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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 14:38:54
-
7月10日に宿泊しました。部屋は綺麗で問題ないのですが、下水の臭いなのか臭かったです。
毎日掃除などで部屋に入ると思いますが、臭いに気が付かないことはないと思いますが・・・
食事はバイキングでしたが料理の数が少なすぎるような感じです。
お風呂は清潔で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年07月12日 16:43:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の臭いの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空調を常時稼働させて湿度を下げるよう対策を講じさせていただきます。
バイキングの件は、配置等も含め検討させていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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まぁくん42さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- まぁくん42さん [40代/男性] 2024年03月09日 00:44:06
-
バイキングが、他のホテルと比べて格段に劣ってたと思います！朝食の牛乳も、全然美味しくなかったし…夜のバイキングも楽しみにしてたのに、ガッカリでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2024年03月11日 12:27:47
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事がお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。今後より良いものを提供できるよう日々努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
Mokoprioさんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- Mokoprioさん [60代/男性] 2022年06月14日 17:35:26
-
ずっと前から気になっていた宿なので、妻と二人でゆっくりしようと予約しました。従業員の方達はとても感じが良く、一生懸命にもてなして下さいました。料理も美味しかったと思います。ただ、日帰りのお客様がとても多くいらして、22時まで滞在されており、お風呂で縁に座っておしゃべりなどされており、ゆっくりと入れたのは23時位になってからでした。あと、朝食の目玉焼きを焼いていた女性がとてもイライラしていて感じが悪く、食欲が失せました。古い施設なりに、若い従業員の方達が一生懸命に対応しているのに、とても残念な感じがしました。新しいお風呂ももう一つあって、男女共にいつでも入れたら？かなり良かったのではないかなぁ？と思いました。まぁ、仕方ないですけどね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年06月15日 15:21:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊のご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
朝食のスタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐにミーティングを実施しスタッフ全員で情報共有致しました。また同じことを繰り返さないよう再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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みか63207023さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- みか63207023さん [50代/女性] 2022年01月05日 15:27:49
-
県民割 使えるのがわからなかったのでちょっと損した気分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年01月06日 17:08:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
吾妻連峰スカイビュー客室へのご宿泊ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月28日 22:22:47
-
ホテルが全体的に寒かった。
部屋のエアコンが聞いていない感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2018年01月05日 12:35:22
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
エアコンが効いていなかった様で大変失礼いたしました。
此れに懲りずに次回もご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 20:39:40
-
部屋の作りが古く、特にドアの鍵、トイレの狭さと、もともとのトイレ自体の臭いがきになった。
トイレが汚れたらブラシもなく、掃除できなかった。
その他は問題なく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年11月24日 14:08:33
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
トイレの件では色々とご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからは、改善を図って参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 18:29:35
-
地下3階にてか、湿気が強くカビ臭ありでした。
またトイレの換気扇が壊れており、特に地価３階のためか悪臭がひどくつらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年10月06日 17:34:21
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
カビの臭いと換気扇の件では、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早速、更なる改善を図って参りますので何卒、ご容赦くださいます様、宜しくお願い致します。
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- 【一般客室（8畳＋ツイン）】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月13日 11:03:45
-
残念ながらリピートはないです。
フロント階とお風呂はきれいなのですがお部屋はかなり古く、壁紙などもボロボロでした。
廊下にあるトイレにはほこりが溜まり汚かったです。
ライブキッチンに期待していたのですがそこまでのものはなく残念としか言えません。
しかも朝食時には ゴキブリ を発見してしまいました。
内密にスタッフに伝えたのですが対応もいまいち。
「黒かったですか？ これですか？（皿を手に取る）」後から見ると研修中とのこと。
研修スタッフでももう少し何かできたのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年09月14日 19:24:06
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘戴きました客室、パブリックトイレそして朝食時のスタッフの対応にも不行き届きがございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、更なる客室管理、清掃そして社員教育の徹底を図って参りますので、変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。
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ジュンジュン3510さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ジュンジュン3510さん [50代/女性] 2024年05月08日 11:44:40
-
ネットで夕食のビュッフェが良かったので予約したのですが、品数が少なく、デザートのソフトクリームの機械も故障して使用できず残念でした。ホテルがメンテナンスの為2日間休業するので、仕入れを控えたのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2024年05月08日 15:30:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ソフトクリームの機械の故障の件は誠に申し訳ございませんでした。点検を実施し再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 17:35:20
-
1年前に宿泊して、料理、お風呂、接客が丁寧でとても良く感動したのでまた利用させてもらいました。
今回宿泊した部屋まで行く廊下の途中に使用できない共用のトイレがあり、悪臭が漂っていて残念でした。毎回息を止めて通りました。
チェックインしてすぐ宿泊者専用のお風呂の洗い場に入るとたまたまなのか尿臭がしました。前回同様露天風呂、サウナが使えず残念でした。
お料理は良かったですがなんだか残念な旅になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年06月05日 17:41:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
廊下の共用トイレと宿泊者専用の大浴場の洗い場の臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。確認して対策を講じさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- 【全室禁煙／リバー棟／一般客室／８畳＋ツイン】
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ひとみ031011さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ひとみ031011さん [40代/女性] 2023年05月14日 22:44:20
-
まずまずの金額であの部屋の狭さとお風呂の小ささにはおどろきました。コーナービューというより単純に窓のある小さいお風呂です。期待しすぎたのでガッカリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年05月15日 10:33:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のご感想ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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すじこ7883さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- すじこ7883さん [60代/男性] 2023年03月09日 22:26:34
-
バイキングの飲み放題は忙しくゆっくり食事と酒が楽しめなかった
飲み物のお替りはホテルの人が持ってきてくれるようにできないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年03月10日 14:27:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの飲み放題についてのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。当館ではバイキングの際の飲み放題につきましては、セルフでお願いしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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トロロ8187さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- トロロ8187さん [50代/男性] 2022年11月01日 21:42:44
-
10月25日宿泊、ライブキッチン楽しみにしてましたが何か肉料理が多かった気がする、そのステーキ肉もう少し火を通して欲しかったですレア過ぎてゴムを噛んでるみたいでしたし全体的に冷たく美味しさが感じれなく殆どを残してしまいました、スタッフの対応は良かっただけに残念です。朝の寒さにエアコンの突然の故障に困りブルーヒーターを持ってきてもらいましたが原因が気になりますね。申し訳ないけど二度は無いかなって思ってます、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2022年11月02日 18:54:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ステーキの焼き方についてのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
客室のエアコンが突然故障してしまい大変ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。すぐに点検をし対処いたしまして現在は復旧いたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／リバー棟／一般客室／８畳＋ツイン】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 20:09:34
-
楽しみにしてたのに残念だった。部屋の掃除してるのかと思った。カーテンの後ろには使用済の歯ブラシは落ちてるし。食事の時は寒すぎてゆっくり食事できないし、今までの旅館で最下位でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020年07月29日 09:27:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の掃除不備の件、大変申し訳ございませんでした。ミーティングを行い、情報を共有し同じことをおこさないよう対策を講じて参ります。また、食事の席の件も大変申し訳ございませんでした。会場を再度チェックし、席の状況を把握し席割を行うようにいたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川に面したゆったり和洋室／禁煙／１０畳＋ツイン】
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ぷんぷん8397さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ぷんぷん8397さん [50代/女性] 2020年01月12日 09:04:31
-
先日泊まらせて頂きしたが フロントの対応からガッカリしました。
以前の2度目の宿泊から２年ぐらいたちましたが 今回で3度目でした。 でもフロントの若い女性に
今回は初めてですか？と聞かれ
以前の宿泊データはないのかな？と思いまず初めのガッカリでした
鍵を渡されて部屋に自分達で行きましたが入ってすぐ左の鏡はホコリだらけ トイレにはわざわざまたスリッパに履き替えなければいけないと面倒な場所にあり 期待していた朝食の卵焼きは その場で焼いてはおらず 味も変わりガッカリしました
前回までは また絶対に行きたいと思っていたホテルだったのに 今回は全てが残念でなりません。
新しい部屋が出来るようですが 渡したくて達は喫煙者なので宿泊も出来ないし もう行く事はないかもしれません 本当気に入ってただけに残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020年01月12日 23:27:46
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後、システムを活用し過去の利用履歴をフロント全員がわかるようにしてまいります。
また、お部屋の清掃も不十分で申し訳ございません。清掃も丁寧におこなうようにいたします。
玉子焼きの実演は現在中止しております。味もご希望にそえず申し訳ございません。お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
3月にオープンの新客室ＳＯＲＡは全室禁煙室でございます。なお、9階休憩室スペースに喫煙室をご用意しております。よろしくお願いいたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の宿アワード受賞！目の前でジュワッ～！ステーキもお寿司もピザも食べ放題♪３本の源泉湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【川に面したゆったり和洋室／10畳＋ツイン（シモンズ社製）】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 12:11:52
-
建物は古く聚楽の歴史を感じました。
川沿いのお部屋も良かったのですが、ベッドの寝室からはテレビが見れないのと、トイレに行くのにいちいちスリッパに履き替えるのが面倒でした。
食事はたくさん種類があり良かったと思います。ステーキは焼くタイミングが決まっているのかお替りできず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2019年12月29日 16:12:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッドルームからテレビがご覧いただけないこと、またトイレをご利用の際にスリッパに履き替えなくてはいけない件でご不便をおかけして申し訳ございません。
ご夕食のステーキの件は申し訳ございませんでした。今後、出来立てを切らさず提供できるよう改善してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川に面したゆったり和洋室／10畳＋ツイン（シモンズ社製）】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月29日 16:11:49
-
11月27日に宿泊。
ステーキもお寿司も食べ放題に期待。
ステーキ、固い！お寿司の種類が少ない。板前さんが前の人がぐじゃぐじゃにしたお寿司を下げるのではなく、その場で形を直し具を乗せていた。
ベッドは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年12月09日 15:59:26
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事面ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
これからは、絶えずお客様から見たサービスを心掛けて参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】川に面したゆったり和洋室／10畳＋ツイン：シモンズ製】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 00:43:31
-
工事中なのか、部屋に行くまでの廊下が石油系の臭い（シンナーとかなのか・・・？）がして気持ち悪かった。
何度か利用しているが、バイキングのメニューが毎回変わり映えせず飽きてしまう。
ひきつけられる料理が期間限定で出たら良いと思う。
炭酸泉を楽しみにしていたが、炭酸泉の説明がされている映像のような炭酸の泡が、体に付いて目で見えるようにはできていなかった。
残念だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年09月19日 17:55:03
-
いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたシンナー臭の件でございますが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回からは、工事の時間をもう少し早めに切り上げる様にして参ります。
次にバイキングメニューにつきましては、一年に4回、季節毎にメニュー内容を変えておりますが変わり映えしないとの事ですので今後の課題とさせて戴きたいと存じます。
又、炭酸泉の泡につまきましては一度、検査をして復旧させて参りたいと考えておりますので、今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般客室（8畳＋ツイン）】
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月12日 15:20:16
-
部屋の脱衣カゴが非常に汚かったです。底面と側面の境い目に真っ黒なカビらしきものと、白や灰色のホコリらしき物が沢山付いていました。すぐ交換をお願いしたら別な物を持って来てくれたのですが、それもホコリがいっぱい。確認もせずに持って来たのでしょうか。
旅行というのは少なからずお気に入りの服を着たり持って来ています。それをあんな汚いカゴに入れさせるというのは神経疑います。カゴの手入れがそんな面倒くさいなら、100均でじゅうぶん立派な脱衣カゴを売っているのでそちらにしたらいかがですか。
30年位前から行きたかったホテル。福島の人と縁があり嫁ぎ、夫を誘った10年前。いかがわしいおじさんが使うホテルってイメージがあるから嫌だと断られていました。しかし最近のテレビコマーシャルでは全くそうではない雰囲気だと知り、再び誘ってみました。するとみなさんの口コミを読んで、「こういうところは随所に適当さが目立つからなー」と嫌がったものの、渋々承諾してくれ、今回夢叶っての宿泊となりました。
しかし、ゆらりの露天風呂は民家から丸見え状態、洗い場の床の苔、20:30で食事会場のお片付けモードで居心地が悪いところ、天井やその他のホコリ。生演奏のレベルの低さ。色々とがっかりでした。夫を誘って申し訳ない気持ちでいっぱいでした。露天風呂については、入る人の気持ちを無視した目線での造りです。あれは飯坂のスタンダードですか？自分の家族が民家から裸を見られるのを想像したらあんな状態にはできないと思うのですが。
良かったところはウェルカムドリンクの桃ジュース、刺身、バニラアイス、オレンジ、釜戸飯、生花、ゆらりのパウダールーム、ベッドがあるのに布団も敷いてくれたところです。ベッドは柔らかくて寝れなかったので布団で寝れて助かりました。刺身は中通りであんなに美味しい物を食べられるなんて、と夫も大満足でした。下処理がお上手な職人さんがいるんでしょうね。エビ料理が豊富だったのもうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年05月15日 10:11:50
-
此の度はご宿泊を賜り誠に有り難うございました。
お風呂用の湯籠、露天風呂、レストラン会場での清掃等に不行き届きの点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃面での改善を図り、ご期待に沿える様にして参りたいと考えておりますので、どうぞ宜しく御願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
今回は母娘2人の旅行だった為いつもより狭いお部屋を予約しました。
リバー棟が間違いだったのか、トイレの手洗い場の排水からは水漏れが…
エアコンには目視で確認できるほどの埃が…
何度か利用して、気に入っていたホテルだったのでとてもガッカリしてしまいました。
いつものお部屋と料金的にもそれほど変わりはないのに。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件、ご連絡ありがとうございます。すぐに点検を実施し確認いたします。
またのご宿泊をお待ちしております。