何故か、朝6時前に露天風呂に行ったら、お湯が3分の1も無く入れる状態ではありませんでした。夜の露天風呂は普段に比べお湯の色が以上に赤黒く感じました。その為のお湯の入れ替えだったのでしょうか？何度か宿泊していますが、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

格別室とても良かったです。掃除も行き届いていたし、ゆっくり過ごす事が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

施設は増改築はしていますがかなり老朽化しています。
従業員はみんな明るく親切でしたが風呂がいけません。女性に一番人気の「ゆらり」をが利用した時のことです。孫の頭をシャンプーをしていると突然お湯が出なくなり係の人を呼んでもどうにもならず、湯舟のお湯で流し部屋のお風呂に交代で入り直しました。いろいろなホテル・旅館を利用してきましたがこんなことは初めてです。
もう二度と聚楽の利用はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

風呂が綺麗で、湯上がり処も広くて心地よかった。値段の割に努力してくれていて大変良かった。餅つきは、ご当地伝統的なものだろうが、昔から夕食後のお楽しみの一つ。温泉卵も良かった。弾き語りも良かった。そこにドリンク等が振るまってくれると長く観ていられる人も出てくると思う。シャンプーバイキングも二カ所あり、大変良かった。食事では一品だけでも、グレードアップしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

９月１日金曜日から一泊でお世話になりました。早めに到着したのですが、快く部屋に案内して戴きました。
チェックインも座って飲み物を戴きながらは、とても有難かったです。
食事も夕食、朝食どちらもビュッフェスタイルなのに出来たてを提供してくださり、美味しかったです！！
お風呂も良し、食事も良し、そして対応も良しと、皆、大満足でした。ただ、一つ残念だったのは、売店が大きい割には、どこにでも売っている物ばかりで、個性がなくときめく物が見つかりませんでした。もう少しご当地のものを扱って戴きたいです。
また、是非、伺いたいです。お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

毎年、お盆の時にお世話になっています。
価格がお高めですが、仕事をしている方々がいるのですから当たり前ですね。

朝刊が配達されたり、男性にも女性にもアメニティが充実していたり・・・と
毎年良くなってきているような気がします。
スタッフも皆さん親切で楽しく過ごせています。
孫達も毎年の聚楽行きを楽しみにしていますので、また来年よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8/31に宿泊しました。夕食、朝食ともおいしく、レストラン会場がとても良い。
風呂の一つが設備点検の為、利用できないのが訳ありでしたが、問題ありませんでした。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事とお風呂は良かったのですが部屋の匂いと上の階の音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

子供の頃にいつもCMを見ていたホテル聚楽にとうとう泊まりましたが、良い意味で予想を裏切ってくれました。ホテルに着くなり丁寧なお出迎え。そしてレセプションもラウンジに通されウェルカムドリンクを飲みながら館内、食事、風呂の説明を受けました。担当の女の子が一生懸命説明してくれ好感が持てました。帰りのお見送りもその女の子がしてくれました。館内は広くて、子供の頃から見ているCMの印象と違って綺麗でした。頻繁にリフォームしているのでしょうね。部屋はランクアップして10畳＋ツインルームを取りましたが。部屋はセパレーツしているので年頃の娘も喜んでいました。大人2人、子供3人には丁度良い広さでした。窓、ベランダだけは昭和の臭いがして残念（笑）。お風呂までの道のりは広い畳敷きの長い通路を通りましたが、通路の立派さにテンションが上がりました。それに比べ意外とお風呂は狭いなという印象でした。でももう一カ所大浴場があるので十分です。露天風呂が内庭にあるので景色だけがな～ちょっと残念。食事は朝夕ともにバイキングですが、素晴らしいです。もっと美味しいホテルもありますが、この値段でこの品数、味、食材は最高レベルかと思います。ニュージーランド牛のステーキ？と思いましたが、意外と柔らかくて美味しかったです。ブリの刺身も脂がのっていてシコシコと歯ごたえあって美味しかったです。ブリの本場の富山県の某チェーンホテルのブリより遥かに美味しい。朝食にスムージーを出すのも珍しく、味も美味しかったです。誰が作ったかを写真、名前入りで表示しているので自然とコックの気合も入りますよね。良い取り組みだと思います。夜の子供向けのイベントも缶バッチのプランも大変良いと思います。まあ細々とこうだったらな～と思うことはありますが、大変CPに優れたホテルで大満足でした。家族全員で「また泊まりに来ようね」って話をしたので、また来年行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

幾度子ども達が楽しめるイベントがあるので楽しいです。
お料理は幾度同じですが、安定の美味しさです。
帰りは、無料の送迎があり駅まで送ってもらいました。
ただ、今回部屋の鍵を鍵穴にさしたら抜けなくなるということが度々ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理もお風呂も大満足でした。夏休みイベントもあり子供たちも楽しむ事が出来ました。客室廊下の匂いが気になりました…。チェックインの方法や時間が明確になっておらず、早い時間よりチェックインされてる人もいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

両親と子供たち私たち夫婦７人。
楽しく、有意義な時を過ごせました。
（~▽~＠）♪♪♪
自分たちへのご褒美で聚楽さん選びました。(*^^*)
前回の宿泊ですごーくいい思い出になったので、リピです。
また、行きたくなりました。
d=(^o^)=b

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕食開始時間はじめは大変混雑していてキッチンカウンタ－周りが人だかりで
好きな物を受け取るにも変な行列になっていて時間がかかる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ホテルに着いた時から、とても気持ちの良い挨拶で出迎えて頂き、笑顔一杯のホテルでした。
孫にも　優しく接してくださり　お料理も美味しく　お風呂も気持ちがよく　家族全員大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

駐車場ですが、荷物をおろしてから止めたかったので、下で誘導してもらうと助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

前日あるグループホテルに宿泊しましたが、部屋食事は格段に聚楽ホテルがよかったです。
もっと聚楽ホテルを増やしてもらいたいです。
スタッフの対応も全てがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

去年に引き続き宿泊させてもらいましたが家族も大変満足してました。
また機会があれば是非宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

館内謎解きイベントや縁日のような企画に子どもが大喜びでした。子ども連れの方には絶対にオススメです。食事バイキングも美味しくて、また行きたいと子どもも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めて宿泊した夕食時に桃がまるごと１つずつバイキングで出されていたのが印象的でした。
今年もチョイスできるかと早めの予約でしたが、残念！
季節的に少し早かったのか、今年はなかったのか・・・・
でも大好きな温泉でゆっくり疲れをとりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

食事がなかなか良かったです。対応も良く好印象。部屋はベッドスペースが独立していて良かったです・・・が、ベッドスペースが独立してるのにベッドスペースにテレビが無いのは大変残念。それとイベントの餅つきが夜の九時というのは疑問。当日はコンサートが中止になっていたのも大変残念でした。ホテル外観の痛みが激しいのは到着したときにテンション下がりますね。せめて塗装はご検討ください。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月