、いつか利用させていただきたいと思っています。

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家族

宿泊年月

2010年12月

建物が古いので、ドアロックに内鍵が無かったり、トイレがウォシュレットで無かったりなどありますが、それをかき消すほどライブキッチンは良かったです。
マグロの解体ショーも迫力があって、温かい料理は出来立てで温かく、とても美味しかったです。
事前に伝えてなかったので料理から遠い席に案内されましたが、足の不自由な両親と一緒だったので、事情を説明したら快く料理の側に席を替えてくださいました、スタッフの対応も良かったです。
ただ、部屋（カーテンが臭いました）と廊下のジュータンがタバコ臭いのが不満です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

大変お世話になりました！
ライブキッチン花もも　では　夕食・朝食とも最高の演出、食事が出来ました！
たくさんの種類を　たくさんのシェフに作っていただき　本当においしかったです。
一点だけ、要望を言いますと、部屋のドアの【鍵の閉め方】を、最初にご説明いただければと思いました、四苦八苦しながら閉めたつもりが、帰ってみると開いていました。
趣のある、伝統のお部屋でした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　バイキングの食事が会場も内容も一新，以前に比べれば格段の差です。朝も夜も満足しましした。部屋のテレビとトイレを改善すればOKです。風呂も新しい方の風呂は，OKです。

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家族

宿泊年月

2010年08月

朝夕食とも料理については、満足していますがバイキング方式で行われているのですから食べ終わったりした食器がテーブル上に積み上げた状態になってしまいました。前回、宿泊した時はわりと早くかたずけていただいたのであとから持ってきた食べ物も楽に置くことができたと思います。できれば、なるべく早くかたずけて欲しいものです。また、泊まった部屋のベランダの隣との防火用兼用の仕切り壁が開いたままになっていた。プライバシーのこともあるので注意した方がいいのでは？？

宿泊年月

2009年06月

予定していた部屋より少し広めの部屋に変更して下さり喜んだのも束の間、その部屋は目の前に新緑もあるけど、ど真ん中に民家があって 部屋の窓の高さと同じ高さの向かい側に民家が数件も立ち並ぶ場所で、カーテンを開けていると落ち着かないし閉めると昼間でも暗いし、とても不快な部屋でした。その部屋は、もう二度と嫌です！
その他、食事と温泉は良かったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

福島駅近辺の宿を探しており、福島駅から一番近い温泉街が飯坂温泉の中で評判の良さそうな飯坂ホテル聚楽に泊まりました。

良い点

・食事が非常に美味しい
→夕食、朝食ともにビュッフェでしたがなんでも非常に美味しい。料理の質は非常に良いです。そんじょそこらの料亭よりも美味しいレベルです。

最後まで食事の補充が行き届いていたのも満足です。

・スタッフが非常に親切
→皆さんにこやかでとても雰囲気のいいホテルです。スタッフ教育にしっかりと力を入れているのでしょう。

・温泉の種類が豊富でいろんなシャンプーも選べる
→温泉はかなり広く露天風呂や炭酸泉、檜風呂などいろんなお風呂があって楽しめました。シャンプーの種類も40種類くらいあって好きなシャンプーを選べるのも○。

その他の点

・部屋が非常にタバコくさい
→禁煙室を選んだと思ったら、禁煙と喫煙の指定はなく、予約覧なにも書いてありませんでした。なにも記載がなく喫煙室に通されたのはちょっと残念でした。

・トイレがつまっていた
→最初からトイレが詰まっていました。しっかりとチェックしてほしかったです。

・夕食時に刀削麺を提供していた太ったでかいおじさんの態度だけ異常に悪かった
→基本的にどのスタッフも親切なのでにこやかなのですが、太ったでかいおじさんだけは最低でした。

１杯目

私「（スープが２種類あって）刀削麺はどちらのスープがおすすめですか？」

おじさん「自分で決めてください」

２杯目

私「麺半分でいいです」

おじさん「少々お待ちください。」

私「そんなにいらないです。」

おじさん「少々お待ちください。」

私「（会話にならんな）」

３杯目

私「麺ちょっとだけでいいです。」

おじさん「、、、（無視）」

といった感じで非常に感じが悪い人でした。

私以外の家族も同じように思ったらしく、みんな文句を言っていました。

朝食のときにはその太ったでかいおじさんはいなかったので非常に気持ちよく食事ができました。

まとめ

土日祝前日はかなり高いですが、平日だと１万円未満で泊まれます。

ぜひとも一度は泊まってほしいホテルの一つです。

次泊まる時は☆５点の評価がしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

ベッドルームのシモンズ製ツインは、良いのですが、閉め切っているためか、かび臭くて
ダニがいるようで、睡眠中にダニに食われました。定期的に消毒をしてほしいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋がカビ臭い＆床ベタベタ、以外はとても良かったです。
プラズマクラスターが各所に配置され、努力は伺えますが、過剰広告で自粛された製品ですし、空気清浄機という製品はメンテをきちんとやらなければカビを増殖させる製品なので効果はないように感じました。
なぞ解きラリーも縁日等のイベントもよく練られており、今まで10宿程度でこういった子供向けイベントに参加しましたが、トップクラスでした。
食事も美味しく、ハード面が古い分、ソフト面が充実している印象でした。家族の絆が深まった旅となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

何年も続けて行っていますが、今回の部屋は初めて2Fでした。カビ臭く湿気が多くとてもイヤな思いをしました。でもスタッフの方の対応や食事は最高で部屋さえ別の所だったら大満足だったでしょう。ひとつ以前から思っていたのは、朝の入浴時間をせめて9時半までにして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

すごく良かったと思います。でも、一つ言わせてもらうなら、5月5日に泊まったのですが、部屋がとても暑くて眠れなかった事。フロントに言っても「エアコンの用意がしてありません。」との事。扇風機でも、うちわでも持って来てほしかった…。それだけが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
じゅらくはやっぱりバイキング！お母さんは炭酸泉で若返り♪お子様は全国唯一かみなり風呂で大ハシャギ～！
【和室または和洋室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

今回は、お世話になり有難うございました。
値段を考えれば、食事と風呂(ゆらりは秀逸)は大変満足のいくものでした。
おしいかな、部屋の掃除がお粗末でした。
先客の(たばこの吸い殻、髪の毛)が気になりました。
機会があれば又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月