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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 16:35:25
-
これまで何度か利用してますが、今回は余り清潔感のないお部屋でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年10月15日 10:53:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました客室へのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】夕食ナシでオトクに宿泊。飯坂温泉のグルメと観光も楽しんじゃう？朝食は自慢のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／川に面したゆったり和洋室／１０畳＋ツイン】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 17:35:20
-
1年前に宿泊して、料理、お風呂、接客が丁寧でとても良く感動したのでまた利用させてもらいました。
今回宿泊した部屋まで行く廊下の途中に使用できない共用のトイレがあり、悪臭が漂っていて残念でした。毎回息を止めて通りました。
チェックインしてすぐ宿泊者専用のお風呂の洗い場に入るとたまたまなのか尿臭がしました。前回同様露天風呂、サウナが使えず残念でした。
お料理は良かったですがなんだか残念な旅になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年06月05日 17:41:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
廊下の共用トイレと宿泊者専用の大浴場の洗い場の臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。確認して対策を講じさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ステーキもお寿司もピザも食べ放題！本格バイキング＆源泉湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／一般客室／８畳＋ツイン】
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ひとみ031011さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ひとみ031011さん [40代/女性] 2023年05月14日 22:44:20
-
まずまずの金額であの部屋の狭さとお風呂の小ささにはおどろきました。コーナービューというより単純に窓のある小さいお風呂です。期待しすぎたのでガッカリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年05月15日 10:33:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のご感想ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ＳＯＲＡ棟》飲み放題付きバイキングプラン！お酒大好き大集合♪生ビールもサワーもガブガブ呑みまくれ♪
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／コーナービューバス◇ふくしまスカイビュー】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 23:11:51
-
バイキングをとても楽しみにしていたのですが、料理が冷めていたり全体的に美味しいと思えるものが少なかったです。
また、週末で混んでいたからか、従業員のかたも疲れきっている様子が伺えたりと残念でした。
部屋の浴室、洗面所のお湯の温度がぬるすぎてシャワーを浴びることができませんでした。
旅行支援などの割引を欠かせても宿泊料金にあまり見合ってないサービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年03月15日 19:30:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングのご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
客室のお湯の件、ご連絡をいただきありがとうございます。すぐに点検を実施いたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【全室禁煙／リバー棟／川に面したゆったり和洋室／１０畳＋ツイン】
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すじこ7883さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- すじこ7883さん [60代/男性] 2023年03月09日 22:26:34
-
バイキングの飲み放題は忙しくゆっくり食事と酒が楽しめなかった
飲み物のお替りはホテルの人が持ってきてくれるようにできないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年03月10日 14:27:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの飲み放題についてのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。当館ではバイキングの際の飲み放題につきましては、セルフでお願いしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／一般客室／８畳＋ツイン】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 19:29:48
-
部屋は室外機の真上で常時うるさく、眠れないほどであった。そこまでは仕方がないという事であきらめたものの、翌日の朝食は満席で待たされたにも拘らず、席を案内したスタッフのミスで他の客に案内済みの席を指定、部屋の鍵を置いて食事を取に行ったのだが、既にそこには最初に案内された客が座っており、食事を持ったまま茫然と立っていると、そこへ男性スタッフが来てくれたので一安心と思ったら、置いてあった部屋の鍵を握りしめたまま・・・
座っている客も、鍵は自分たちの物でないことを主張、当然私たちも返すよう何度も促したが、なかなか返してもらえず、部屋番号や名前を言っても返してもらえない事から、強い口調で「返せ！」と言って初めて返してもらえた。そのあと他の席を案内してもらったが、朝から不愉快な気分で食事ものどが通らない状態になってしまいました。初めての利用で楽しみにしていただけにガッカリです。
また、SORAの特典で小ビール無料とありましたが、これにもガッカリです。小さな紙コップにビールってしかも泡が半分あり、まさに一口ビールです。せめて小さなグラスにしてもらいたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年11月14日 13:16:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時、当社スタッフの席案内のミスのために不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐにミーティングを実施し再発防止を講じて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／ツインルーム】
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富谷三郎さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 富谷三郎さん [60代/男性] 2022年11月09日 21:43:09
-
配慮がない。とても残念でした。
夕食の席が指定になっていて、隣は子供が騒いでいて、しかも背もたれによじ上っていたのに親は注意するどころか親が大声で話していて、不愉快だった。もう一方隣は女性の香水がキツく赤ちゃんも泣きっぱなしで、最悪の席でした。
バイキング形式なら席を選びたかった。
帰り際出口で記念撮影しましたが、従業員が近くにいたのに「お撮りしましましょうか」の一言もなく、交代で撮影しました。
初めての宿泊でしたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年11月11日 12:51:07
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時の配席につきまして配慮が足りず申し訳ございませんでした。すぐにスタッフミーティングを実施し再発防止策を講じて参ります。
また、記念撮影につきましても同様にお声がけができるようにして参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／川に面したゆったり和洋室／１０畳＋ツイン】
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トロロ8187さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- トロロ8187さん [50代/男性] 2022年11月01日 21:42:44
-
10月25日宿泊、ライブキッチン楽しみにしてましたが何か肉料理が多かった気がする、そのステーキ肉もう少し火を通して欲しかったですレア過ぎてゴムを噛んでるみたいでしたし全体的に冷たく美味しさが感じれなく殆どを残してしまいました、スタッフの対応は良かっただけに残念です。朝の寒さにエアコンの突然の故障に困りブルーヒーターを持ってきてもらいましたが原因が気になりますね。申し訳ないけど二度は無いかなって思ってます、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年11月02日 18:54:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ステーキの焼き方についてのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
客室のエアコンが突然故障してしまい大変ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。すぐに点検をし対処いたしまして現在は復旧いたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レギュラープラン】目の前で火柱ジュワ～！ステーキもお寿司もピザも食べ放題！バイキング＆源泉湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／一般客室／８畳＋ツイン】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 20:23:30
-
今回は母娘2人の旅行だった為いつもより狭いお部屋を予約しました。
リバー棟が間違いだったのか、トイレの手洗い場の排水からは水漏れが…
エアコンには目視で確認できるほどの埃が…
何度か利用して、気に入っていたホテルだったのでとてもガッカリしてしまいました。
いつものお部屋と料金的にもそれほど変わりはないのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年09月16日 09:19:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件、ご連絡ありがとうございます。すぐに点検を実施し確認いたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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Mokoprioさんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- Mokoprioさん [60代/男性] 2022年06月14日 17:35:26
-
ずっと前から気になっていた宿なので、妻と二人でゆっくりしようと予約しました。従業員の方達はとても感じが良く、一生懸命にもてなして下さいました。料理も美味しかったと思います。ただ、日帰りのお客様がとても多くいらして、22時まで滞在されており、お風呂で縁に座っておしゃべりなどされており、ゆっくりと入れたのは23時位になってからでした。あと、朝食の目玉焼きを焼いていた女性がとてもイライラしていて感じが悪く、食欲が失せました。古い施設なりに、若い従業員の方達が一生懸命に対応しているのに、とても残念な感じがしました。新しいお風呂ももう一つあって、男女共にいつでも入れたら？かなり良かったのではないかなぁ？と思いました。まぁ、仕方ないですけどね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年06月15日 15:21:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊のご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
朝食のスタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐにミーティングを実施しスタッフ全員で情報共有致しました。また同じことを繰り返さないよう再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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みか63207023さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- みか63207023さん [50代/女性] 2022年01月05日 15:27:49
-
県民割 使えるのがわからなかったのでちょっと損した気分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年01月06日 17:08:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
吾妻連峰スカイビュー客室へのご宿泊ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 06:32:47
-
接客態度の改善必要，食事に華がない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年12月15日 10:14:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想、ご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました項目につきましては改善に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月01日 23:38:13
-
CMのライブキッチンが目をひき今回宿泊しましたが、いざ食事会場へ行ってみると、パフォーマンスはほとんどされておらず、おまけに料理はほとんど冷えた状態。モニターで調理風景を写しているみたいだが調理をしているわけでも無く、従業員がただ立っているのを見せられているだけ…蓋などもされていない状況ですので乾ききっていた料理も…
お部屋もスタンダードクラスなので仕方ないと思うが、隣の部屋の物音などが丸聞こえで思うように睡眠が取れませんでした。
期待していただけにかなり残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年12月03日 15:06:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ライブキッチンのパフォーマンス、お部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。ライブキッチンのパフォーマンスにつきましてはお客様の声をスタッフで共有し再度見直しをおこない改善して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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goodluck1649さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- goodluck1649さん [60代/男性] 2021年07月19日 17:27:31
-
荷物を車から降ろす際に手伝うわけでもなく、部屋への案内もなかった。
フロントでのお風呂の説明やWi-Fiの説明が不十分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年07月20日 11:50:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの説明の件でのご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。フロントでの説明の見直し等を検討し改善して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／スタンダード客室】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 14:38:54
-
7月10日に宿泊しました。部屋は綺麗で問題ないのですが、下水の臭いなのか臭かったです。
毎日掃除などで部屋に入ると思いますが、臭いに気が付かないことはないと思いますが・・・
食事はバイキングでしたが料理の数が少なすぎるような感じです。
お風呂は清潔で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年07月12日 16:43:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の臭いの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空調を常時稼働させて湿度を下げるよう対策を講じさせていただきます。
バイキングの件は、配置等も含め検討させていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／川に面したゆったり和洋室／１０畳＋ツイン】
総合2
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月01日 18:50:58
-
２月27日に泊まりました。
今回で２回目なのですが、前より料理は少ないしガッカリしました。
朝食でも空いてる席が無いのに会場に入れられ、あくまで立ってましたが、スタッフは見て見ぬ振りだし、料理がなくなっても補充もなかなか来ないし、もう泊まることはないですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年03月03日 15:14:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当社スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の件を全スタッフへ伝え、同じことを繰り返さないようにしてまいります。
また、料理の補充がなかなか出来ず、すみませんでした。提供方法を再度検討させていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般客室／禁煙／8畳＋ツイン】
総合2
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 08:33:41
-
建物の構造で仕方ないがホテル入り口の坂は大変です。花なももからも入れるといいですね。食事はありきたりで
目だまがないように感じられます。価格が安かったので十分です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年02月20日 14:38:42
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をいただきまして誠にありがとうございます。今回の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般客室／禁煙／8畳＋ツイン】
総合2
こすこ5322さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- こすこ5322さん [50代/男性] 2021年01月25日 19:30:31
-
食事特別美味しい物無かったです。
刺身のマグロ生臭いので食べられない。
ピザが1番美味しく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年01月27日 11:12:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事のご感想をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- SORA【お得】飲み放題付きバイキングプラン！生ビールもサワーもガブガブ飲みまくれ～ぇ♪
- ご利用のお部屋
- 【ＳＯＲＡ／禁煙／ツインルーム】
総合2
kikka1811さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- kikka1811さん [40代/女性] 2020年12月04日 21:00:35
-
夕ご飯時、サービスタイムの食事が周ってこなく、来ない事を話したが、
品切れで、無くなったと言ってきた。
4回あるのだから、回す順番を１回目と２回目と逆に回したりすれば、良いだけなのに！
すいませんではなく、無くなったので、とは、バイキングの意味がない。
いままで、十数回泊まってきたが、今回のような事は初めてで、とっても不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020年12月05日 10:49:19
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のタイムサービスの件は大変申し訳ございませんでした。今回の件をすぐにスタッフに伝え、ミーティングを実施し同じことを繰り返さないよう、再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー/カップル】目の前で火柱ジュワ～ッ！ステーキもお寿司もピザも食べ放題＆３本の源泉湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【川に面したゆったり和洋室／禁煙／１０畳＋ツイン】
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まぁくん42さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
バイキングが、他のホテルと比べて格段に劣ってたと思います！朝食の牛乳も、全然美味しくなかったし…夜のバイキングも楽しみにしてたのに、ガッカリでした！
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事がお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。今後より良いものを提供できるよう日々努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。